お問い合わせと回答647

Acer 17インチ　モニターのみスイッチが入らない宅急便希望　無料で引き取っていただけますか？

送料お客様ご負担であればお引取します。※液晶モニタに限ります

ノートPCの処分で初期化をお願いしたいのですが、初期化願用紙みたいな物を記入するのですか？何もなくて発送OKですか？

何もなく発送頂いて大丈夫です。お送り頂いたPCは全てデータ消去後、リサイクルします。

・緩衝材なしで、そのままゲーム機やパソコンをいれてしまっても大丈夫なのでしょうか。・iPadの画面が割れていて、細かいガラス片が取れやすくなっているのですが、液晶部分に上から段ボールをかぶせるだけでいいでしょうか。ご回答お願いします。

・緩衝材なしで、そのままゲーム機やパソコンをいれてしまっても大丈夫なのでしょうか。大丈夫です・iPadの画面が割れていて、細かいガラス片が取れやすくなっているのですが、液晶部分に上から段ボールをかぶせるだけでいいでしょうか。袋に入れるなどして、破片が散らばらないように梱包して下さい。

ノートパソコンと一緒に、送らせて頂きたいのですが、使えないACアダプターとか、イヤホン[使える物と使えないのもある]、PocketWiFi 、i-dio チューナー、ラジオの折れたアンテナ、タブレットパソコンやスマホなどの充電に使うコード[使える物と使えない物]、パソコンに繋いで使えるUSBミニ扇風機。などですが、全て大丈夫ですか？この中で、どれがダメな物かを教えて頂けますか？？パソコンの取り扱い説明書は同封していいですか？

大丈夫ではありません。ACアダプター、PocketWiFi →同梱OKイヤホン→ワイヤレスなら同梱OK上記以外、及び取扱説明書は不可です。

『廃棄できないもの』の項目に、『画面割れ』がありますが、これはスマートフォンも該当しますか？TVやPCのことで、スマートフォンは画面が割れていても送ることは可能でしょうか。 ご確認お願いいたします。

該当しますが、送料お客様ご負担であればお引取します。

「おもいでばこ」（ハードディスクの類）は廃棄可能でしょうか。https://omoidebako.jp/

パソコンと一緒にであれば処分いたします。単体での処分はしません。よろしくお願いいたします。

お世話になります。自作機パソコンが2台あります。その中に、無い部品があります。また、不要HDDを入れて渡したいと思います。如何でしょうか、よろしくお願いします。

HDD以外のメモリやCPUなどのパーツが無いパソコンは、処分できません。よろしくお願いいたします。

ノートパソコンとデジカメを送りたいのですが、デジカメ付属の充電器や電源コード類も一緒に送れますか？

一緒に送れます。よろしくお願いいたします。

壊れたノートPCと同梱で別のノートPC用のバッテリーも同梱しても大丈夫でしょうか？

大丈夫です。よろしくお願いいたします。

御社のサービスを利用して複数のパソコンやタブレットなどの処分をしようかと考えています。(宅配便で送ろうと思っています。)ホームページを見てわからない点がありましたので，お尋ねいたします。1.処分対象に以下のものがあるのですが，処分可能品かどうかがはっきりわかりませんでした。引き取りが可能でしょうか？・windowsタブレット(液晶漏れ？のような状況でべたべたしたものが付着しています。画面は割れていません)・今回処分しようとしているPCから交換する際に取り外したPCメモリまた，有料での引き取りが可能な場合，目安の金額を教えていただけるでしょうか？2.まとめて処分したいものを送ったときに，そちらで処分をできないものが入っていた場合，どのように処理されるでしょうか？処分可能品を確認して送ったとしても，認識違いで処分不可のものを送ってしまうこともあるかもしれませんので，確認させていただければと思います。以上二点お尋ねいたしますので，回答よろしくお願いします。

下記回答致します。・windowsタブレット(液晶漏れ？のような状況でべたべたしたものが付着しています。画面は割れていません)＞パソコンと同梱であれば、処分いたします。単体での処分はできません。・今回処分しようとしているPCから交換する際に取り外したPCメモリ＞パソコンと同梱であれば、処分いたします。単体での処分はできません。また，有料での引き取りが可能な場合，目安の金額を教えていただけるでしょうか？＞無料です。2.まとめて処分したいものを送ったときに，そちらで処分をできないものが入っていた場合，どのように処理されるでしょうか？＞受取拒否をして、返送されます。よろしくお願いいたします。