お問い合わせと回答30
2012年2月13日(月)から2012年2月25日(土)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
自作パソコンの処分を考えています。 ハードディスクのみ新しいPCで使用しているため、 ハードディスクが無い自作パソコンの処分は可能でしょうか？ 以上、よろしくお願いいたします。
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。
壊れて交換したCDドライブが別に1個ありまして、 それを同梱して送ってもよろしいものでしょうか？ PC同梱なら送れるものの中に、HDドライブ等と書いてありましたが、 パーツバラバラは不可と書かれていたので、念のため確認させてください。 PC自体は、HDドライブを抜いた以外は組んだ状態そのままです。 以上、よろしくお願いします。
別個のCDドライブについては、パソコンと同梱であればお引取り致します。
長年捨てられずにいた古いPCを処分したいと思っております。 古いPCでも良いとあるのですが、フロッピーベースのPC9801やPC8801でも、大丈夫ですか？ また、一箱に二台詰めても問題ありませんか？ 誠に勝手とは存じますがよろしくお願いします。
パソコンであれば年式は不問です。 2台まとめて梱包していただいて問題ございません。 尚、ブラウン管モニタやブラウン管一体型PCはお引取りできませんので 予めご了承下さい。
質問です。 パソコンの初期にPC98のデスクトップがあるのですが モニターは、ブラウン管で引き取りは無理かと・・・ ハードディスクは、引き取っていただけるのでしょうか？ 可能であれば送らせていただきたと思います。 よろしくお願いします。
本体のみでもお引取り致します。 ※ブラウン管モニタはお引取りできませんのでご了承下さい。 梱包や発送方法についてはホームページをご参照下さい。
お世話になります。 今回、不要になったデスクトップパソコン一式をスーパーでもらったダンボール箱に梱包して発送しようと、宅急便の集荷依頼の電話をかけたところ、パソコン用の梱包資材（有料）でないと受付しかねるということを言われました。 一応、御社の名前を伝え、ダンボールはどのようなものでもかまわないこと、破損しても問題ないことをつたえたのですが、資材を買うようにといわれ、送れずにいます。 どうすればいいですか？ お忙しいところ申し訳ありませんが、返信お待ちしております。
この度はお手数をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 ヤマトさんの担当によっては稀にこういったことがあるようです。 専用資材でなくとも、お送り頂くことは可能ですので、 お手数ではございますが、再度集荷依頼をして頂き 拒否されるようなことがあった場合には、その場で弊社宛にご連絡頂けませんでしょうか？ （平日 9時半～12時・1時～18時の時間帯でお願い致します） 弊社にてヤマトさんへお話させて頂きます。
PC本体のみを処分したいのですが可能ですか？ ディスプレイ、キーボード等はありません。 中身（ハードディスク、CPU等）は入っているデスクトップPC、「箱」状の部分のみです。
本体のみでもお引取り致します。
デスクトップPC+液晶モニタなのですが、1つの箱に収まりません。 自作PCなので付属品ケーブルなども多く箱が2つは必要です。 PC本体の箱 + 液晶モニタ（ケーブル含む）で送ってはいけませんか？
2箱を紐かガムテープでまとめて一個口でお送り下さい。 ご協力のほど
パソコンを処分しようと思い、こちらへ辿り着きました。 使用しているパソコンを御社で処分していただこうと思ったのですが、モニタやマウス、キーボードは壊れていないのでデスクトップPC本体だけの処分なのですがそれだけでも可能でしょうか？ それから、説明書や付属のCDもないのですが大丈夫でしょうか。 メーカー製じゃないので、電源ケーブルとPC本体のみの処分だけお願いしたいです。
本体のみでもお引取り致します。 また、付属品の有無も問いません。
ノートパソコンの液晶漏れ液晶パネルは引き取っていただけますか？自分で新品の液晶パネルと入れ替えたため処分に困っています。
ホームページにも表記しておりますが、 パーツのみでの引取りは行なっておりませんのでご了承下さい。
御社のホームページを見たのですが、 一台パソコンがありまして、処分したいと考えています。 これを梱包してそのまま送らせていただいてよろしいのでしょうか？ 返答お待ちしております。
HDD以外のパーツ欠損や大きな破損（ケースカバーが無いなど）が 無ければお引取り可能です。 ※故障の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、ヤマト宅急便着払いでお送りいただければ お引取り致します。
