お問い合わせと回答118

サイトやお問い合わせを見て思ったのですが、以下の場合については引き取り不可、もしくは元払いとなるそうですが、これらはどのような理由で「元払いでも不可」あるいは「元払いのみ可」としているのでしょうか？ イ：HDD以外のパーツがないもの（メモリ無しなど） ロ：液晶割れのある液晶モニタ ハ：CRTモニタ ニ：離島からの発送（沖縄・奄美・五島・佐渡など） ホ：パーツ単体

イ及びニについては元払いであればお引取致します。 ※但しニは引取対象品であることが前提です。 ロ・ハ・ホについては着払い、元払いに関わらずお引取できません。

ADSLモデム-MNIII　NTTはパソコンと一緒に無料で送れますか

周辺機器については、パソコンと同梱であればお引取致します。

・MDT401S（三菱・40型・20kg） ・出力不良（縦線） ・リモコン・電源ケーブル付属 以上の品になるのですが、引き取って頂けますでしょうか。

申し訳ございませんが弊社ではお引取できませんので ご了承下さい。

液晶モニターをお送りしたいのですが 箱が横に広いため紹介画像のように縦に入れることが不可能です。 そこでモニターを横にして送る場合、注意点などはございますでしょうか？

画面が割れないように保護をしてお送り下さい。

古いパソコンは処分できないような項目を拝見しましたが、具体的にどの程度古いタイプだと処分できないのでしょうか。 処分を検討しているのは10年程度前のタイプのデスクトップPCです。

ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟPC・ﾉｰﾄPC・液晶ﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲであれば年式は問いません。 但し、上記商品であっても引取りできない場合もございます。 また、ブラウン管モニタやプリンタなど、お引取できない商品もございます。詳しくは弊社HPにてご確認下さい。

送料無料キャンペーンの利用を検討しております。 事前申し込み等は不要でご指定の住所へ処分するPCを送付するだけでよろしいでしょうか？

はい。お申込みや事前連絡は不要です。 ホームページにてお引取商品の可否をご確認のうえ、 ご自身で一箱にまとめてお送り下さい。

お世話になります。 パソコン13台、ノートパソコン2台、サーバー2台、モニタ15台の廃棄を検討中です。 データ抹消証明書等の発行希望です。 料金はおいくらほどになりますでしょうか。 よろしくお願い致します。

ホームページにも表記しておりますが、配送引取りの場合は 証明書発行は対応しておりませんのでご了承下さい。 出張引取り(東京23区のみ)の場合は お手数ですが、下記ページ内の「かんたんお見積フォーム」より お申込み頂けますようお願い致します。 http://www.pc819.com/workflow/tokyo.html

はじめまして、3台のPCを処分しようと思っています。内訳はimac2台（ブラウン管タイプと液晶タイプ)、とemac1台です。これについて質問です、(1)液晶のimacはビデオRAM不良で画面が写りませんが引き取り出来ますか？。(2)梱包は3台まとめて一個にしないとだめでしょうか？。以上宜しくお願いします。

HPにも表記しておりますが、ブラウン管モニタ及びブラウン管一体型はお引取できません。(emacもブラウン管一体型です) http://www.pc-re3196.com/faq/que/a4.html 引取りできる商品は液晶一体型のimac　1台のみとなります。 液晶一体型については、液晶画面割れ、内部パーツの抜き取りなどがなければ故障は問いません。

2009年に作ってもらったデスクトップ本体（使用可能　ただし動作が不安定）と15年以上前のノートPC（壊れています）があります。 本体にはメモリーを1枚増設してもらったのですが、その際にノートPCのメモリーをあげてしまいました。やはりノートPCのほうはメモリーが入っていないと引き取りは無理でしょうか？

通常はメモリが入っていないPCは着払い対象外ですが、 デスクトップPCと同梱(1個口)であれば着払いOKです。 ご検討下さい。

送ろうとしているノートPCと一緒に使っていた外部スピーカーも処分して頂くことは可能でしょうか？

パソコンと同梱であればお引取致します。