お問い合わせと回答819

ノートパソコン2台なんですが　処分代、データ消去費用無料って本当でしょうか？当方としては送る送料のみでいいのでしょうか？

はい。処分・データ消去費用は無料です。またノートパソコン2台でしたら、ヤマト宅急便着払いでお送りいただけます。※1箱にまとめて梱包お願いします詳しくは下記ページをご参照ください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いいたします。

廃棄をお願いしたいパソコンが　デスクトップ　日立プリウスなんですが、無料で廃棄出来るメーカーとシリーズ例にない場合は対象外でしょうか？

下記ページの「送れるもの」に該当する形状であれば、メーカーとシリーズ例になくても対象になります。https://www.pc819.com/individual/ok/よろしくお願いいたします。

DELLのデスクトップPC＆モニターをお送りしたいのですがHDDとSSDは別で処理したいので取り外した状態です。その状態でも送って大丈夫でしょうか？

はい。大丈夫です。よろしくお願いいたします。

モニターのみ 2台廃棄可能でしょうか？HP ProDisplay P232（23インチ）LG 32ML600M-B（31.5インチ）

送料発払い(お客様ご負担)であればお引取りします。よろしくお願いいたします。

お世話になっております。モニター5台の廃棄をお願いしたく、ご連絡いたしました。「一緒に送れるもののみ廃棄する場合は、発払いで送付してください」との記載を確認いたしましたので、モニターにつきましては発払いにて送付させていただく予定です。あわせて確認させていただきたいのですが、ハブ・ルーターにつきましては「持ち込み」のページのみの記載でしたが、モニター5台と一緒に、ハブ・ルーターも発払いにて送付させていただいても問題ありませんでしょうか。お忙しいところ恐れ入りますが、ご確認いただけますと幸いです。何卒よろしくお願いいたします。

はい。液晶モニタに同梱で発払いであれば問題ございません。よろしくお願いいたします。

箱はダンボールでなく厚紙の箱でも構いませんか？

段ボールもしくは紙袋やナイロン・ポリ袋にて案内をしております。よろしくお願いいたします。

マックのデスクトップパソコン、iPad、携帯電話3台、全てにロックがかかっており、解除できません。このような場合でも、無料回収していただけるのでしょうか。

はい、可能です。よろしくお願いいたします。

3月19日に訪問回収でお世話になりました。その節はありがとうございました。ご相談なのですが、サーバー（HDD6本付）1台、サーバー用UPS×2台、デスクトップ×5台、一体型PC1台、ディスプレイ6台ほどが有ります。訪問回収をお願いできないでしょうか？すみませんが、よろしくお願いいたします。

お問合わせいただいた件ですが、ホームページ表記の通り東京23区以外の訪問回収はPC30台以上が実施条件となります。申し訳ございませんが今回の台数では対応不可となります。UPSは引取対象となりますが、配送引取もおこなっておりますのでご検討いただければ幸いです。※詳しくは下記ページをご参照くださいhttps://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願いいたします。

お尋ねです。個人と法人とでは何が違うのですか？また、梱包材無しで入れると中でガタガタ動くと思うのですが、それで大丈夫なんですか？お返事よろしくお願いいたします。

法人企業様専用の問い合わせフォームがありますので法人様は法人サイトよりお問い合わせを頂いております。配送について段ボールなどに入れていただき、緩衝材は不要です。中身が動いても問題ありません。よろしくお願いいたします。

すごく昔のデスクトップパソコン（富士通）のHDDのみは受け取りしてもらえますか？他にも同梱包にて別のノートパソコンも送ります。

ノートパソコンと同梱であれば受取します。よろしくお願いいたします。