お問い合わせと回答719
2024年5月15日(水)から2024年5月17日(金)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
故障したパソコン3台の無料回収をお願いしたいです。HPを拝見したのですが、パソコンが全て入る大きめのダンボールがなく、ダンボールのつぎはぎも箱のサイズが合わなくてできなかったのですが、1箱目にはデスクトップパソコンとノートパソコン、2箱目にはデスクトップパソコンを入れて、2箱に分けて着払いで送らせていただいても受け取っていただけますでしょうか?
2箱で送っていただいて問題ありません。よろしくお願いいたします。
パソコンのデータ消去したら証明書発行しますか?
証明書の発行は行っておりません。よろしくお願いいたします。
段ボール箱に僅かな隙間ができてしまいす。段ボールで隙間を埋めても良いでしょうか。
問題ございません。よろしくお願いいたします。
ハードディスクととメモリを外したデスクトップpcは無料引き取り対象ですか。
メモリを外したパソコンは対象外となります。よろしくお願いいたします。
「訪問」と「持込」には「ハブ・ルーター」が記載されていますが、「配送」には記載がありません。やはり、「配送」では「ハブ・ルーター」は回収してもらえないのでしょうか?
はい。配送では回収できません。よろしくお願いいたします。
2001年ですが大丈夫ですか?
「送れるもの」の形状であれば大丈夫です。詳しくは下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/#sendよろしくお願いいたします。
ガラケーは可能ですか。
可能ですが、ガラケーのみを送られる場合は送料お客様ご負担となります。「送れるもの」と同梱であれば、ヤマト宅急便着払いで送れます。詳しくは下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/#sendよろしくお願いいたします。
とても古い型のノートパソコン本体のみになります。IBM Type2635送れるものになりますでしょうか。よろしくお願いいたします。
はい。送れるものになります。よろしくお願いいたします。
デスクトップPC本体を送りたいのですがケーブル類はありませんがOKですか?
OKです。よろしくお願いいたします。
⚫︎ノートパソコン9台の廃棄をお願いしたく検討しています。都内5台以上なので無料ということでよろしいでしょうか。⚫︎台東区の会社です。⚫︎先日お電話にて、月曜日火曜日に回収されていると伺ったのですが5/20月に担当者が出社します。訪問いただくことは可能なものでしょうか。⚫︎消去証明書を発行希望です。1案件(ノートパソコン9台)5000円ということでよろしかったですか。
パソコン廃棄.com吉口です。5/20(月)は午後14時~15時頃であればお伺い可能です。また、証明書については「引取証明書兼データ消去証明書」であれば相違ありません。訪問引取をご希望の場合は、下記見積りフォームよりご連絡下さい。https://www.pc819.com/estimate/よろしくお願いいたします。