お問い合わせと回答91
2013年2月17日(日)から2013年2月25日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
いずれも米国で購入したHP社のノートパソコン、ACER社のノートパソコン及びNEC社の液晶モニター（15インチ）を御社着払いで送付させて頂いて宜しいでしょうか。ノートパソコンはいずれもハード・ディスクを抜いた状態です。 以上、宜しくお願いいたします。
HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。 液晶ディスプレイも含め、全てまとめて1箱に梱包のうえお送り下さい。
液晶ディスプレイ1台（IO-DATA社製LCD-A15H 動作品)の処分方法を調べており、貴社のWEBを拝見しました。 処分費用はかからず、クロネコヤマト便を使えば、着払いサービスもあるということで、ユーザは費用がかからないとの認識でよいのでしょうか？そうであるならば、ユーザーにとっては非常に魅力的なサービスでありますが、一方で話がうますぎると感じますので、確認させていただきます。
液晶ディスプレイでしたら画面割れが無ければお引取可能です。 HP表記の通り、ご自身で梱包の上、ヤマト宅急便でしたら着払いOKです。 梱包方法や送り先についてはHPをご参照下さい。
webサイトを見て、検討させていただきたいと思い、メールしました。 私が廃棄させていただきたいと思っているPCは、 下記1点になりますが、着払い・廃棄費用0円で 引き取っていただけますでしょうか？ ご返信いただきたくよろしくお願いします。 [廃棄希望PC] デスクトップ型PC ハードディスクは取り外し済 という内容になります。 ハードディスクは、自分で取り外して廃棄してしまってます。それ以外はそのままです。 タワー1基だけです。その他ディスプレイやマウスやキーボード等なしです。 ちなみに2005年製のマウスコンピューター製でした。 以上よろしくお願いします。
HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。
初めて利用させて頂くので、質問があります。 1）power book G4のキーボードのキーが、全部はがれている状態でも受け取って頂けますか？ 2）power macG4の本体とキーボード（画面無し）、power book G4、メビウスのノート型の計3つのパソコンを同じ箱に梱包して送っても良いですか？ 3）古く壊れたパソコンをそのまま放置した状態なので、データをまったく消去していないのですが、そのまま送っても問題ありませんか？ 以上、よろしくお願いいたします。
1・2についてはお引取できません。 メビウスが正常な状態(動作は不問)であればお引取致します。 データ消去については弊社で作業を行ないますのでご安心下さい。
液晶画面とパソコン 1台と パソコン本体1台 計2台処理したいのですが、勝手に送付してもよろしいのでしょうか。
全てまとめて1箱に梱包のうえお送り下さい。 お申込みや事前連絡は不要です。
今回初めて利用させて頂こうと思っています。 配送で検討していますが気になる点があり質問させていただきます。 質問内容を簡潔にすると ○デスクトップパソコン(約 H:58cmW:22cmD:57cm)が大きく段ボールでの梱包が難 (他にも15インチ程度のモニター、スピーカーの親機15cm角くらい、スピーカー(約 H:16cmW:8cmD:8cm)左右) となります。 その場合、梱包キットを申し込み解決するのか、もしくはデスクトップは梱包キットでノート型2台は自前の梱包でまとめてOKなのかの判断を頂きたくメールさせて頂きました。 詳細が必要であれば改めて連絡させ頂きます。 急ぎではありませが返信を頂ければと思っています。
梱包についてですが、2枚のダンボールを切り貼りするような形でも構いません。 なるべく1箱にまとめて頂きたいですが、どうしても無理な場合は 2箱に分けて頂いて結構です。 梱包キットの場合はデスクトップPC1式、ノートPC2台はまとめて入ります。
ラップトップ2台とデスクトップ1台とモニターをお送りしたいのですが、全て同梱で構わないでしょうか？また、何か手続きなどせずに送ってしまっても宜しいのでしょうか？ ご返答お待ちしております。
はい。全てまとめて1箱でお送り下さい。 またお申込みや事前連絡は不要ですので 梱包が済みましたらお送り下さい。
・ノートPC×2台とデスクトップPC本体1台を同梱してもいいですか？ ・ケーブル類が以前使っていたパソコンの分もありますが、送るPC以外のケーブルも送っていいですか？
はい。同梱にてお送り下さい。 また、ケーブル類も同梱であればお引取致します。
全額無料キャンペーンにて、液晶モニターを送ろうと思っていますが、その際台座のパーツがない状態でも引き取っていただけますか？ また、液晶モニターの付属のアダプターやケーブルは同梱してもいいのでしょうか？
台座無しでもお引取致します。 付属品については、ﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲと同梱して下さい。
動かないパソコンの引取りをお願いいたします。 パソコンの種別は自作パソコンです。 仕様は以下の通りです。 搭載しているパーツ：CPU・メインメモリ・マザーボード・パソコンケース（ケースファン付）・DVDドライブ 上記をすべて接続するための配線等 搭載していないパーツ：電源 引取り料金の見積もりをお願いいたします。 クロネコで送る予定です。
HDD以外のパーツ欠損品は着払い対象外となります。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますので ご検討下さい。
