お問い合わせと回答110

2013年6月4日(火)から2013年6月10日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

2013年6月10日(月)

IBMのThinkpad535Eというノートパソコンを持っていますが、バッテリーはレノボ・ジャパンの回収リサイクルに出したため付いていません。それでも引き取っていただけますか。

お引取は可能ですが、着払いでは受取できません。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

2013年6月9日(日)

水濡れで壊れたノートPCです。一度分解して、また組みなおしていますが、内部のプラスチック部分に一部割れがあります。液晶は問題ないです。起動すると初期の画面が出ますが、 operating system not foundと出て起動しません。 5年くらい放置しているので、内部錆などあるかもしれません。上記のような状態ですが引き取り処分して頂けますか？もし有料処分の場合は金額も教えて下さい。よろしくお願いします。

お引取は可能ですが、着払いでは受取できません。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

2013年6月9日(日)

古いノートPCを送りたいのですが、液晶に傷はないのですが液晶の表面と裏面が一部外れております。それでも引き取っていただくことは可能でしょうか？

お引取可能です。お送り頂く際の詳細については、弊社ホームページをご参照下さい。

2013年6月8日(土)

古いノートパソコン（Windows95)ですが送っても可能ですか？

液晶画面割れ・内部パーツ欠損が無ければお引取致します。梱包時の注意点や送り先などについては、弊社ホームページをご参照下さい。

2013年6月7日(金)

初めまして。今回はパソコン2台の処分(リサイクル)を検討しているのですが、2つ程お伺いしたいことがあります。 1)ヤマト運輸の着払いを利用するのですが、この際に使用する伝票はコンビニから貰える用紙でいいのでしょうか？それとも手配当日に直接ヤマト運輸から用紙を受け取り、その場で住所等を書いて、梱包したダンボールに張り付けて足立の方に送るのでしょうか？ 2)一台のパソコンの外見がほんの少し傷ついているのですが、中身は正常です。この場合も引き取って頂けるのでしょうか？

送り状はコンビニ据え置の用紙でも、ヤマトさんからの用紙でもどちらでも構いませんが、必ず宅急便　着払いの用紙を使用してください。また、多少のパソコンの傷は問題ございません。 2台まとめて1箱に梱包のうえ、お送り下さい。

2013年6月6日(木)

ハードディスクを抜くために1度開けましたが、その場合でも大丈夫でしょうか？ハードディスクとDVDプレーヤーのみ抜いてあります。

DVDドライブの無い物は着払い対象外です。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

2013年6月5日(水)

パソコン回収についてですが、サウンドカードの欠けている場合でも処分は可能でしょうか？

手順通りお送り頂ければ処分可能です。なお、処分お申込みや事前連絡は不要です。梱包方法や送り先などについてはホームページをご参照下さい。

2013年6月5日(水)

パソコン処分したいので、段ボールに梱包しました。着払いのヤマト宅急便で送って、本当にいいのですか？よろしければ、発送します。

2013年6月5日(水)

古いノートパソコンが2台あります。同じ箱に入れても大丈夫ですか？また1台は初期画面が起動せず、自分でデータ処分等が出来なくなっているのですが、その辺りは問題ないのでしょうか。ご回答

2台を同梱でお願い致します。なお、データ消去は弊社にて行ないますのでご安心下さい。