ご質問と回答13

2012年1月11日(水)から2012年1月25日(水)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

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2012年1月25日(水)

お世話さまです。ノートPC廃棄処分を希望しております。 こちらの商品は、アスースEeePC901で、2008年秋に購入したものの、翌年3月使用中に突然液晶画面が黒くなり縞模様があらわれました。 このような商品でも、貴社ホームページにあるとおり、ヤマト宅配でお送りしてよろしいでしょうか? よろしければ今週末お送りします。

故障の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、ヤマト宅急便でお送り頂ければ お引取り致します。 ※梱包方法や送り先については、弊社ホームページをご参照下さい。

2012年1月24日(火)

沖縄本島から送る場合でもヤマトの着払いで大丈夫でしょうか? またアナログのHDDDVDレコーダーも実質的に中身はパソコンと同じと思いますが、こちらは受付してないのでしょうか?

沖縄県は着払い対象外となりますのでご了承下さい。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取り致します。 またHDD/DVDレコーダーはお引取りできませんので ご了承下さい。

2012年1月23日(月)

取説や附属ソフトがなくでも受け付けてもらえますか。 MacのノートPCは如何ですが。

付属品の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、 クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。 またメーカーも不問です。

2012年1月22日(日)

梱包キットの箱の内寸を教えて下さい。

ホームページに記載のとおり、 梱包キットは箱ではなく厚手のビニール袋です。 サイズは900×1000になります。 (通常のデスクトップ一式でしたら問題なく入ります。)

2012年1月21日(土)

不要なデスクトップが1台あり廃棄を考えております。 費用無しで廃棄可能でしょうか?

HDD以外のパーツ抜けがなければお引取り可能です。 お客様にて梱包のうえ、ホームページ記載の通りに お送り下さい。

2012年1月16日(月)

ノートPCの処分を検討している者です。 電源ACはありますが、取扱い説明書等が見つからずにいます。 この場合、PC本体と電源ACのみ送付して処分していただくことは可能でしょうか?

付属品の有無は問いません。 お客様にて一個にまとめて梱包のうえ、 クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。

2012年1月15日(日)

ご質問です。 デスクトップのパソコン処分を考えているのですが、 付属品を全て同梱と記載がありました。 マウスなどの付属品や一部のケーブルがないのですが、 こういった場合は無料回収の対象にはならないのでしょうか?

付属品の有無は問いません。 お客様にて一個にまとめて梱包のうえ、 クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。

2012年1月14日(土)

体重計も処分は可能ですか? 郵送可能でしょうか? PCは説明がありませんが、大丈夫でしょうか?

体重計はお引取りできませんのでご了承下さい。 パソコンについては付属品の有無は問いませんので

2012年1月12日(木)

現在、壊れた自作パソコン(モニター・HDD無し、M/B・メモリ・CPUは在中)を持っているのですが、故障した光学ドライブ2個を5インチベイに付け、PCIに不要パーツ(壊れたボード)を付けても処分可能でしょうか? また、キーボードを2個一緒に送っても大丈夫でしょうか?

お引取り可能です。 お客様にて梱包のうえ、ヤマト宅急便着払いにてお送り下さい。

2012年1月11日(水)

本日ノートパソコン、デスクトップパソコン、キーボードを発送いたしました。 大変お手数ですが、無事に処分(データも抹消)できましたら一度メールにて報告のご連絡をいただけないでしょうか?

ご連絡ありがとうございました。 またご発送頂いたとのこと、併せてお礼申し上げます。 以下の件ですが、弊社からの受領連絡や消去作業完了のご連絡は 行なっておりませんのでご了承下さい。 確認方法としては、ヤマト運輸HPにて お手持ちの伝票番号にて配達状況をご確認下さい。 「配達完了」となっていれば、弊社にて間違いなく受領し、 消去作業も行なっておりますのでご安心下さい。

廃棄したい
パソコンは?