お問い合わせと回答2

不要PCの無料引き取りについて質問させていただきます。 海外（アメリカ）で購入したPC（DELL社製）も引き取り可能ですか？

お引取り致します。

デスクトップ型PC（OS　XP）x1台 17インチ液晶モニターx1台 15インチ液晶モニターx2台 の処分をしたいので、引き取りの手続きをお願いしたいのですが？

お申込みや事前連絡は不要です。 お客様にて梱包のうえ、ホームページ記載の通りにお送り頂ければお引取り致します。

デスクトップパソコン本体を処分して頂きたいと思ってHPを見ていたのですが、ショップオリジナルの商品で説明書がありません。また、古いものなのでWin98のディスクを捨ててしまいました。 梱包手順に「付属のCD、説明書を忘れずに入れます。」とありますが、これが無ければ受け取り拒否されてしまうのでしょうか？

付属品の有無は問いませんので、 お送りいただければお引取り致します。

個人情報漏洩が不安なので、HDDは抜いて送ってもよいですか？

弊社では届いたパソコン全てのHDDデータ消去を行っておりますが、お客様の方でHDDを抜いて送っていただいてもかまいません。 ただし、中身が空っぽのパソコンケースのみでは、引き取りできませんので、ご了承ください。

ノートパソコンでディスプレイだけ壊れているので取り外してあります。（本体は他のディスプレイに接続すれば表示される。壊れていない。）この場合も送料無料買取になりますか？

申し訳ございませんがディスプレイの無いノートパソコンは着払い対象外となります。 元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致しますのでご検討下さい。

パソコンと一緒であればマウス・キーボードなどの付属品も処分可能とのことですが、付属品の数量はパソコンと同数でなければいけませんか？ パソコン1台に対してマウス、キーボードが2つずつあるのですが、同梱すればすべて処分可能でしょうか？

付属品はパソコンと同数で無くてもお引取り致しますが、 大量の場合（付属品だけで一箱になる）はお引取り出来ません。 上記数量程度でしたら、同梱頂ければお引取り致します。

自分でハードディスクを取り出して、本体はバラしていますが、無料で引き取っていただけるのでしょうか？

解体されたのもはお引取り出来ませんのでご了承下さい。

デスクトップPCの処分を依頼したいのですが、箱が2箱になるのですが、両方着払いでよろしいのでしょうか？

可能なら1箱にしていただきたいのですが、やむを得ない場合、それぞれの箱にパソコン（または液晶ディスプレイ）が入っていれば、着払いで結構です。

液晶ディスプレイですが台湾のメーカー品の引き取りは可能でしょうか？

メーカーは問いません。 画面割れが無ければクロネコヤマト宅急便の着払いにてお送り下さい。

ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟﾊﾟｿｺﾝ2台とｷｰﾎﾞｰﾄﾞ、ﾏｳｽ、ｽﾋﾟｰｶｰを廃棄したいのですが引取り可能でしょうか？

クロネコヤマト宅急便　着払いにてお送りいただければ お引取り致します。