お問い合わせと回答628
2022年12月11日(日)から2022年12月14日(水)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
ノートPC2台送る予定です。緩衝材不要、プチプチや新聞紙も不可ということですが、段ボールの中でかなり動いてしまうと思います。全く何も入れてはいけないのでしょうか？
ゴミ削減のため、緩衝材は極力入れないようお願いしております。段ボールに切り込みを入れて頂き、箱を中身に合わせたサイズにしてお送り頂けると大変助かります。
下記の内容のお引取をお願いいたします。気を付けるべき点などございましたら教えていただけますようお願いいたします。ノートPC9台（NEC2台 TOSHIBA4台 HP3台）液晶モニタ3台PCケーブル
配送引取の場合は下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html訪問引取の場合は下記見積りフォームをご利用下さい。https://www.pc819.com/estimate/
PCの回収を検討しているのですが弊社のシステムの都合上利用規約を事前に法務チェックにかける必要があり先に利用規約をお見せ頂くことはできますでしょうか。
利用規約は、以下のリンクに記載しております。https://www.pc819.com/info/terms.htmlご確認よろしくお願いいたします。
ノートパソコンです。昔にちょっと分解してしまい、廃棄可能な状態かわからないのですが、送っても大丈夫でしょうか？
ホームページ表記の通り、分解したものはお引取できません。
スマートフォンの廃棄をお願いしたいと考えています。8年ほど前に使用していたもので画面ロック解除のパスワードを忘れてしまい初期化ができない状態なのですが、データ消去して廃棄していただけるのでしょうか？
データ消去後、リサイクルします。
古いパソコンを廃棄したいのですが、現在も無料で受け付けされてますでしょうか？
はい。対象製品であれば無料処分しております。詳細はホームページをご参照下さい。https://www.pc819.com/
パソコンの他にスマホを送ろうと思うのですが、スマホは画面が割れていても大丈夫ですか？
パソコンと同梱であれば大丈夫です。
iPhoneの画面割れは回収可能でしょうか。
送料お客様ご負担であればお引取します。
無料で、廃棄とのことですが、他社で、有料ですが、証明書の発行します。というものがありす。証明書を発行しない代わりに無料なのでしょうか？処分の際は、パソコンを初期化していた方がいいのでしょうか？
証明書は、法人様かつ対面で引き取りのお客様に限定しております。個人様または非対面のお客様への証明書発行は、トラブルやミスの原因となりうるので行っておりません。また初期化についてはしなくても結構です。こちらでデータ消去を行います。よろしくお願いいたします。
古い故障しているNEC VALUSTAR 一体型（水冷）パソコンで、本体重量が20キロほどあります。宅配着払い扱いで処分できますか?
着払い処分できません。元払いでしたら、処分可能です。よろしくお願いいたします。
