お問い合わせと回答67

ノートパソコンを送りたいのですが、梱包キットではないと送れないのですか？ その費用?1000は負担しなくてはいけないということでしょうか？

ホームページにも表記しておりますが、お手持ちの資材で梱包して頂いて問題ありません。 (梱包キットは、資材がないお客様へご提案している物です) 詳細はホームページをご参照下さい。

デスクトップPCで電源が入らない不良があり、HDDは抜いております。 これでも処分可能でしょうか？

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のﾊﾟｰﾂ欠損品(ﾒﾓﾘ・CPU・ﾄﾞﾗｲﾌﾞなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。

貴店に連絡しないままで、ノートパソコン、デスクトップのPC、モニタ、キーボード、マウスやそれに必要な配線やリカバリCDを、1コのダンボールに入れてヤマト運輸の送料着払いで送れば良いのでしょうか？ 上記のようにPCだけでなく、周辺機器も含めて全て無料なのでしょうか？ ご回答お待ちしております。

事前連絡は不要です。 全てまとめて一箱にてお送り下さい。 処分費用は無料です。

デスクトップPCの発送による処分を検討しています。 内蔵HDD単品（内蔵HDD交換による、純正余剰分）も同梱による発送で、処分して頂く事は可能でしょうか？ よろしくお願いします。

パソコンと同梱頂ければお引取処分致します。

不要なノートパソコンが3台有ります。まとめて着払いで送っても良いですか？ 付属品(CD や説明書)がなくても大丈夫ですか？

付属品の有無は問いません。 全てまとめて一箱にてご発送下さい。

貴社のHPを見つけて大変うれしく思います。 「付属品は忘れずに」　とありますが説明書、CD等はこちらで処分できますが、送らなくてもよいでしょうか？

付属品の有無は問いません。 全てまとめて一箱にてご発送下さい。

パソコン処分についてお聞きしたいことがあり、メールさせていただきました。 ホームページですべてを一つの箱に梱包と記載してありますが、 液晶と、本体それぞれ購入時の箱があり、別梱包で送りたいのですが、問題ないでしょうか？ 回答お願いいたします。

元箱であれば、中の緩衝材は一切不要ですので、 本体、液晶モニタ　各1台であれば、まとめて一箱でお送り下さい。 どうしても二箱になる場合は、一箱は元払いでお送り頂ければお引取致します。

ミドルタワーの自作PCからHDDを抜いた場合も無料廃棄の対象となるのでしょうか？ CPU、メモリ、グラフィックボード、サウンドカード、電源という構成になります 8年ほど前の物でHDDをつけても起動しません。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。

無料回収について質問がありましたので、メールさせていただきました。 モニターのみの回収の場合でも、クロネコヤマトの着払いサービスは利用できるのでしょうか？ ご返答よろしくお願いします。

画面割れが無ければ液晶のみでもお引取致します。 梱包方法や送り先などについては、弊社ホームページを ご参照下さい。

パソコンと一緒にミニスピーカーも同梱したいのですが、引き取りOKでしょうか。

隙間に入る程度のスピーカーであれば、同梱して頂いて構いません。