ご質問と回答31

2012年9月11日(火)から2012年9月24日(月)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

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2012年9月24日(月)

貴社に壊れたパソコンを送りたいのですが、パソコン本体にシールがはってあったり、デコレーションしているものは受け取っていただけますか?

ご連絡ありがとうございました。 申し訳ございませんが、デコレーションした商品はお引取不可となりますのでご了承下さい。 (ノートパソコンを電磁消去する際、デコレーション部分が熱で溶け、 消去機器が故障する可能性があります)

2012年9月23日(日)

ホームページで御社がパソコン回収をされていることを知りました。 液晶一体型のパソコンを1台持っているのですが、CD・保証書等はありません(本体と電源ケーブル・マウスのみ。ハードディスクは外してあります)。 こちらでも回収していただくことは可能でしょうか?

付属品の有無は問いません。 尚、HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

2012年9月21日(金)

お世話になります。 2点質問があり、ご連絡差し上げました。 質問内容は下記になります。 (1)Dell PowerEdge T10 というサーバーなのですが、引きとっていただけますでしょうか。 (2)その際、引取証明書の発行をお願いしたいのですが、可能でしょうか。 以上、2点となります。よろしくお願いいたします。

お引取は可能ですが、ホームページ表記の通り、 着払いキャンペーンでのご発送については証明書類の発行は対応しておりません。 証明書ご希望の場合は送料元払いとなり、別途手続きが必要となります。 ご検討のうえ、証明書をご希望の場合はその旨、ご返信下さい。

2012年9月20日(木)

デスクトップPC1台と液晶モニタ2台の処分をお願いしたいです。 手続き方法をお教えください。

ホームページ記載の通り、お申込みや事前連絡は不要です。 梱包方法や送り先については全てホームページ内に表記しておりますので ご参照下さい。

2012年9月19日(水)

SyncMaster 2233sw液晶モニター21型を廃棄したい。 送料はそちらもちでいいのでしょうか 廃棄費用は無料でしょうか 以上よろしくお願いします。

液晶ディスプレイは画面割れ無しであればお引取致します。 処分費用は無料です。 梱包方法や送り先については、弊社ホームページをご参照下さい。

2012年9月16日(日)

PCにスピーカーや内蔵テレビ用のリモコンが付属で付いていたのですが、同梱しても大丈夫でしょうか?

パソコンと同梱であればお引取致します。

2012年9月14日(金)

BTOパソコンの処分を依頼したいのですが、質問があります。 1.グラフィックカードは外してもいいですか?(マザーボードに内蔵GPUはないため、映らなくなります) 2.本当にHDDは1つもなくてもよいのですか?

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

2012年9月13日(木)

お世話になります。 送料無料キャンペーンでパソコンを送付させていただこうと考えております。 そこで、下記内容について教えてください。 ・自作パソコン(celeron。モニタ無し)は送付させていただくことは出来ますか? ・その際、情報漏洩の観点からHDDのみ外して送付は可能ですか? ・自作パソコンを送付する際、箱の空きスペースに、 メモリや電源、グラフィックボード等のパーツを入れて 送付させて頂いてもよろしいでしょうか? 以上、宜しくお願いします。

パソコンのスペック、付属品の有無は問いません。 HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 隙間に入る程度のパーツ類であれば同梱して頂いて構いません。

2012年9月13日(木)

UPS(無停電電源装置)は回収可能でしょうか?

申し訳ございませんが、UPSは取り扱っておりませんので お引取できません。 ご了承下さい。

2012年9月11日(火)

PC9821Cr13/T model Aは、対象のパソコンでしょうか?

ノートPCの場合、画面割れ及び内部パーツ欠品無しであれば お引取致します。 デスクトップPC場合、本体はパーツ欠品無しであればお引取致しますが ブラウン管モニタはお引取できませんのでご了承下さい。

廃棄したい
パソコンは?