お問い合わせと回答515
2021年10月10日(日)から2021年10月14日(木)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
PC処分と同時にタブレット端末、外付けHDD、携帯電話の処分も希望しています。処分可能品のリストの中に掲載はあるのですが、データ消去も含めて処分頂けるのでしょうか？それともPC以外の物についてはデータ消去対象外なのでしょうか（自分で消去してから依頼）？ご教示
全てデータ消去の対象になります。よろしくお願いいたします。
パソコンのケースのみの処分は出来ますでしょうか？
ケースのみの処分はできません。よろしくお願いいたします。
ノートPCと、ルータを引き取りお願いしたいのですが、ルータは引き取り可能でしょうか？
ノートPCと一緒であれば引取いたします。よろしくお願いいたします。
ノートパソコンとスマホ2台を送付したいと思っています。内部データの二次利用が怖いので基盤部分を物理的に破壊したものを送付してもよろしいでしょうか？
HDDを取外して物理破壊するのは問題ありません。
クロネコヤマトで送る時、ノートPCのバッテリーは外すのですか？
外さなくて大丈夫です。そのままお送り下さい。
パソコンと一緒にPHSやデジカメの処分を考えているものです。パソコンのデータを消去いただけるとのことですが、カメラやPHS内のデータも消去いただけるのでしょうか。ご確認の程よろしくお願い致します。
データ消去致します。
ドスパラのディスクトップパソコンを処分したいので、個人でも可能なら方法を教えてください。箱は購入時のboxがあります。御連絡をお待ちします。スマホは持っていませんので、即答はむりです。当方、常時パソコンを開いておりません。御返事に誤差が出ます事、ご了解くださいよろしくお願いします。
個人様でもご利用頂けます。下記ホームページご参照のうえ、お送り下さい。https://www.pasokon-syobun.com/send/
WiFiルーター廃棄できるとありますが、ADSLモデムは廃棄出来ますか？
廃棄できません。よろしくお願いいたします。
DVDプレイヤーは廃棄可能でしょうか？
廃棄不可となります。よろしくお願いいたします。
着払いで送りましたが宛先不明でヤマトからメールが来ました、どうしてですか？
下記ページの「送り状の書き方」の通りであれば弊社まで届きます。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/今一度、確認お願いします。
