お問い合わせと回答628

ノートパソコンです。昔にちょっと分解してしまい、廃棄可能な状態かわからないのですが、送っても大丈夫でしょうか？

ホームページ表記の通り、分解したものはお引取できません。

スマートフォンの廃棄をお願いしたいと考えています。8年ほど前に使用していたもので画面ロック解除のパスワードを忘れてしまい初期化ができない状態なのですが、データ消去して廃棄していただけるのでしょうか？

データ消去後、リサイクルします。

古いパソコンを廃棄したいのですが、現在も無料で受け付けされてますでしょうか？

はい。対象製品であれば無料処分しております。詳細はホームページをご参照下さい。https://www.pc819.com/

パソコンの他にスマホを送ろうと思うのですが、スマホは画面が割れていても大丈夫ですか？

パソコンと同梱であれば大丈夫です。

iPhoneの画面割れは回収可能でしょうか。

送料お客様ご負担であればお引取します。

無料で、廃棄とのことですが、他社で、有料ですが、証明書の発行します。というものがありす。証明書を発行しない代わりに無料なのでしょうか？処分の際は、パソコンを初期化していた方がいいのでしょうか？

証明書は、法人様かつ対面で引き取りのお客様に限定しております。個人様または非対面のお客様への証明書発行は、トラブルやミスの原因となりうるので行っておりません。また初期化についてはしなくても結構です。こちらでデータ消去を行います。よろしくお願いいたします。

古い故障しているNEC VALUSTAR 一体型（水冷）パソコンで、本体重量が20キロほどあります。宅配着払い扱いで処分できますか?

着払い処分できません。元払いでしたら、処分可能です。よろしくお願いいたします。

こんにちは。いくつか質問したい事があり、ご連絡させて頂きました。・パソコン処分をする際、送る前に事前に御社に電話などの連絡をした方が宜しいでしょうか？・不要のパソコンを御社に送る際、梱包した物の不備、記載した住所などに記入漏れなどがあった場合、御社から連絡は来るのでしょうか？・また、御社で処分をして頂いたあと、処分が完了した事のお知らせなどのメールは届きますでしょうか？

・パソコン処分をする際、送る前に事前に御社に電話などの連絡をした方が宜しいでしょうか？＞不要です。・不要のパソコンを御社に送る際、梱包した物の不備、記載した住所などに記入漏れなどがあった場合、御社から連絡は来るのでしょうか？＞不備があった場合は、連絡はせずに受取拒否をします。　送り主に返送されます。・また、御社で処分をして頂いたあと、処分が完了した事のお知らせなどのメールは届きますでしょうか？＞届きません。よろしくお願いいたします。

NEC VALUESTAR V5500は回収いただけますでしょうか

送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。

ノートPCを数台とHDD、ノートPC用の液晶ディスプレイの部品のみなど引き取り可能ですか？直接持ち運んで処分も可能でしょうか？

部品のみは引取はできません。PCのお持込は可能です。