お問い合わせと回答121

そちらにパソコンを回収していただく時に、本体の他に一緒に余っているマザーボードを送っても問題ないでしょうか？

パソコンと同梱であれば、多少のパーツでしたら合わせてお引取致します。

このたび古いノートpcを処分したいとおもってこちらを利用させてもらいたいと思っています。外付けのHDDは処分は無理なのでしょうか？？それとPC付属のCDなども一緒に梱包して送っていいのでしょうか？

ノートPと同梱であれば、外付けHDDや付属品も合わせてお引取致します。全て1箱にまとめてお送り下さい。

eマシーンのPCを処分していただきたいのですが、説明書、付属CD、コード等が無く、本体のみです。引き取っていただけますか。

本体のみでもお引取致します。送り先、梱包方法などについてはホームページをご参照下さい。

ヤマトの無料キャンペーンについて1．緩衝材は不要と書かれていますが、入れてもよろしいですか？　液晶が割れてしまうおそれがあるので。2．ダンボールの大きさ・重さの制限はありますか？よろしくお願いします。

緩衝材は液晶画面の保護だけして頂ければ大丈夫です。サイズは箱の3辺合計が160cm、25kgまでとなります。

廃棄予定のPCが大量にあるのですが、持ち込み引取りをお願いする際、ケーブル類、キーボードなど個別に箱詰めされた状態では引取り不可でしょうか。

台数が大量にあるとのことですので、お手数ではございますがお持込頂く前に、お電話にてご連絡頂きますようお願い致します。

古いパソコンですが、HDDが取り外してある場合は「処分できない」のでしょうか。ノートパソコン　1台デスクトップ　　2台（このうち1台がHDDがありません）

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。尚、3台まとめて必ず1箱でお送り頂けますようお願い致します。

パソコンのCD取説等なく本体のみでも大丈夫でしょうか

付属品の有無は問いません。本体のみでもお引取致します。梱包方法や送り先などについては、弊社ホームページをご参照下さい。

Webで拝見しました。廃棄予定のPCが3台あり、御社での処分を考えております。30日までに発送する場合、これらは3つの箱に分けて着払いで御社に送付するのみでよろしいのでしょうか。突然お送りすることに躊躇してしまいましたので、こちらからの依頼の流れについて確認させていただきたくメールいたしました。よろしくお願いします。

事前のご連絡やお申込みは不要です。但し、3台を1箱にまとめてお送り下さい。(送料軽減のご協力をお願い致します)

ハードディスクのみ自宅で物理的に壊したいと思いますが、 それでも引取りはしていただけるのでしょうか？ パソコンは、自作のXPで、デスクトップタイプです。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

ノートパソコン4台の処分をお願いしたいと思っています。持込みであればその場でデータ消去しているところを見せていただけるとのことですが本当でしょうか。またお時間はどれくらいかかりますでしょうか。

お持込処分は行なっておりますが、 その場でのデータ消去作業は行なっておりませんので ご了承下さいませ。