ご質問と回答153

2018年10月14日(日)から2018年10月21日(日)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

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2018年10月21日(日)

先程、既にヤマトから着払いでノートパソコンを発送してしまったのですが梱包はクロネコヤマトさんで購入した紙袋でも大丈夫ですか?

問題ございません。

2018年10月20日(土)

ノートパソコン液晶割れではないですが、その周りの枠が割れてしまっています。これは無料回収及び無料データ消去はしてもらえるのでしょうか

処分対象外となります。ご了承下さい。

2018年10月20日(土)

長崎県対馬市ですが 送料はかかりますか?ヤマトは通常、長崎県として扱ってくれ、離島扱いではありませんが。

離島扱いでなければヤマト運輸で着払いOKです。よろしくお願い致します。

2018年10月19日(金)

縦だとダンボールに入りそうにないので、デスクトップパソコンを横にして送っても大丈夫でしょうか?

大丈夫です。

2018年10月18日(木)

ディスプレイをお送りしたいのですが、付属品は電源ケーブルしかありませんが問題ないでしょうか?そのケーブルは純正のものかどうかわかりません。ですが、電源はつきます。また、スタンドの足の部分があると大きくなってしまい、お送りできなくなるので、ネジを外して、同梱するということでも問題ないでしょうか?また、お送りする際は、連絡等はせず、クロネコヤマトの着払い伝票があれば、コンビニからそのまま送るということでよろしいでしょうか?

ネジを外して同梱で問題ございません。また発送についてはお問合せ頂いた通りで相違ありません。

2018年10月18日(木)

初めまして。iMacを破棄したいのですが(半円球本体からモニタがアームで出ているデザインのiMac)は無料破棄可能でしょうか?ブラウン管一体の初期iMacではないので可能かとは思いましたが、確認してから。と思いましてお問い合わせさせて頂いております。お手数おかけ致しますが、よろしくお願い致します。

液晶一体型ですので引取可能です。(液晶画面割れ無しが引取可能条件です)よろしくお願い致します。

2018年10月17日(水)

デスクトップのパソコン、DVDドライブがなく、OSはディスクでwindows7付、グラフィックはGeforceGTX1050付、ハードディスク1台、電源コード付き、ミドルケースですが5インチベーがありません。勿論CPU,メモリ24GB付き無料で回収していほしいのですが。

送料元払い(お客様ご負担)でしたらお引取しますのでご検討下さい。よろしくお願い致します。

2018年10月16日(火)

15インチノートパソコンを処分したいのですが、本当に0円で、できるのですか?

液晶画面割れや分解していなければ無料処分致します。また不要なガラケー、スマホ、タブレット、ポケットWiFi、カメラ類、ゲーム機がありましたら、パソコンと同梱にてお送り下さい。併せてデータ消去、処分致します。詳細についてはホームページをご参照下さい。

2018年10月15日(月)

個人事業主で事業を営んでおります。廃棄証明書(引取証明書 兼 データ消去証明書)の有料発行を希望したいのですが、法人として扱っていただくことは可能でしょうか。お忙しいところ恐れ入りますが、ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございます法人様・個人様問わず、配送分の証明書発行は対応しておりません。(ホームページにも記載しております)お持込か出張引取のみ、証明書発行可能となります。但し、出張引取の場合は都内23区内で台数が10台以上のお客様が対象となります。

2018年10月14日(日)

ノートパソコンの処分をしたいのですが、画面にモヤのようなものが見えます。割れたりはしてないのですが、処分対象になりますか?

液晶焼けに該当しますので処分対象外です。ご了承下さい。

廃棄したい
パソコンは?