お問い合わせと回答2
2011年7月20日(水)から2011年7月25日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
個人情報漏洩が不安なので、HDDは抜いて送ってもよいですか?
弊社では届いたパソコン全てのHDDデータ消去を行っておりますが、お客様の方でHDDを抜いて送っていただいてもかまいません。 ただし、中身が空っぽのパソコンケースのみでは、引き取りできませんので、ご了承ください。
ノートパソコンでディスプレイだけ壊れているので取り外してあります。(本体は他のディスプレイに接続すれば表示される。壊れていない。)この場合も送料無料買取になりますか?
申し訳ございませんがディスプレイの無いノートパソコンは着払い対象外となります。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取り致しますのでご検討下さい。
パソコンと一緒であればマウス・キーボードなどの付属品も処分可能とのことですが、付属品の数量はパソコンと同数でなければいけませんか? パソコン1台に対してマウス、キーボードが2つずつあるのですが、同梱すればすべて処分可能でしょうか?
付属品はパソコンと同数で無くてもお引取り致しますが、 大量の場合(付属品だけで一箱になる)はお引取り出来ません。 上記数量程度でしたら、同梱頂ければお引取り致します。
自分でハードディスクを取り出して、本体はバラしていますが、無料で引き取っていただけるのでしょうか?
解体されたのもはお引取り出来ませんのでご了承下さい。
デスクトップPCの処分を依頼したいのですが、箱が2箱になるのですが、両方着払いでよろしいのでしょうか?
可能なら1箱にしていただきたいのですが、やむを得ない場合、それぞれの箱にパソコン(または液晶ディスプレイ)が入っていれば、着払いで結構です。
液晶ディスプレイですが台湾のメーカー品の引き取りは可能でしょうか?
メーカーは問いません。 画面割れが無ければクロネコヤマト宅急便の着払いにてお送り下さい。
デスクトップパソコン2台とキーボード、マウス、スピーカーを廃棄したいのですが引取り可能でしょうか?
クロネコヤマト宅急便 着払いにてお送りいただければ お引取り致します。
パソコン2台あります。 ハードディスクのみ破壊し、お送りしても受け取り可能ですか? ちなみに1台はデスクトップでもう1台はモニターと一体型になっております。
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け(CPU、メモリ、ドライブなど)の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。
会社のパソコンで廃棄したいのが2~3台あるのですが申し込み無しでヤマトの着払いで送付してよろしいのでしょうか?
お申込みや事前連絡は不要です。 ホームページ記載の通りにお送り頂ければお引取り致します。 尚、商品受領のご連絡及び各証明書類の発行は対応出来ませんので予めご了承下さい。
お世話になります。 iMac G4 は受け付けていただけますか?
液晶一体型ですのでお引取り可能です。 クロネコヤマト宅急便 着払いにてお送りいただければ お引取り致しますので