お問い合わせと回答13

送料無料で回収・引取し処分とありましたが以下の様な状態で可能でしょうか。 1台目 DELL　SC-430（故障品、HDDなし、メモリ増設済） 2台目 DELL Inspiron 1501（故障品、メモリ増設済） 液晶ディスプレイ RDT1712V　2台（完動品　リサイクル対象品） また上記以外にPC関連のケーブルが多々あるのですが こちらもまとめて良いのでしょうか。 以上、よろしくお願い致します。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 またケーブル類につきましては、必ず本体もしくは液晶モニタと同梱して下さい。（付属品のみの梱包は受取りできません）

(1)液晶一体型のパソコンなのですが、液晶の一部が割れていても引き取り可能ですか？ (2)ノートパソコンなのですが、電源コード等の付属品が無くても引き取り可能ですか？

液晶画面割れについてはお引取りできませんのでご了承下さい。 ノートパソコンについては付属品の有無は問いません。

沖縄県からでも着払いで引取りしてもらえますか？

沖縄県は着払い対象外となりますのでご了承下さい。 元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致します。

お世話さまです。ノートPC廃棄処分を希望しております。 こちらの商品は、アスースEeePC901で、2008年秋に購入したものの、翌年3月使用中に突然液晶画面が黒くなり縞模様があらわれました。 このような商品でも、貴社ホームページにあるとおり、ヤマト宅配でお送りしてよろしいでしょうか？ よろしければ今週末お送りします。

故障の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、ヤマト宅急便でお送り頂ければ お引取り致します。 ※梱包方法や送り先については、弊社ホームページをご参照下さい。

沖縄本島から送る場合でもヤマトの着払いで大丈夫でしょうか？ またアナログのHDDDVDレコーダーも実質的に中身はパソコンと同じと思いますが、こちらは受付してないのでしょうか？

沖縄県は着払い対象外となりますのでご了承下さい。 元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致します。 またHDD/DVDレコーダーはお引取りできませんので ご了承下さい。

取説や附属ソフトがなくでも受け付けてもらえますか。 MacのノートPCは如何ですが。

付属品の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、 クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。 またメーカーも不問です。

梱包キットの箱の内寸を教えて下さい。

ホームページに記載のとおり、 梱包キットは箱ではなく厚手のビニール袋です。 サイズは900×1000になります。 （通常のデスクトップ一式でしたら問題なく入ります。）

不要なデスクトップが1台あり廃棄を考えております。 費用無しで廃棄可能でしょうか？

HDD以外のパーツ抜けがなければお引取り可能です。 お客様にて梱包のうえ、ホームページ記載の通りに お送り下さい。

ノートPCの処分を検討している者です。 電源ACはありますが、取扱い説明書等が見つからずにいます。 この場合、PC本体と電源ACのみ送付して処分していただくことは可能でしょうか？

付属品の有無は問いません。 お客様にて一個にまとめて梱包のうえ、 クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。

ご質問です。 デスクトップのパソコン処分を考えているのですが、 付属品を全て同梱と記載がありました。 マウスなどの付属品や一部のケーブルがないのですが、 こういった場合は無料回収の対象にはならないのでしょうか？

付属品の有無は問いません。 お客様にて一個にまとめて梱包のうえ、 クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。