お問い合わせと回答91

2013年2月21日(木)から2013年2月28日(木)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

2013年2月28日(木)

はじめまして！質問なのですが不要のデスクトップPC・ディスプレイ・キボード（いずれも完動品・HDDは取ってます）を処分したいのですが勝手にヤマト着払いで送付してよろしいのでしょうか？お手数ですがご返信お願いします

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取り致しませんのでご注意下さい。事前連絡やお申込みは不要です。全てまとめて1箱にご自身で梱包のうえ、お送り下さい。

2013年2月27日(水)

液晶は割れてないのですが、起動しても画面が真っ白に光るだけで、何も表示されないノートPCがあるのですが、これは回収してもらえるのでしょうか？（別のモニタを接続すれば使える状態です。）

画面割れが無ければ、故障は問いません。お送り頂ければお引取致します。

2013年2月26日(火)

BTOパソコンで、CドライブがSSDなのですが、SSDのデータ消去も行っていただけるのでしょうか？クロネコヤマトの宅急便で送ろうと思っているのですが、宅急便で送れるサイズなら上限ギリギリでも可能でしょうか？(160ｻｲｽﾞ) 2点宜しくお願いします。

SSDも消去いたします。箱の3辺合計が160cmまでであれば宅急便サイズなので問題ありません。

2013年2月26日(火)

SOTEC　 15”digital color monitor MODEL NO： OC-15DB08 上記のモニターを単体で処分した場合、費用はどのくらいかかりますか？

液晶ディスプレイであればお引取致しますが、ブラウン管の場合はお引取できませんのでご了承下さい。

2013年2月25日(月)

いずれも米国で購入したHP社のノートパソコン、ACER社のノートパソコン及びNEC社の液晶モニター（15インチ）を御社着払いで送付させて頂いて宜しいでしょうか。ノートパソコンはいずれもハード・ディスクを抜いた状態です。以上、宜しくお願いいたします。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取り致しませんのでご注意下さい。液晶ディスプレイも含め、全てまとめて1箱に梱包のうえお送り下さい。

2013年2月24日(日)

液晶ディスプレイ1台（IO-DATA社製LCD-A15H　動作品)の処分方法を調べており、貴社のWEBを拝見しました。処分費用はかからず、クロネコヤマト便を使えば、着払いサービスもあるということで、ユーザは費用がかからないとの認識でよいのでしょうか？そうであるならば、ユーザーにとっては非常に魅力的なサービスでありますが、一方で話がうますぎると感じますので、確認させていただきます。

液晶ディスプレイでしたら画面割れが無ければお引取可能です。 HP表記の通り、ご自身で梱包の上、ヤマト宅急便でしたら着払いOKです。梱包方法や送り先についてはHPをご参照下さい。

2013年2月23日(土)

webサイトを見て、検討させていただきたいと思い、メールしました。私が廃棄させていただきたいと思っているPCは、下記1点になりますが、着払い・廃棄費用0円で引き取っていただけますでしょうか？ご返信いただきたくよろしくお願いします。 [廃棄希望PC] デスクトップ型PC ハードディスクは取り外し済という内容になります。ハードディスクは、自分で取り外して廃棄してしまってます。それ以外はそのままです。タワー1基だけです。その他ディスプレイやマウスやキーボード等なしです。ちなみに2005年製のマウスコンピューター製でした。以上よろしくお願いします。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取り致しませんのでご注意下さい。

2013年2月23日(土)

初めて利用させて頂くので、質問があります。 1）power book G4のキーボードのキーが、全部はがれている状態でも受け取って頂けますか？ 2）power macG4の本体とキーボード（画面無し）、power book G4、メビウスのノート型の計3つのパソコンを同じ箱に梱包して送っても良いですか？ 3）古く壊れたパソコンをそのまま放置した状態なので、データをまったく消去していないのですが、そのまま送っても問題ありませんか？以上、よろしくお願いいたします。

1・2についてはお引取できません。メビウスが正常な状態(動作は不問)であればお引取致します。データ消去については弊社で作業を行ないますのでご安心下さい。

2013年2月21日(木)

液晶画面とパソコン　1台と　パソコン本体1台計2台処理したいのですが、勝手に送付してもよろしいのでしょうか。

全てまとめて1箱に梱包のうえお送り下さい。お申込みや事前連絡は不要です。

2013年2月21日(木)

今回初めて利用させて頂こうと思っています。配送で検討していますが気になる点があり質問させていただきます。質問内容を簡潔にすると ○デスクトップパソコン(約 H:58cmW:22cmD:57cm)が大きく段ボールでの梱包が難 (他にも15インチ程度のモニター、スピーカーの親機15cm角くらい、スピーカー(約 H:16cmW:8cmD:8cm)左右) となります。その場合、梱包キットを申し込み解決するのか、もしくはデスクトップは梱包キットでノート型2台は自前の梱包でまとめてOKなのかの判断を頂きたくメールさせて頂きました。詳細が必要であれば改めて連絡させ頂きます。急ぎではありませが返信を頂ければと思っています。

梱包についてですが、2枚のダンボールを切り貼りするような形でも構いません。なるべく1箱にまとめて頂きたいですが、どうしても無理な場合は 2箱に分けて頂いて結構です。梱包キットの場合はデスクトップPC1式、ノートPC2台はまとめて入ります。

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