お問い合わせと回答804
2026年1月17日(土)から2026年1月24日(土)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
Wii本体とWii fitボードを送りたいんですが元払いでパソコン廃棄.comさん宛でいいんですか？
元払いでお送りください。よろしくお願いいたします。
外付けHDDとゲーム機本体を処分したいのですが、送料は「着払い」「発払い」どちらになりますでしょうか？ゲーム機処分.comでは送料無料と記載されてますが、パソコン処分.comでは「発払い」と記載されています。ご確認いただけると助かります。よろしくお願い致します。
分かりづらく申し訳ありません。着払いとしてお送りください。よろしくお願いいたします。
私では、モバイルは初期化しかできませんが、そちらで復元できないように完全消去してから廃棄処分していただけるのでしょうか？よろしくご回答願います。
対象品、データ消去については下記ページをご参照ください。【対象品】https://www.pc819.com/individual/ok/【データ消去】https://www.pc819.com/individual/erase/#techよろしくお願いいたします。
シガーソケットは一緒に送って大丈夫ですか？
いいえ。対象外ですので送れません。よろしくお願いいたします。
マザーボード、cpu、メモリ、グラボが付いた状態のフルタワーの自作PCを処分に出したいのですが、不具合無し稼働品ですがケースの前面留め具パーツの経年劣化で前パネルが外れやすい状態ですPCケース一部壊れている場合の郵送の可否を教えて下さい
可です。宅急便サイズ内に梱包のうえ、ヤマト宅急便着払いでお送りください。よろしくお願いいたします。
HDDとSSDがないディスクトップでも廃棄できますか？
はい。可能です。よろしくお願いいたします。
ひとつの箱に入りきらない場合複数回に分けて送付しても無料ですか？それとも1個人1回限りが無料ですか？
無料です。利用回数の制限はありませんが、1箱を宅急便サイズ上限内(160cm25kg)にまとめて、できるだけ少ない回数や複数箱でお送りください。ご協力のほどよろしくお願いいたします。
鹿児島県奄美市という離島ですが、着払いで発送して大丈夫ですか？その他、料金かかりますか？
「送れるもの」であれば、ヤマト宅急便着払いで大丈夫です。よろしくお願いいたします。
Amazon Echo Showは遅れますでしょうか。お返事
引取対象外となります。よろしくお願い致します。
自作パソコン（デスクトップ）です。故障。メモリー、DVDドライブ、ハードディスク(4台)取り外し済み。(4台)ハードディスクは機械的に穴あけ処理済み。（データ消去作業不要）他にパソコンの交換用マザーボードがあります。モニターは、ノートPC用を取り外して使用していました。以上、すべてを、一つの箱で梱包、一緒に送ってもよろしいでしょうか？また、梱包用箱の大きさ、重量などの制限はどうなっているのでしょうか？また、ハードディスク（機械的破壊済み）だけを送る場合は、送料をこちら持ちとして送っていいでしょうか？ よろしくお願い致します。
配送時の梱包について以下ページに記載がございますので、ご確認ください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/サイズ、重量ともに収まるようでしたら、1箱におまとめください。HDDのみ配送する場合は、送料発払いにて引取り能です。よろしくお願い致します。
