ご質問と回答86
2015年9月2日(水)から2015年9月22日(火)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
不要な外付けHDDが複数あるのですが、ノートPCと同時にお送りしたら処分していただけるのでしょうか？
はい。ﾉｰﾄPCと同梱でお送り頂ければ処分致します。
データ処理証明書ではなく、処理後のパソコンの画像をメールしていただくことはできますか？
申し訳ございませんが、そのようなサービスは行っておりませんのでご了承ください。尚、ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。
お伺いします。HDDを取り出そうとして失敗して、留めてあるネジのネジ穴をツブしてしまい、取り出す事ができない状態のノートPCなんですが、ネジ山が潰れて開かないものも、HDDのデータ消去してもらうことはできますか。
はい。お送りいただければデータ消去のうえリサイクルいたします。
ご担当者様今回、NECのPC処分したいと思っており、御社ホームページを拝見し、お送りしたいと思っている所です。1点、確認したいのですが、「故障」物でも可能との事ですが、昔、水をかけてしまった記憶があるのですが、そういったものでも引き受けて頂けるのでしょうか。ご確認、お願いいたします。
お引取致します。ホームページ表記の通りにお送りください。
自作PCの中身を抜いた“箱だけ”というこも無料回収可能ですか？具体的には、液晶モニター、自作PC用の箱(上記)を考えています。無料回収できますか？
ホームページにも記載しておりますが、PCケースのみの引取りはできませんのでご了承ください。液晶モニターはお送り頂ければお引取いたします。
ディスプレイを2台廃棄したいのですが、そちらに送付する際にディスプレイを購入した時の箱で送ってもよいですか？※購入時の箱に付属している発砲スチロールで固定する形になります。緩衝材不要と記載があった為、問合せさせて頂きました。
購入時の箱でも構いませんが、緩衝材は一切不要ですので入れないでください。また、必ず2台を1箱にまとめて送ってください。(箱は切り貼りして頂いて構いません)2箱で送られる場合は、1箱分は元払い(送料お客様ご負担)であればお引取します。
FMV-DESKPOWER T90（パソコン液晶一体型）なのですが、画面に少しヒビがはいっているのですが、お引取りは可能でしょうか？
ホームページにも記載しておりますが、液晶画面破損はお引取できませんのでご了承ください。
EPSON 17型TFT液晶ディスプレイ（故障）1台のみですが回収お願いできますか？可能な場合、無料なのでしょうか？
画面割れが無ければお引取致します。HP記載のとおり、簡単に梱包のうえ、ヤマト宅急便 着払いでお送りください。
TVと一体化したNECのPC（型番：PC-VW900CD）ですが 無料処分品として送って宜しいですか？
お引取はできますが、着払い対象外となります。元払い(送料お客様ご負担)でお送りいただけるのであればお引取いたします。着払いが不可の理由は、PC-VW900CDの本体重量が28kgあり、宅急便サイズを超過してしまうためです。(宅急便サイズは25kgまでです)
下記のものを処分していただこうと思っています。不適合品がないか確認をお願いします。（沖縄の離島からとなりますので、元払いでおおくりします。）ディスプレイ一体型デスクトップPC付属マウス・キーボード電源ユニット×2外付けハードディスク（読み込み不可）スマートフォン×2折り畳み携帯×2
全てお引取可能です。沖縄県からの発送とのことですので、元払いにてお送りください。
