ご質問と回答13

取説や附属ソフトがなくでも受け付けてもらえますか。 MacのノートPCは如何ですが。

付属品の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、 クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。 またメーカーも不問です。

梱包キットの箱の内寸を教えて下さい。

ホームページに記載のとおり、 梱包キットは箱ではなく厚手のビニール袋です。 サイズは900×1000になります。 （通常のデスクトップ一式でしたら問題なく入ります。）

不要なデスクトップが1台あり廃棄を考えております。 費用無しで廃棄可能でしょうか？

HDD以外のパーツ抜けがなければお引取り可能です。 お客様にて梱包のうえ、ホームページ記載の通りに お送り下さい。

ノートPCの処分を検討している者です。 電源ACはありますが、取扱い説明書等が見つからずにいます。 この場合、PC本体と電源ACのみ送付して処分していただくことは可能でしょうか？

付属品の有無は問いません。 お客様にて一個にまとめて梱包のうえ、 クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。

ご質問です。 デスクトップのパソコン処分を考えているのですが、 付属品を全て同梱と記載がありました。 マウスなどの付属品や一部のケーブルがないのですが、 こういった場合は無料回収の対象にはならないのでしょうか？

付属品の有無は問いません。 お客様にて一個にまとめて梱包のうえ、 クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。

体重計も処分は可能ですか？ 郵送可能でしょうか？ PCは説明がありませんが、大丈夫でしょうか？

体重計はお引取りできませんのでご了承下さい。 パソコンについては付属品の有無は問いませんので

現在、壊れた自作パソコン（モニター・HDD無し、M/B・メモリ・CPUは在中）を持っているのですが、故障した光学ドライブ2個を5インチベイに付け、PCIに不要パーツ（壊れたボード）を付けても処分可能でしょうか？ また、キーボードを2個一緒に送っても大丈夫でしょうか？

お引取り可能です。 お客様にて梱包のうえ、ヤマト宅急便着払いにてお送り下さい。

本日ノートパソコン、デスクトップパソコン、キーボードを発送いたしました。 大変お手数ですが、無事に処分(データも抹消)できましたら一度メールにて報告のご連絡をいただけないでしょうか？

ご連絡ありがとうございました。 またご発送頂いたとのこと、併せてお礼申し上げます。 以下の件ですが、弊社からの受領連絡や消去作業完了のご連絡は 行なっておりませんのでご了承下さい。 確認方法としては、ヤマト運輸HPにて お手持ちの伝票番号にて配達状況をご確認下さい。 「配達完了」となっていれば、弊社にて間違いなく受領し、 消去作業も行なっておりますのでご安心下さい。

デスクトップPCの本体とモニターがおかしくなったノートPCを廃棄したいのですが、対象になるのでしょうか？

故障の有無は問いません。 2台まとめてお客様にて梱包のうえ、ヤマト宅急便でお送り下さい。

ノンブランドのデスクトップPCの廃棄を検討しています。 HDDを取り外して、それ以外をお送りしたいのですが、受取可能でしょうか？

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。