お問い合わせと回答110

2013年6月9日(日)から2013年6月22日(土)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

2013年6月22日(土)

NECノートパソコン　PC-LS46H24DV 上蓋開閉の蝶番部にカバーが付いている（両側2箇所ー2cm×2か所）が、当該カバーの内1か所欠落した製品（カバーであることから上蓋開閉に支障は無し）は、破損状態ありで送料有料商品になるのでしょうか？

破損品となりますので、着払い対象外です。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

2013年6月21日(金)

デスクトップ型のPCをお送りしようと思っていますが、付属品として、webカメラとシピーカーが外付けされていますが、一緒に送付してもよろしいのでしょうか？

パソコンと同梱であればお引取致します。

2013年6月19日(水)

パソコンの廃棄を御願いしたいのですが、HDDは自分で壊したほうが宜しいのでしょうか。

データ消去作業は弊社で行ないますので、そのままお送り頂いて大丈夫です。消去作業の詳細については、弊社ホームページをご参照下さい。 http://www.pc819.com/individual/erase/

2013年6月18日(火)

お尋ねします。 2000年のデスクトップPCですが、リサイクル以前の物は本体は送付して、CRTはTVと同じ様に、町のリサイクル法に倣って処分すると言う方法は可能でしょうか？重量があるので（ソニーのVAIO）どう処分したら良いか思案中です。よろしくお願い致します。

引取対象製品はホームページ表記の通りです。 CRTモニタは引取できませんので、お住まいの自治体にお問合わせ頂くのが早いと思います。デスクトップPC本体(内部パーツ欠損無しに限ります)は引取可能ですのでホームページの通りにお送り下さい。

2013年6月16日(日)

Sony Vaio PCG532BというノートPCのリサイクルをお願いしたいのですが、取扱説明書がなくても引き取っていただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。

付属品の有無は問いません。本体のみでもお引取致します。(引取対象製品に限ります)

2013年6月12日(水)

コンパックのデスクトップPC処分について申し込みは方法は？？？金額は？？？以上　よろしくお願いします

お申込みや事前連絡は不要です。梱包方法や送り先などについてはホームページをご参照下さい。

2013年6月12日(水)

古い自作のデスクトップPCなのですが、ハードディスクもモニターもありませんが、引き取ってもらえますか。又、ケーブル・キーボード・スピーカー等も一緒引き取ってもらえますか。

本体のみでもお引取致します。またHDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。付属品についてはPCと同梱であればお引取致します。

2013年6月11日(火)

SOTECパソコンおよび液晶モニターを保有しております。故障したため、廃棄したいのですが古いものなのでリサイクルマークがありません。まだ、HDDは取外し別途廃棄しました。この内容で引き取り対応していただけますか？ HP上を拝見すると送付キット1，000円だけを着払いで購入すれば他費用はかからない様に見受けられますが・・・お手数ですが、ご連絡お待ちしております。

リサイクルマークの有無は問いません。またHDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。梱包キットでなくても、梱包資材は何でも構いません。 (※ヤマト便の有料資材は弊社では負担しません) 詳しくは下記をご参照下さい。 http://www.pc-re3196.com/no_box/

2013年6月10日(月)

IBMのThinkpad535Eというノートパソコンを持っていますが、バッテリーはレノボ・ジャパンの回収リサイクルに出したため付いていません。それでも引き取っていただけますか。

お引取は可能ですが、着払いでは受取できません。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

2013年6月9日(日)

水濡れで壊れたノートPCです。一度分解して、また組みなおしていますが、内部のプラスチック部分に一部割れがあります。液晶は問題ないです。起動すると初期の画面が出ますが、 operating system not foundと出て起動しません。 5年くらい放置しているので、内部錆などあるかもしれません。上記のような状態ですが引き取り処分して頂けますか？もし有料処分の場合は金額も教えて下さい。よろしくお願いします。

お引取は可能ですが、着払いでは受取できません。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

new 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111

110

109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1