お問い合わせと回答480

2021年5月13日(木)から2021年5月17日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

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2021年5月17日(月)

デスクトップPC1台のみ、の引き取りは不可ですが、同時にノートPCも引き取っていただく場合であれば、引き取り可能という認識でお間違い無いでしょうか？

はい。ノートパソコンと同梱であればお引取します。

2021年5月17日(月)

パソコンのモニターのみなのですが、よくある質問を読ませて頂くと、引取可能となっていますが、一覧図を見ると処分不可能となっておりますが、こちらも無料で引き取って頂けるのでしょうか？

現在は液晶モニターを送って処分することができません。※弊社へお持込の場合のみ処分できます。よろしくお願いいたします。

2021年5月17日(月)

スマホ数台とデスクトップPC（本体）、一体型デスクトップPCの処分を考えています。併せてニンテンドーWiiの処分も考えています。Wiiのコントローラーは送付可能ですか？ゲーム機処分.comでは処分可能になっていますが、パソコン廃棄.comではいかがでしょうか？またWiiフィットの「バランスWiiボード」も送付可能ですか？

コントローラー、バランスボードも引取します。但し、本体とボードを紐で縛る・テープで留めるなどして1個口でお送りください。※バランスボード単体では、送ることはできませんのでご注意ください。

2021年5月17日(月)

ご担当様お世話になります。2台のノートパソコン（2台とも故障しており、1台は立ち上がらない）を廃棄したく検索した結果御社にたどり着きました。下記について、サイトに記載された上で、念のための再質問ですみません。1．上記についてサイトに明記されているクロネコヤマト着払いでOKですよね。2．送付した前、後に、連絡は必要ですか？3．到着したすべてのPCに対して状況に適したデータ消去を確実に行うという理解でよいのでしょうか？4．御社からはその後の連絡は行わないとのことだが、データ消去を行ったという証明などのオプションはありますか？Pマークを取得されているのは承知の上、やはり個人情報の漏洩が心配なので、お忙しい中申し訳ありませんが、宜しくお願いします。

①OKです②不要です③はい、その通りです④いいえ、ありません

2021年5月16日(日)

SONY VAIO PCV-W101A/B は廃棄処分対象でしょうか？

送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いします。

2021年5月16日(日)

ノートパソコン2台、デスクトップ1台となりますが、デスクトップとセットになっている液晶モニターは一緒に梱包できますでしょうか。箱と重量に余裕があればガラケーなどの梱包も可能でしょうか。一度教えて頂きたいと思います。よろしくお願い致します。

液晶モニタは不可となります。ガラケーなどは一緒にお送りいただけます。よろしくお願いします。

2021年5月16日(日)

ノートパソコンの処分と同時に、壊れた固定電話の子機とアダプタ、WIFIルータもお願いしたいのですが、同封してもよいでしょうか？

固定電話の子機以外は全て問題ありません。よろしくお願いします。

2021年5月15日(土)

お世話になります。日立ハンドヘルドPC　persona hpw-200jcこの製品ですが無料で廃棄できますか？宜しくお願いします。