お問い合わせと回答686
2023年9月26日(火)から2023年10月3日(火)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
引き取り可能か教えて下さい(1)画面の割れているスマートフォン(2)DVDドライブの部分を無理やり引っ張ってしまい、穴が開いたような状態のデスクトップパソコン本体（電源は入る）(3)ケーブルが断線してしまっている有線のPS4用コントローラー
全て引取可能です。宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。
Windows7故障しているので廃棄したいです。無料で出来ますか？もし可能ならば手配の仕方も教えて欲しいです。沖縄県在住です。よろしくお願いします。
沖縄県は送料お客様ご負担であればお引取します。下記ページご参照の上、お送り下さい。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/
パソコン本体の電源ケーブルをハサミで切って処分してしまいました。そのようなパソコンの受け入れも可能でしょうか？
可能です。よろしくお願い致します。
IPadのデータ消去等を含めた処分を依頼したいのですが、バッテリーが膨張して液晶部分が開いております。その状態でも処分は依頼できますでしょうか
処分可能です。よろしくお願い致します。
古いノートパソコンを送る予定です。フロッピーディスクドライブと、モデム(カードタイプ)は、対象外でしょうか？よろしくお願いします。
対象外となります。
沖縄県石垣市に住んでいます 「沖縄県は発払い」とありましたが料金がいくらかわかりませんので送るかどうか迷っていますお送りする商品の内容は 貴社の規定通りになっております
ご利用される運送会社及び荷物の大きさによって金額が異なりますのでご自身でご確認下さい。※発払いは運送会社の指定はありません
電源コードがなく動作確認出来ないデスクトップパソコン1台（本体、キーボード、マウス）と液晶画面が壊れたノートパソコン1台（電源コード、マウス）を段ボール1箱にまとめてクロネコヤマトで送る場合、着払いで廃棄可能でしょうか？また、廃棄出来ない場合は発払いなら受け付けてもらえるのでしょうか？よろしくお願いします。
はい、ヤマト宅急便であれば着払いで送れます。
データ消去をした時の写真を送っていただくことはできますか？
いいえ、できません。
HDDを抜いたPCを送った場合、そのPCの引き取り証明(受領書 受入書など)の発行はできますか? (PCメーカー、品名型番、製造番号 その他記載)
できません。※ホームページにも表記しております
弊社は福岡市内に在住です。福岡市内にて無料パソコンを処分したいと思います。処分料は本当に無料ですか？
はい、無料です。対象製品や送り方など、ホームページをご確認の上、ご利用下さい。
