お問い合わせと回答14

デスクトップのパソコン本体にブラウン管モニターを同封した場合は受け取ってもらえるのでしょうか？

PCと同梱でも、ブラウン管モニタはお引取り出来ません。 そのまま着払いにて返送させて頂くようになりますので送らないで下さい。

処分したいノートPCの付属品で外付けFDDがあるのですが一緒にお送りしても可能でしょうか？

パソコンと同梱であればお引取り致します。

お世話になります。 初めて問い合わせます。 このたび、2台のパソコンの廃棄を検討しているのですが、お引取りいただけるかどうかを確認したくご連絡いたしました。 ＜1台目＞ VALUESTAR（デスクトップ） パソコン本体＋ディスプレイ＋キーボード 型番：PC-VL30050 （NEC製） ＜2台目＞ iMac（デスクトップ） パソコン本体（ディスプレイ一体型）＋キーボード 型番：A1173 1台目はともかく、2台目について、Web上ではiMacは引き取りできないとありましたが、液晶ディスプレイタイプのiMacのため、判断しかねました。 また、もしお引取りいただけるということであれば、クロネコヤマトに集荷・配送を依頼することでこちらの負担は0円（無料）で行えるのでしょうか。 よろしくお願いいたします。

imacについては液晶一体型であればお引取り致します。 お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便にてご発送下さい。 （お客様にご負担頂く費用は一切ございません）

一点おたずねがありまして、ご連絡差し上げました。 現在使用していないB5サイズのノートPCがあります。ハードディスクは抜き取って外付けで使用していますが、それ以外の本体部分のみでも処分していただけるのでしょうか？

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

ノート型PC（富士通）の処分を考えておりますが、壊れてますが対応して頂けるのでしょうか？ 又、PC購入時に同梱されていたもの（マニュアルなど）も合わせて処分して頂けるのでしょうか？ 費用はどのくらいかかるのでしょうか？

付属品も含めてお引取り致します。 お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便着払いでご発送下さい。 お客様にご負担頂く費用は一切ございません。

今回新しいパソコンの購入を考えており、家にあるiMac G4を処分しようと思っています。起動はしますが、汚損が酷いです。それでも無料で回収してもらえるのでしょうか？ 返信をお願い致します。

お送り頂ければお引取り致します。

説明書はないのですがPCだけでも問題ないですか？

付属品の有無は問いません。

VAIOなのですが、突然宛先へ着払いで送っていいのですか？

お引取り可能な商品（詳細は弊社HPにてご確認下さい）であれば、お引取り致します。 事前連絡は不要です。

ノートパソコンの処分を考えているのですが、HDDは取り外して送らせていただいても良いのでしょうか？その他のパーツはそのままです。 どうぞお返事のほどよろしくお願いいたします。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

デスクトップPCを処分していただきたいのですが、キーボードだけありません。 それでも処分可能ですか？液晶モニターとハードはあります。

付属品の有無は問いませんので、お送り頂ければお引取り致します。