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ご質問と回答67

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2014年3月8日(土)から2014年3月25日(火)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2014年3月25日(火)

パソコンを送りたいのですが、ハードディスクを物理破壊（穿孔）した状態で送っても良いでしょうか。

HDDを穿孔処理されても問題ありませんが、PC内には戻さず同梱でお送り下さい。またHDDを取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。お手数ですが、お送り頂くPCは何台くらいでしょうか？1箱に収まらない台数の場合は、梱包前に、その旨ご返信下さいますようお願い致します。

2014年3月24日(月)

古いノートPCですが、起動（XP）します。本体に割れが有ります。キートップも割れているものが有ります。液晶は割れていません。処分可能でしょうか？

お引取致します。

2014年3月23日(日)

デスクトップを廃棄したい。受け取り、廃棄してもらいたい。費用は無料なのですか。ハードはきちんと粉砕していただけるのですか。

費用はかかりません。また、お送り頂いたパソコンは全てデータ消去作業致しますのでご安心下さい。ホームページにて「送れる物・送れない物」をご確認のうえ、お送り下さい。

2014年3月23日(日)

パソコンに付属のスピーカーも同梱できますか？

パソコンと同梱であればお引取致します。

2014年3月22日(土)

ディスクトップ1台、ノート7台をまとめて送りたいのですが大丈夫でしょうか？一箱には入ります。

持てる重さであれば、まとめてお送り頂いて大丈夫です。

2014年3月21日(金)

お世話になります。ノートパソコン内蔵ハードディスク（物理的に壊してある）に取り付けてあるマウンタのネジ頭の溝がつぶれて、一般のねじ回しでは外れない状態です。このような状態のもの（ノートパソコンとマウンタの付いた状態の壊れたハードディスクを同梱）は無料回収して頂けるのでしょうか？（昨年のお問合せと回答に「マウンタ無しでもOKです」とありましたが心配なので・・・）お忙しいところ申し訳ございませんがご回答の程よろしくお願いいたします。

お引取致します。

2014年3月20日(木)

お世話になります。以下のような状態のノートパソコンでも無料回収して頂けるでしょうか？＜VAIO PCG-XR1E/BP＞・wondows98が立ち上がらない（BIOS画面は表示）・底のゴム部分が劣化して溶けている・ハードディスクが物理的に壊してある・外付けフロッピーディスクドライブも同梱　　　壊れたハードディスクも同梱可能かも合わせてご回答の程よろしくお願いいたします。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。外付けFD、HDDについてはPCと同梱であれば合わせてお引取致します。

2014年3月15日(土)

壊れた（画面が写らない）パソコン用液晶モニタでも無料で引き取りしていただけますか？

液晶画面割れが無ければお引取致します。ホームページ表記の通りにお送り下さい。

2014年3月9日(日)

パソコンを回収希望ですが事前に連絡したほうが良いですか？それともクロネコヤマトに集荷お願いしていきなり送っても良いのですか？

事前連絡は不要です。梱包が済みましたら、通常の宅急便を送る要領で送って下さい。

2014年3月8日(土)

ノートパソコン1台を破棄しようと思います。付属品一切なし（ACアダプタもなし）なのですが大丈夫でしょうか？本体はブルースクリーンとなり起動不可の状態です。2001年頃の品です。

付属品・故障の有無は問いません。液晶画面割れ、内部パーツ欠損が無ければお引取致します。