お問い合わせと回答477

一つ引き受け出来ないと、連絡きたのですが、なぜですか？

パソコン廃棄.comです。受取できない理由は、液晶モニタだったためです。※ホームページにも液晶モニタは引取不可で表記しております。

表記氏名で、先日そちらの宛先にパソコン処分品をお送りしたのですが、ヤマト宅配便のほうから「受け取り拒否されました」と連絡がありました。理由をお聞かせください

パソコン廃棄.comです。受取できない理由は、HDD及び周辺機器のみだったためです。

デスクトップパソコンの本体のみでも処分可能とありますが、間違いないでしょうか？その際に、HPではOFFICEも同封するように書いていますが、8年以上前のため、どこにあるかわからないのですが、処分可能ですか？また、PC自体も壊れていると思われますが、大丈夫でしょうか？

処分可能です。

HDのないノートパソコンとひどく破損した箱形パソコンが各1台あります．送料元払いで引き取っていただけますでしょうか？必要なら処理費用もお払いしますが，いかがでしょうか？

送料元払いで引取いたします。よろしくお願いします。

ガラケーとスマホのデータは、消去して処分して頂けるのですか？

データ消去します。

1.子供のチャレンジパッドは廃棄できますか？また、液晶が割れてしまってます。2.ノートパソコンの液晶のバックライト故障で画面が真っ暗なのですが、御社に依頼した際にダウンロードできるデータ消去ソフトで消去することは可能でしょか？（パソコン自体の電源はつきます）

1（チャレンジパッド）のみの処分はできません。2（ノートパソコンとチャレンジパッド）併せて1箱に入れれば処分いたします。消去に関しては、お客様側でご自由にしてください。到着後に、パソコン廃棄.comでもデータ消去を行います。よろしくお願いします。

ブラウン管のデスクトップは、無料で引き取って頂けますか？

引取しておりません。

パソコンのコード、マウスなどを捨ててしまいました。それでも、お願いすることは可能でしょうか？

可能です。

パソコンモニター一体式　vn790iPad ミニ　データ消去で、無料ですか？送料も、クロネコで着払いですか？

無料です。1つの箱にまとめてヤマト宅急便着払いでお送りください。

ノートPCと液晶一体型PCを廃棄したいのですが、ノートPCと一緒に同梱可能なもの一覧に液晶一体型の記載があるものの、別枠には液晶一体型は持ち込みのみと記載もあり送付可能か分かりません。ノートPCと一緒に同梱しても大丈夫でしょうか？

同梱していただいて構いません。「宅急便」の着払いでお送りください。サイズ超過で「ヤマト便」扱いになった場合は、送料はお客様負担となります。よろしくお願いします。