お問い合わせと回答804
2026年1月16日(金)から2026年1月21日(水)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
マザーボード、cpu、メモリ、グラボが付いた状態のフルタワーの自作PCを処分に出したいのですが、不具合無し稼働品ですがケースの前面留め具パーツの経年劣化で前パネルが外れやすい状態ですPCケース一部壊れている場合の郵送の可否を教えて下さい
可です。宅急便サイズ内に梱包のうえ、ヤマト宅急便着払いでお送りください。よろしくお願いいたします。
HDDとSSDがないディスクトップでも廃棄できますか？
はい。可能です。よろしくお願いいたします。
ひとつの箱に入りきらない場合複数回に分けて送付しても無料ですか？それとも1個人1回限りが無料ですか？
無料です。利用回数の制限はありませんが、1箱を宅急便サイズ上限内(160cm25kg)にまとめて、できるだけ少ない回数や複数箱でお送りください。ご協力のほどよろしくお願いいたします。
鹿児島県奄美市という離島ですが、着払いで発送して大丈夫ですか？その他、料金かかりますか？
「送れるもの」であれば、ヤマト宅急便着払いで大丈夫です。よろしくお願いいたします。
Amazon Echo Showは遅れますでしょうか。お返事
引取対象外となります。よろしくお願い致します。
自作パソコン（デスクトップ）です。故障。メモリー、DVDドライブ、ハードディスク(4台)取り外し済み。(4台)ハードディスクは機械的に穴あけ処理済み。（データ消去作業不要）他にパソコンの交換用マザーボードがあります。モニターは、ノートPC用を取り外して使用していました。以上、すべてを、一つの箱で梱包、一緒に送ってもよろしいでしょうか？また、梱包用箱の大きさ、重量などの制限はどうなっているのでしょうか？また、ハードディスク（機械的破壊済み）だけを送る場合は、送料をこちら持ちとして送っていいでしょうか？ よろしくお願い致します。
配送時の梱包について以下ページに記載がございますので、ご確認ください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/サイズ、重量ともに収まるようでしたら、1箱におまとめください。HDDのみ配送する場合は、送料発払いにて引取り能です。よろしくお願い致します。
古いワープロが2台あります。それも無料で処分できますか？
お問い合わせありがとうございますワープロは処分できません。よろしくお願いいたします。
ご担当者様送らせて頂くものについて質問があります。梱包は2個となります。●1個目：PC（ワークスステーション）、モニター1個目160cm以内なのですが、モニターが一緒になると25kgを超えています。大丈夫でしょうか。●2個目：モニターサイズ、重量共に指定範囲です。ご連絡をお待ちしております。
1個目 重量は25kg以内でお願い致します。2個目 モニターのみでしょうか。モニターのみの場合は発払い扱いとなります。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/
送付または持ち込み以外に、弊社へご来社いただき、回収していただくことは可能でしょうか。また、可能な場合は、料金についても併せてご教示いただけますと幸いです。併せて、古いマシン（Windows Server）につきましても、回収の対象となりますでしょうか。お手数をおかけいたしますが、ご確認のほど何卒よろしくお願いいたします。
訪問エリア内であれば対応可能です。下記見積フォームよりお願いします。※折り返し見積を回答いたします。https://www.pc819.com/estimate/古くても回収対象です。対象品の詳細は下記ページご参照ください。https://www.pc819.com/info/serviceitems.htmlよろしくお願いいたします。
ひび割れた24型の液晶モニターは持ち込みで処分はお願い出来ますか
可能です。よろしくお願い致します。
