お問い合わせと回答88
2013年2月6日(水)から2013年2月11日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
自作PCで、壊れてしまいCPUやHDDを外しているのですが、送る時にケースの中にCPUやHDDを入れてれば、扱ってくれるのでしょうか? 新品で購入したCPUファンや電源ユニットも一緒に入れて、扱ってくれるのでしょうか?
HDD以外のパーツ欠損は着払い対象外となります。 取り外したパーツは同梱ではなく、元の状態に戻した状態であれば 着払いOKです。
先ほどの問い合わせメールですが、書き忘れましたので、 再送します。 お送りするパソコンですが、マウスがないのですが、 大丈夫でしょうか?
付属品の有無は問いません。
お忙しいところ失礼します。 引っ越しを控え使えなくなったノートパソコンの廃棄を考えている者です。 おそらく10年ほど前に購入した富士通のFMV lifebookシリーズのものでwindows 2000のOSの品です。 起動しなくなってしまい、以後使用していないものですが回収できるようでしたらお願いできればと考えます。 よろしくお願いいたします。
液晶画面割れ及び部品取りなどされていなければお引取り致します。 梱包方法や送り先などについては、HPをご参照下さい。
macのブラウン管を処分していただきたくご連絡しました。 macは無料対象でしたが、ブラウン管は有料対象でした。 今回の件はどっちの対象になりますか?
ブラウン管モニタ及びブラウン管一体型PCはお引取できませんので ご了承下さい。
0円買取を観て興味持ちました。 DELLのdimension/8400(動作中)をお願いしたいのですが、マウス・キーボード以外の付属品(CDとか買った時のもの)が一切ありませんが着払いでお送りして大丈夫なのでしょうか またハードディスクを綺麗にする方法が分かりませんがこちらもそのままで大丈夫でしょうか?(一応破壊してもよいのでしょうか) 何卒よろしくお願いします。
付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取致します。 またデータ消去作業については弊社で行ないますので 現状のままお送り頂いて大丈夫です。 詳細は下記ページをご参照下さい。 http://www.pasokon-syobun.com/
デスクトップのパソコンの処分を考えているのですが、 リサイクルマークなし、説明書等がないのですが、送りすることは可能でしょうか?
リサイクルマークの有無、付属品の有無は問いません。
デスクトップパソコンについて確認させてください。 ハードディスクは取り出し済みで、その他のものはネジ数本以外元に戻しました。 また、CDROMが入る箇所のプラスチック部分がややかけてしまっています。 このような状態でも可能でしょうか? よろしくお願いします。
お引取可能です。 ホームページの通りにお送り下さい。
パソコンケースの蓋が無い物や蓋の爪の破損している物は 着払いでの引き取りは出来ますか? また、ハードディスクはこちらで処分したいのですが、ハードディスクを抜い物は着払いでの引き取りは出来ますか?
HDD無しについては問題ありませんが、 ケース蓋がない物は着払いでは受取できませんのでご了承下さい。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。
送り状はどこで頂けますか?
送り状はヤマト取扱いのあるコンビニで入手できます。 (セブンイレブンやファミリーマートなど)
古いノートパソコンの処分をお願いできるところを探しております。 御社が今月中は着払いで無料とありお願いしたいと思うのですが、データの消去など全く分からないのですが、どうしたらよいでしょうか?
データ消去作業は弊社にて行ないますので そのままお送り頂いて大丈夫です。 ※消去方法などは下記をご参照下さい。 http://www.pasokon-syobun.com/erase/ 但し、消去作業完了のご連絡や証明書の発行は致しませんので 予めご了承のうえ、お送り下さい。