ご質問と回答110
2016年11月21日(月)から2016年12月6日(火)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
ノートパソコンと外付けハードディスクを同梱して送付しても費用は無料ですか？
はい。無料引取りします。ホームページ記載の通りにお送りください。
液晶ディスプレイ、キーボード、パソコン用スピーカーの3点の破棄は可能でしょうか？パソコン本体はありません。ご確認させていただきたく、ご回答のほどよろしくお願い申し上げます。
お引き取りします。1箱にまとめて梱包のうえお送りください。
PCとMACを処分していただこうと思います。一緒に外付けのハードディスクをお送りしたら処分していただけますでしょうか？どうぞよろしくお願いいたします。
パソコンと同梱であればお引取りします。
HPでは11月30日分発送分まで全額無料となっています。12月にはいったので料金が発生するのですか？また、3台以上送る場合、複数個に分けて送ればよいですか？
12月も引き続き着払いキャンペーンを実施します。宅急便サイズ上限に梱包のうえ、なるべく箱の数を少なくしてお送りください。よろしくお願いいたします。
パソコンの処分を考えており、御社のことを知りました。処分したいパソコンはかなり古く、デスクトップのケースが少し、壊れています。HDDは、こちらで壊しても構いませんか？HDDを自分で可能な限り壊し（信用していないわけではなくただの安心感だけです）再度、そのHDDも発送し、御社での廃棄処分を行ってもらうのは可能なのでしょうか？着払い可となっていますが、自分の勝手な判断で、送ってしまっても大丈夫なのでしょうか？あとで有料になることはないのですか？よろしくお願いします。
ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。取外したHDDについてはPCと同梱して頂ければお引取り致します。また事前連絡は不要です。ホームページ記載の通りにお送りください。後から費用を請求することもありませんのでご安心ください。
東芝製ノートパソコンですが、画面に液晶漏れで表示できません。（パソコン自体は動作しています。）処分したいのですが引き取ってもらえますか？
元払い（送料お客様ご負担）であればお引取りします。ご検討ください。よろしくお願いいたします。
携帯電話・スマホの処分をお願いしたいと考えています。同時に、(1)モバイルWiFiルーター3台、(2) 小型モバイルバッテリーを同梱して処分をお願いすることは可能でしょうか？
スマホ、携帯と同梱であればお引取り致します。 よろしくお願いいたします。
鹿児島県の種子島からノートパソコンを1台廃棄してもらいたいのですが、その場合は元払いでしょうか？
ヤマト宅急便 着払いでお送りください。よろしくお願いいたします。
すみません。モニタの液晶部分が割れていると引き取れないと書いてありましたが、外装（上部ベゼル）に割れがあり、モニタ部分は正常に映る状態のモニタは引き取りできるでしょうか。
元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致しますのでご検討ください。よろしくお願いいたします。
お世話になっております。あまり無い事例と思いますので確認させてください。Toshiba ブランドのAS7000 U30（タワーサーバ）とその外付けHDが2つあります。お引き受けいただけるものでしょうか？よろしくお願いいたします。
お問い合わせ頂いた商品AS7000 U30については、申し訳ございませんがお引取り不可となります。ご了承ください。外付けHDDについては、PCもしくは液晶モニタと同梱であればお引取り致します。よろしくお願いいたします。
