お問い合わせと回答7

お聞きしたいことがあるので、問い合わせさせて頂きました。 液晶ディスプレイだけ送ってもいいのでしょうか。 また液晶表面が削れているのですがそれでも回収してもらえるのでしょうか。以上回答よろしくお願いします。

液晶ディスプレイのみでもお引取りは可能です。 削れているという状況が判りませんが、画面割れやヒビがあるものはお引取り出来ませんのでご了承下さい。

梱包ですが、パソコン購入時の箱で、送ってもよろしいですか？

お手持ちの箱をご利用頂いて問題ございません。

液晶一体型ですが引き取り可能ですか？

お送り頂ければお引取り致します。

不用デスクトップPCの処分をお願いするにあたって、光学ドライブ（CD-ROM）が故障のため、取り外されているPCも引き取り処分して頂けるのでしょうか。

申し訳ございませんが、HDD以外のパーツを取り外されている場合は、着払いではお受け出来ません。 元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致しますのでご検討下さい。

液晶ディスプレイについてですが画面割れのものも無料で処分可能でしょうか？　よろしくお願いします。

申し訳ございませんが、画面割れの液晶ディスプレイについては お引取り不可となりますのでご了承下さい。

送料無料でパソコン処分できるということですが、 パソコンの液晶画面にヒビがはいっているものでも可能でしょうか？

申し訳ございませんが、画面割れの液晶ディスプレイについては お引取り不可となりますのでご了承下さい。

ハードディスクのデータ消去を自分で行った状態で引き取っていただくことは可能ですか？

問題ございません。 お客様でデータ消去された場合でも、 お送り頂いたPCは、全て弊社にて、再度データ消去作業しております。

不用パソコンの処分をヤマト運輸の着払いサービスで依頼するにあたって、ヤマトの「パソコン宅急便」サービスを使って送付する事は可能ですか。不用デスクトップPC（4台予定）梱包資材に適当なものがないもので、ご確認をお願い致します。

HPにも記載しておりますが、パソコン宅急便の資材分については弊社では負担致しません。あくまでも送料のみ弊社負担となりますのでご了承下さい。

10年ほど前に購入した ディクトップPCのリサイクルをお願いしたいと思っているのですが、HDDを外しても、無料で引き取っていただけますか？

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

発送時の梱包方法について質問させてください。エアパッキン（プチプチ）のみで包装して送ってもよいのでしょうか？　また、梱包について最低限の約束事はあるのでしょうか？

弊社は問題ございませんが、ヤマト便で集荷を受付けて貰えない可能性が大きいです。 お手数ですが、適当なダンボールに入れてご発送下さい。