お問い合わせと回答114
2013年7月8日(月)から2013年7月16日(火)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
6年前に購入したパソコンを先日買い替えました。 NECのバリュースターVS300JGです。 御社のご利用の流れを拝見しましたが、この流れにそって パソコンを送って構いませんでしょうか？ よろしくお願いいたします。
お申込みや事前連絡は不要です。 引取商品の可否、梱包方法や送り先などについてはホームページをご参照下さい。
破棄したいPCが2台ありますが、その場合、別々に御社に送付してもそれぞれ送料着払いのキャンペーンを受けられるのでしょうか。 破棄PCは、apple社PowerMAC G5とTOSHIBA SmallOfficeタイプのEquiumになります。
可能であれば1箱にまとめて頂きたいですが、 PMG5は大きさもありますので、今回の場合は2個口にして頂いて構いません。
モジュールタイプのタッチパネルモニター（例：TSD-CT194-MN）を処分して頂く事は出来ますか？
ご連絡ありがとうございました。 液晶ﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲ(画面割れ無し)であれば故障は問いません。 複数台ある場合にはまとめて1箱にてお送り下さい。
タッチパネル式のPOSレジは廃棄可能でしょうか。 モニター一体型のパソコンと同じようなものなのですが。
POSレジはお引取りできません。 ご了承下さい。
はじまして。デスクトップパソコンの処分に困っていたところ、御社のホームページに出会いました。 液晶ディスプレーとパソコン本体を一緒に梱包すると、かなりの大きさと重量になりそうですが、着払い無料のサービスを受けるのに、段ボールの大きさや重量に制限はあるのでしょうか。 また、液晶ディスプレーとパソコン本体を分けて2つの段ボールに梱包しても、着払い無料のサービスを受けれるのでしょうか。 ご教授の程、どうぞよろしくお願いいたします。
宅急便サイズは箱の3辺合計が160cm 25kgまでとなります。 箱の中の緩衝材は不要ですので、 大きい方の箱にまとめて必ず1箱でお送り下さい。 ※2箱でご発送の場合は、1箱は元払い(送料お客様ご負担)であれば お引取致します。
PCですがCD-ROMの部分が無いのですがよろしいですか？ あと液晶ディスプレイですが、割れてないですが、うす暗くほとんど見えませんがよろしいですか？ 教えて下さい。
CD・DVDドライブ欠損品は着払い対象外となりますが 液晶ディスプレイ(画面割れ無し、故障は問いません)と同梱で1箱であれば着払いOKです。
パソコンのCD及び説明書がないのですが、引き取りは可能ですか？
付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取致します。 梱包方法や送り先などについては、弊社ホームページをご参照下さい。
お世話になります。ノートPCの処分を考えております。 不用になった外付けDVDドライブもPCに同梱して処分できればお願いしたいのですが、可能でしょうか？ （外付けDVDドライブは破損なしで、正常に動作します。）
外付けDVDドライブについては、 パソコンと同梱であればお引取致します。
配送引取りについてお尋ねします。 ・液晶モニタは液晶が割れていなければ、動作不可でも引き取り可能でしょうか。 ・デスクトップパソコンは付属品が無くても引き取り可能でしょうか。 ・液晶モニタのみの場合、デスクトップパソコン本体のみの場合、引き取りは可能でしょうか。
液晶モニタは画面割れや破損が無ければ引取り致します。 (故障は問いません) 付属品の有無も問いませんので、 液晶モニタのみ、デスクトップPCのみでもお引取致します。 ※複数台ある場合には、極力まとめて梱包のうえ、箱数を少なくお送り下さい。 梱包方法や送り先については、弊社のホームページをご参照下さい。
廃棄品予定 マウス製 デスクトップタワー 1台 デル デスクトップ 1台 バッファロー 液晶モニター 1台 キーボード 1点
事前連絡やお申込みは不要です。 PC本体 2台 液晶ディスプレイ 1台 キボード 1個 上記全てまとめて1箱に梱包のうえ、ホームページの通りにお送り下さい。 ※受領のご連絡や証明書発行は対応しておりませんので 予めご了承下さい。
