ご質問と回答46

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2013年3月6日(水)から2013年3月17日(日)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2013年3月17日(日)

新しいパソコンを購入したため、古いパソコンの処分を検討しています。処分方法を調べていたところ貴社のHPを見つけました。 処分をする予定のものはミドルタワーのBTOパソコン及びキーボードです。そこで気になるのがモニターがない状態のパソコンの処分をお願いしてもいいのかどうかということです。 どうせなら無料で処分したいため、今月いっぱいまでには発送したいと考えています。 なるべく早めの回答をお願いします。

液晶ディスプレイ無しでもお引取致します。 本体、キーボードはまとめて必ず1箱に梱包のうえ、お送り下さい。

2013年3月16日(土)

ノートPCの廃棄を希望してますが、HDDのデータ、個人情報(メールアカウント、その他情報)等はそのままでも大丈夫なのでしょうか? また、本体以外の付属品(アダプター、取り扱い説明書、CD等)も必ず同梱しなければならないのでしょうか? ご回答よろしくお願い致します。

弊社へお送り頂いたパソコンは全てデータ消去致しますのでご安心下さい。 尚、付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取致します。

2013年3月15日(金)

発送は営業日に関係なく、土日祝日でも発送してもかまわないでしょうか?

発送日はいつでも構いません。 梱包が済みましたらお手すきの時にお送り下さい。

2013年3月14日(木)

DELL inspiron 700mの処分をお願いしたいのですが メモリ・HDDなしの状態での引き取りは可能でしょうか? よろしくお願いします。

HDD以外のパーツ欠損は着払い対象外です。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取処分は可能です。

2013年3月13日(水)

ノートパソコンのキーボードのZが外れています。 欠損しているのですが、送れますか?

多少のキートップ無しは問題ありません。 お引取致します。

2013年3月12日(火)

パソコンを処分したく郵送したいのですが、以下の状態なので取扱いされている状態のものかを知りたく、ご連絡致しました。 ・HDDを抜いている状態 ※それ以外のパーツはあります。 ・HDDを抜く際にネジを外したりして、そのネジをどこかにやってしまったため、ケースが不安定な状態。 以上です。 取り扱って頂けるかどうかを教えていただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。

お引取は致しますが、ケースが不安定の物は 着払い対象外となります。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますので ご検討下さい。

2013年3月8日(金)

御社のウェブサイトを拝見しました。ノートパソコン1台を処分したいと考えています。案内にある通りでよろしいのですね? データ消去はそちらで確実に行っていただけるのですか? 一応念のためにご回答いただきたく思います。 よろしくお願いします。

はい。ホームページ表記の通りにお送り下さい。 データ消去についても、作業しておりますのでご安心下さい。

2013年3月7日(木)

ノートPC(98シリーズ)を送りたいのですが、外付けのMO、ZIPも一緒に送らせてもらってもよいでしょうか。起動するか確認できていません。 よろしくお願いいたします。

パソコンと同梱にて1箱にまとめて頂ければお引取します。

2013年3月7日(木)

はじめてお問い合わせいたします。 弊社は法人でこの度PCと付属品の廃棄を検討しております。 いくつかお伺いさせていただきたいと思いお問い合わせ差し上げました。 廃棄にあたりセキュリティの観点からHDDは弊社で物理的に破壊するつもりです。御社のホームページを拝見してHDDを取り外してもご対応いただけるとのことですが、その際に破壊したHDDは一緒に廃棄していただけるものなのでしょうか。 もう一点は、廃棄したいPCが複数あるのですが、同梱するキーボードやケーブルの数量がPCの台数より多くても廃棄はしていただけますでしょうか。 お忙しいなか恐縮ですが、ご回答の程よろしくお願いいたします。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。 破壊したHDDは穴を開けた程度でしたら、同梱であればお引取致します。 バラバラに破壊される場合にはお引取できません。 キーボードやケーブル類については、多少多い分には問題ありません。 緩衝材は不要なので、できるだけまとめて梱包のうえ、箱数を少なくお送り下さい。 ※付属品類は必ずパソコンと同梱して下さい。付属品のみの梱包は受取りしません。

2013年3月6日(水)

お世話になります、NECのデスクトップパソコンを送りたいと思っています、PCはPC-VT9001Dと言います液晶割れはありません。 処分料は本当に無料ですか? あと元箱が有りますが元箱に入れると液晶と本体で2個口になりますがこれでも着払いキャンペーンで送っても宜しいのでしょうか(2個口なので伝票が2つになります)これでOKでしたら是非お願いしたいと思います

お引取は致しますが、必ず一箱にまとめて下さい。 緩衝材は一切不要ですので、大きい方の箱にまとめて入れるなどして 一箱にして下さい。 二箱でお送り頂くのであれば、一個は元払い(送料お客様ご負担)で お願いします。

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廃棄したい
パソコンは?