お問い合わせと回答114

ご担当者　様 今月末に引っ越しを控え、パソコン処分を検討中です。偶然貴社のページを拝見いたしました。 確認したいことがあり、フォームより連絡をさせて頂きました。 1．処分対象は自作PC 　一通りの部品が揃っておりますが、HDDなしの状態になると思われます。web上、処分に問題ないようですが、念のためにお知らせします。 2．同時処分の内容 　不要なケーブル類、アダプタの処分は可能であることはwebに記してありました。ここで、HDDの単品は可能であるかを確認させて頂きたいです。 3．キャンペーン期間 　キャンペーン期間が7／31発送分となっております。この間に「ヤマト宅急便・着払い」で事前に連絡もなく、貴社に発送しても大丈夫なのでしょうか。 お忙しい中申し訳ないのですが、上記を確認させて頂きたいと思います。 ご返信、よろしくお願いいたします。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取りしませんのでご注意下さい。 HDD単品はパソコンと同梱であればお引取します。 発送時のご連絡やお申込みは不要です。 梱包が済みましたら、ホームページ表記の通りにお送り下さい。

お世話になっております。 配送引取りにおいて、キャンペーンを使わない場合でも、 証明書の発行は不可能でしょうか。 よろしくお願い致します。 送付予定品：PC液晶ディスプレイ1個

着払い・元払いに関わらず、配送分の証明書発行は対応しておりませんのでご了承下さい。

2台のパソコンを(ノートとデスクトップ)送りたい場合、2つに分けた方がいいですか。1つで送ってもいいでしょうか。

・段ボール1箱にまとめてお送り下さい。

6年前に購入したパソコンを先日買い替えました。 NECのバリュースターVS300JGです。 御社のご利用の流れを拝見しましたが、この流れにそって パソコンを送って構いませんでしょうか？ よろしくお願いいたします。

お申込みや事前連絡は不要です。 引取商品の可否、梱包方法や送り先などについてはホームページをご参照下さい。

破棄したいPCが2台ありますが、その場合、別々に御社に送付してもそれぞれ送料着払いのキャンペーンを受けられるのでしょうか。 破棄PCは、apple社PowerMAC G5とTOSHIBA SmallOfficeタイプのEquiumになります。

可能であれば1箱にまとめて頂きたいですが、 PMG5は大きさもありますので、今回の場合は2個口にして頂いて構いません。

モジュールタイプのタッチパネルモニター（例：TSD-CT194-MN）を処分して頂く事は出来ますか？

ご連絡ありがとうございました。 液晶ﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲ(画面割れ無し)であれば故障は問いません。 複数台ある場合にはまとめて1箱にてお送り下さい。

タッチパネル式のPOSレジは廃棄可能でしょうか。 モニター一体型のパソコンと同じようなものなのですが。

POSレジはお引取りできません。 ご了承下さい。

はじまして。デスクトップパソコンの処分に困っていたところ、御社のホームページに出会いました。 液晶ディスプレーとパソコン本体を一緒に梱包すると、かなりの大きさと重量になりそうですが、着払い無料のサービスを受けるのに、段ボールの大きさや重量に制限はあるのでしょうか。 また、液晶ディスプレーとパソコン本体を分けて2つの段ボールに梱包しても、着払い無料のサービスを受けれるのでしょうか。 ご教授の程、どうぞよろしくお願いいたします。

宅急便サイズは箱の3辺合計が160cm　25kgまでとなります。 箱の中の緩衝材は不要ですので、 大きい方の箱にまとめて必ず1箱でお送り下さい。 ※2箱でご発送の場合は、1箱は元払い(送料お客様ご負担)であれば お引取致します。

PCですがCD-ROMの部分が無いのですがよろしいですか？ あと液晶ディスプレイですが、割れてないですが、うす暗くほとんど見えませんがよろしいですか？ 教えて下さい。

CD・DVDドライブ欠損品は着払い対象外となりますが 液晶ディスプレイ(画面割れ無し、故障は問いません)と同梱で1箱であれば着払いOKです。

パソコンのCD及び説明書がないのですが、引き取りは可能ですか？

付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取致します。 梱包方法や送り先などについては、弊社ホームページをご参照下さい。