お問い合わせと回答615
2022年10月14日(金)から2022年10月18日(火)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
LANケーブル、ガラケーの充電器及びケーブルはパソコンと一緒に送っていいのですか？段ボール箱ではなく、丈夫な紙袋で送っていいのですか？
ケーブル類はパソコンと同梱であれば送れます。また紙袋でお送り頂いて大丈夫です。
先週木曜日に問い合わせをさせていただいておりますが、ご返信が確認できなった為再度お送りさせていただいております。ノートPC：3台、デスクトップPC：2台、モニター：1台 以上6点を処分したいと考えておりますが、全て無料で処分していただけるのでしょうか？また、ご依頼から処分までどのくらいお日にちがかかりますでしょうか？ご返答の程、
ご返信が出来ていなかったようで失礼致しました。ノートPC 3台デスクトップ 2台モニター 1台（液晶24インチ以下、画面割れ無しに限ります）全て無料処分できます。宅急便サイズ2箱以内にまとめて、ホームページ掲載の通りにお送り下さい。※詳しくは下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html
PCのモニタです。映らないモニタです。メーカー：ACER型式：P224WBPCリサイクルマークは付いてない製造番号（シリアルナンバー）：ETLE40C0258430E9494002
送料お客様ご負担であればお引取します。
・自作PCの回収をお願いする際に、HDDに加えてSSDも取り外した状態（筐体+他パーツが組まれた状態）のものは受付可能でしょうか。・梱包は簡易で可能であっても段ボール箱である必要があるのでしょうか。ゴミ袋を重ねたものは不可能でしょうか。
可能です。また、袋を重ねたものでもヤマトさんが受付してくれれば弊社は問題ありません。
はじめまして。貴社の利用を検討しておりますが確認事項がございますので連絡させていただきます。1.スマートフォン 5～10年前のモデル 状態悪いが起動はする2.画面にヒビの入っているスマートフォン3.起動不可のガラケー上記3種の廃棄を考えているのですが、回収対象外のものはありますでしょうか。ご回答いただければと思います。よろしくお願いいたします。
まとめてであれば、全て引取可能です。よろしくお願いいたします。
お世話になります処分したい古いパソコンが複数台ありますそのうち 液晶一体型のNEC PC-VW770EGが正確にはわからないのですが25kgを超えるのではないかと思われます160サイズはいけると思いますが分解して25kg以内におさめて送りたくてもできないので困っています関西なので持ち込みもできませんお送りしたらこの場合は受け取り拒否されてしまいますか
25KGを超えるものは、送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。
法人です。古い壊れたパソコン、モニター、キーボード多数ありますが無料処分できますか？
無料処分できます。以下のルールを守ってご利用ください。https://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願いいたします。
ハードを破壊しないと、データ初期化だけでは不十分と聞いたのですが、御社ではハードまで破壊されますか？
ハードディスクは、ソフト消去でデータ消去もしくは、ハードディスクの破壊処理のいずれかを行います。いずれも、第三者機関の承認を得た充分な方法でデータ消去を行っております。よって、充分なデータ消去がされます。よろしくお願いいたします。
箱が引き取り時、2個3個であっても、中身が引き取れるものであれば、一度で持って行ってくれるのでしょうか？
はい、その通りです。よろしくお願いいたします。
昔のパソコンの処置に困っていたところ、たまたま、このサイトを見つけました。古くて重いデスクトップ（23kg）ですので、返品されてきても大変なので、失礼とは思いますが、確認のメールをする次第です。よろしくお願いいたします。
「送れるもの」に該当するもので、宅急便サイズ内であればお引取します。※下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/
