お問い合わせと回答118

液晶モニターをお送りしたいのですが 箱が横に広いため紹介画像のように縦に入れることが不可能です。 そこでモニターを横にして送る場合、注意点などはございますでしょうか？

画面が割れないように保護をしてお送り下さい。

古いパソコンは処分できないような項目を拝見しましたが、具体的にどの程度古いタイプだと処分できないのでしょうか。 処分を検討しているのは10年程度前のタイプのデスクトップPCです。

ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟPC・ﾉｰﾄPC・液晶ﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲであれば年式は問いません。 但し、上記商品であっても引取りできない場合もございます。 また、ブラウン管モニタやプリンタなど、お引取できない商品もございます。詳しくは弊社HPにてご確認下さい。

送料無料キャンペーンの利用を検討しております。 事前申し込み等は不要でご指定の住所へ処分するPCを送付するだけでよろしいでしょうか？

はい。お申込みや事前連絡は不要です。 ホームページにてお引取商品の可否をご確認のうえ、 ご自身で一箱にまとめてお送り下さい。

お世話になります。 パソコン13台、ノートパソコン2台、サーバー2台、モニタ15台の廃棄を検討中です。 データ抹消証明書等の発行希望です。 料金はおいくらほどになりますでしょうか。 よろしくお願い致します。

ホームページにも表記しておりますが、配送引取りの場合は 証明書発行は対応しておりませんのでご了承下さい。 出張引取り(東京23区のみ)の場合は お手数ですが、下記ページ内の「かんたんお見積フォーム」より お申込み頂けますようお願い致します。 http://www.pc819.com/workflow/tokyo.html

はじめまして、3台のPCを処分しようと思っています。内訳はimac2台（ブラウン管タイプと液晶タイプ)、とemac1台です。これについて質問です、(1)液晶のimacはビデオRAM不良で画面が写りませんが引き取り出来ますか？。(2)梱包は3台まとめて一個にしないとだめでしょうか？。以上宜しくお願いします。

HPにも表記しておりますが、ブラウン管モニタ及びブラウン管一体型はお引取できません。(emacもブラウン管一体型です) http://www.pc-re3196.com/faq/que/a4.html 引取りできる商品は液晶一体型のimac　1台のみとなります。 液晶一体型については、液晶画面割れ、内部パーツの抜き取りなどがなければ故障は問いません。

2009年に作ってもらったデスクトップ本体（使用可能　ただし動作が不安定）と15年以上前のノートPC（壊れています）があります。 本体にはメモリーを1枚増設してもらったのですが、その際にノートPCのメモリーをあげてしまいました。やはりノートPCのほうはメモリーが入っていないと引き取りは無理でしょうか？

通常はメモリが入っていないPCは着払い対象外ですが、 デスクトップPCと同梱(1個口)であれば着払いOKです。 ご検討下さい。

送ろうとしているノートPCと一緒に使っていた外部スピーカーも処分して頂くことは可能でしょうか？

パソコンと同梱であればお引取致します。

デスクトップパソコンの液晶モニターに数か所ひっかき傷のようなものがあるのですが、引き取り対象にはならないでしょうか？着払いキャンペーン発送も無理でしょうか？

液晶画面に割れや、傷がある物はお引受けできませんのでご了承下さい。

2007年に購入、起動しなくなったPCです。HDDは不安定になっていたので取り外してあります。適当に取り付けしておいたほうがいいですか？電源、CPU、CPUクーラー、メモリはついたままです。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取りしませんのでご注意下さい。

処分できるかどうか、教えて下さい。 ノートPC：開く際に動く部分の「ネジ」が一か所（片方）とれている。 なお、液晶は割れておりません。

お引取は可能ですが、着払いでは受取できません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。