お問い合わせと回答682
2023年8月30日(水)から2023年9月6日(水)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
パソコンが4台ほどあるので2回に分けて送りたいのですが、同じ場所から別の日に25kg以内でそれぞれ送っても無料でしょうか?
はい、無料です。
9月4日にそちらに送ったダンボールを、間違ってしまいました。再度、集荷をお願いしたいのと、間違えた荷物ヤマト運輸を返送していただけませんか。返送の送料は、こちらで着払いにしてください。申し訳ありませんが、検討願います。
ご連絡頂いた件ですが、ホームページ記載の通り、返却はできません。ヤマトさんのホームページで「配達完了」となっていれば、受領及びリサイクルは完了しております。また、再度の集荷についてはご自身で行ってください。
対象商品FUJITSUFMV-DESK POWER T90K処分できますか?又、送料が必要の場合、料金はどのくらいですか?
送料お客様ご負担であればお引取します。また、送料はご利用される運送会社によって異なりますので、弊社では判りかねます。
ノート型パソコン1台液晶モニター1台キーボード4台現在、梱包しています。質問です。○一緒に送れるものとして、キーボードは本体購入時のものとなっています。それは、液晶モニターと一緒に購入したキーボードのみということになりますか?可能なら、キーボード4台入れたいのですが、1台しか入れられないということですか?○同様に、電源コードなども現在梱包したパソコンの付属品のみとなりますか?ご解答よろしくお願いします。
○一緒に送れるものとして、キーボードは本体購入時のものとなっています。それは、液晶モニターと一緒に購入したキーボードのみということになりますか?可能なら、キーボード4台入れたいのですが、1台しか入れられないということですか?→はい、その通りです○同様に、電源コードなども現在梱包したパソコンの付属品のみとなりますか?→電源コードは他のPCのものでも大丈夫です
「一緒に送れるもの」のHDDについて、余ったりして不要になった内蔵HDDも受け付けてもらえますか?それはパーツ扱いになって不可なのかどうか、確認させていただきたいです。よろしくお願いします。
受付します。よろしくお願いいたします。
Kindleは「送れるもの」の対象製品でしょうか?
「一緒に送れるもの」になります。よろしくお願いいたします。
お世話になっております。ノートパソコンなどの処分をしたいので配送させて頂きたいのですが、鉛蓄電池は回収していただけるものでしょうか?メールでご回答頂けると幸いです。
回収できません。よろしくお願いいたします。
ガラケー2つとガラケーの、バッテリー、スマホも、送って大丈夫でしょうか?
大丈夫です。よろしくお願いいたします。
ゲーム機やパソコンの処分を考えているのですが、どの分かわからないコードなどがあるのですがそれらは対象外でしょうか?赤や黄色や白のコードやケーブル?などテレビに繋ぐものだと思うのですがすみません、よくわからなくて。よろしくお願いします
対象になります。よろしくお願いいたします。
ガラケー2つとガラケーの、バッテリー、スマホも、送って大丈夫でしょうか?
大丈夫です。