お問い合わせと回答521

HDDを取り外しの際乱暴に扱った為、他の箇所もかなり破損しています。辛うじて外見は保っていますが底面のネジの欠損でガタついています。このような状態の引き取りは可能でしょうか。15年前の東芝　10年前の富士通のノートPCです。

送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします。

本体のみ（ハードディスクなし、ハードディスクを外すため本体の側板とか外した状態）でも回収可能でしょうか？この場合送料は当方負担になりますか？

送料お客様ご負担でしたらお引取しますのでご検討下さい。

宅配便の最大サイズを超える場合は、着払いで送れないと記載があったのですが、元払いであれば、それ以上のサイズのものも回収可能でしょうか？？不要になったサーバを廃棄したいのですが、サイズが大きいため確認です。どうぞ、よろしくお願いいたします。

送料お客様ご負担であればお引取します。

液晶テレビ2台、回収していただけますか？

回収できません。

立ち上がらないパソコンのHDDデータを消去して返してもらうことはできますか？

できません。

配送を利用して、廃棄したいPCと合わせて、液晶モニターも送りたいと思っております。当方の液晶モニターは24.1インチなのですが、HPには24インチ以下が対象と書いてありました。24.1インチでも引き取り対象となるでしょうか？

対象となります。

質問失礼いたします。「送れるものと一緒であれば送れるもの」についてご質問させていただきます。故障しているノートパソコン、スマホはオーケーとありますが、「故障している」には「画面割れ」も含まれますでしょうか？お返事お待ちしております。よろしくお願いいたします。

含まれません。

シャープのザウルスSL-C1000は廃棄できますか？よろしくお願いします。

「送れるもの」と同梱であればヤマト宅急便着払いOK、SL-C1000のみの場合は、送料お客様ご負担であればお引取します。「送れるもの」については下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/

不要な、スマートフォン端末の廃棄を考えているのですが、故障していて電源がほとんど入らない状態です。バッテリーも、内蔵されているのですが、そのままお送りしても受け付けていただけますか？

受付します。

処分したいパソコンを送らせて頂くのですが、送る際には画面割れがなかったのに御社に着いたときにもし画面が割れていた場合はどうなるのでしょうか。それから、パソコンの初期化をしてからと思っていたのですが、エラーで初期化できない為そのまま送らせて頂きます。よろしくお願いします。

ホームページに記載の通り、画面が割れないように保護してお送り下さい。データ消去は確実に行いますのでご安心下さい。