お問い合わせと回答788
2025年9月12日(金)から2025年9月17日(水)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
1．自作パソコンを送る場合、本体パソコンとは別に不要になった電源やビデオカード、LANカードなどのPCパーツは一緒に送れるものに含まれますか。2.自作パソコンのHDDやSSD、メモリは外して送っても良いですか。（HDDやSSDは自分で処分するということ メモリは再利用したい）
パーツ類は少量であれば同梱可能です。HDD・SSD以外のパーツ欠品は着払い対象外となります。送料発払いであればお引取りします。よろしくお願いいたします。
webを見て質問をさせていただきます。壊れたアンドロイド・タブレットのデータ消去はして処分していただくことは可能でしょうか。教えてくださいよろしくお願いいたします。
データ消去、処分いたします。よろしくお願いいたします。
高知県への訪問は可能か。また、データ消去は可能か。データ消去が可能の場合、社員が物理的破壊などを行う必要はあるか。
申し訳ございませんが、高知県は訪問エリア対象外となりますのでご了承ください。なお、証明書発行や受領連絡の対応はできませんが、配送引取のサービスも行っておりますので、ご検討いただければ幸いです。詳しくは下記ページをご参照ください。※データ消去は弊社で行いますので、現状のままお送りいただいて大丈夫です。https://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願いいたします。
デジカメの充電器と充電器パックは一緒に送れますか？
デジカメ本体と一緒でしたら可能でございます。よろしくお願いします。
プレステ（PSP）を送ろうと思ったのですがバッテリーが膨張している状態でした。この場合送ることは可能でしょうか。また、送る際に養生テープで巻くなどの処理はしたほうが良いでしょうか。お手数ですがご回答お待ちしております。よろしくお願いいたします。
そのまま「送れるもの」と同梱でお送りください。よろしくお願いいたします。
パソコンはないのですが、コンセント、充電器、コード大量にあるのですが引き取ってもらえないでしょうか？
引取対象外となります。対象品は以下よりご確認ください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いします。
送っても良いものなのか自分で判断できずにいます。DELLの液晶パソコンとその付属でInspiron 530sもあるのですがそちらも一緒に送って大丈夫ですか？あとNECのノートパソコンもお願いしようと考えています。
可能でございます。以下の梱包を参考にお送り下さい。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いします。
バッテリーを外した状態のノートパソコンは廃棄できますか？ 蓋はありません。
以下の①と②を満たしている場合は、廃棄できます。①パーツ（ハードディスク以外）が揃っている。②フタをとじてネジがしまっている(元の形状にする)。バッテリーを外した状態の引取は出来ますがフタが閉まっていないものについては引取不可です。よろしくお願いします。
お世話になります。家庭用FAX付インクジェットプリンタ（キャノンTR8530）1台ですが、配送で廃棄いただけますか？例えば、廃棄できるものと一緒であれば可能など条件がありましたら教えてください。ご確認よろしくお願い致します。
プリンターは引取不可です。「送れるもの」との同梱も不可です。よろしくお願いいたします。
廃棄時に使用する段ボールは当時買った時の箱に入れたまま送っても問題ございませんでしょうか。
問題ございません。よろしくお願いします。
