お問い合わせと回答91
2013年2月21日(木)から2013年2月28日(木)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
旧式PC2台を処分したい。 98NOTE SX/E（NEC） MN-370X20（ｼｬｰﾌﾟ：ﾒﾋﾞｳｽ） いずれも本体のみですが引き取りは可能かどうか確認したい。
付属品の有無は問いません。 画面割れ・部品取りをされていなければお引取致します。 2台まとめてご自身で梱包のうえ、お送り下さい。
はじめまして！質問なのですが 不要のデスクトップPC・ディスプレイ・キボード（いずれも完動品・HDDは取ってます）を処分したいのですが 勝手にヤマト着払いで送付してよろしいのでしょうか？ お手数ですがご返信お願いします
HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。 事前連絡やお申込みは不要です。 全てまとめて1箱にご自身で梱包のうえ、お送り下さい。
液晶は割れてないのですが、起動しても画面が真っ白に光るだけで、何も表示されないノートPCがあるのですが、これは回収してもらえるのでしょうか？（別のモニタを接続すれば使える状態です。）
画面割れが無ければ、故障は問いません。 お送り頂ければお引取致します。
BTOパソコンで、CドライブがSSDなのですが、SSDのデータ消去も行っていただけるのでしょうか？ クロネコヤマトの宅急便で送ろうと思っているのですが、宅急便で送れるサイズなら上限ギリギリでも可能でしょうか？(160ｻｲｽﾞ) 2点宜しくお願いします。
SSDも消去いたします。 箱の3辺合計が160cmまでであれば宅急便サイズなので 問題ありません。
SOTEC 15”digital color monitor MODEL NO： OC-15DB08 上記のモニターを単体で処分した場合、費用はどのくらいかかりますか？
液晶ディスプレイであればお引取致しますが、 ブラウン管の場合はお引取できませんのでご了承下さい。
いずれも米国で購入したHP社のノートパソコン、ACER社のノートパソコン及びNEC社の液晶モニター（15インチ）を御社着払いで送付させて頂いて宜しいでしょうか。ノートパソコンはいずれもハード・ディスクを抜いた状態です。 以上、宜しくお願いいたします。
HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。 液晶ディスプレイも含め、全てまとめて1箱に梱包のうえお送り下さい。
液晶ディスプレイ1台（IO-DATA社製LCD-A15H 動作品)の処分方法を調べており、貴社のWEBを拝見しました。 処分費用はかからず、クロネコヤマト便を使えば、着払いサービスもあるということで、ユーザは費用がかからないとの認識でよいのでしょうか？そうであるならば、ユーザーにとっては非常に魅力的なサービスでありますが、一方で話がうますぎると感じますので、確認させていただきます。
液晶ディスプレイでしたら画面割れが無ければお引取可能です。 HP表記の通り、ご自身で梱包の上、ヤマト宅急便でしたら着払いOKです。 梱包方法や送り先についてはHPをご参照下さい。
webサイトを見て、検討させていただきたいと思い、メールしました。 私が廃棄させていただきたいと思っているPCは、 下記1点になりますが、着払い・廃棄費用0円で 引き取っていただけますでしょうか？ ご返信いただきたくよろしくお願いします。 [廃棄希望PC] デスクトップ型PC ハードディスクは取り外し済 という内容になります。 ハードディスクは、自分で取り外して廃棄してしまってます。それ以外はそのままです。 タワー1基だけです。その他ディスプレイやマウスやキーボード等なしです。 ちなみに2005年製のマウスコンピューター製でした。 以上よろしくお願いします。
HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。
初めて利用させて頂くので、質問があります。 1）power book G4のキーボードのキーが、全部はがれている状態でも受け取って頂けますか？ 2）power macG4の本体とキーボード（画面無し）、power book G4、メビウスのノート型の計3つのパソコンを同じ箱に梱包して送っても良いですか？ 3）古く壊れたパソコンをそのまま放置した状態なので、データをまったく消去していないのですが、そのまま送っても問題ありませんか？ 以上、よろしくお願いいたします。
1・2についてはお引取できません。 メビウスが正常な状態(動作は不問)であればお引取致します。 データ消去については弊社で作業を行ないますのでご安心下さい。
液晶画面とパソコン 1台と パソコン本体1台 計2台処理したいのですが、勝手に送付してもよろしいのでしょうか。
全てまとめて1箱に梱包のうえお送り下さい。 お申込みや事前連絡は不要です。
