お問い合わせと回答121

ご担当者様使用しておりましたノートパソコンが故障し、使用不可となりましたので、御社で回収いただきたいのですが、弊社はエコステージ取得に取り組んでおりまして、産廃処理後のマニフェスト取得と保管が義務付けておりますして、そのようなマニフェスト取得できますでしょうか？ご回答の程、宜しくお願いいたします。

誠に申し訳ございませんが、弊社は産廃処理業者ではないので、マニフェスト発行は対応することができません。ご了承頂けますようお願い致します。

ネットで検索して御社の情報を拝見しました。引き取り可能か、問い合わせです。1：機体：Apple MacPowerBookG3 Pismo　起動しなくなったためHDを取り外して、データサルベージ・消去を行いました。その際取り外し作業をしたまま、再組立をしていない状態です。パーツは全て揃っており、カバーも閉まりますが、HD、一部ネジ、バスケーブル等が外れています。（外した物はチャック付き袋にとりまとめています）このままの状態で引き取りは可能でしょうか？2：外付けHDD　Buffalo　BIU-D160G故障して起動しません。データ復旧業者に預け、復旧不可と診断され返却されてきたままの状態です。ご検討をお願いいたします。

ホームページ表記の通り、分解された製品はお引取できませんのでご了承下さいませ。

ノートPC2台のお引き取りをお願いしたいと考えています。両方とも本体のみでバッテリとHDDがありません。HDDマウンタは本体から取り外した状態ですが、同梱できます。貴社でHDDを取り付けることを考えると現状渡しの方が手間がかからないと思い、この状態にしています。以上の内容でお引き取りは可能でしょうか？Q＆Aにあるパーツがない、パーツがバラバラの状態にあたらないか気になったので、事前にお問い合わせいたします。

HDDは無くても構いませんが、マウンタは元に戻して下さい。また、必ず2台まとめて1箱に梱包のうえお送り下さい。

そちらにパソコンを回収していただく時に、本体の他に一緒に余っているマザーボードを送っても問題ないでしょうか？

パソコンと同梱であれば、多少のパーツでしたら合わせてお引取致します。

このたび古いノートpcを処分したいとおもってこちらを利用させてもらいたいと思っています。外付けのHDDは処分は無理なのでしょうか？？それとPC付属のCDなども一緒に梱包して送っていいのでしょうか？

ノートPと同梱であれば、外付けHDDや付属品も合わせてお引取致します。全て1箱にまとめてお送り下さい。

eマシーンのPCを処分していただきたいのですが、説明書、付属CD、コード等が無く、本体のみです。引き取っていただけますか。

本体のみでもお引取致します。送り先、梱包方法などについてはホームページをご参照下さい。

ヤマトの無料キャンペーンについて1．緩衝材は不要と書かれていますが、入れてもよろしいですか？　液晶が割れてしまうおそれがあるので。2．ダンボールの大きさ・重さの制限はありますか？よろしくお願いします。

緩衝材は液晶画面の保護だけして頂ければ大丈夫です。サイズは箱の3辺合計が160cm、25kgまでとなります。

廃棄予定のPCが大量にあるのですが、持ち込み引取りをお願いする際、ケーブル類、キーボードなど個別に箱詰めされた状態では引取り不可でしょうか。

台数が大量にあるとのことですので、お手数ではございますがお持込頂く前に、お電話にてご連絡頂きますようお願い致します。

古いパソコンですが、HDDが取り外してある場合は「処分できない」のでしょうか。ノートパソコン　1台デスクトップ　　2台（このうち1台がHDDがありません）

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。尚、3台まとめて必ず1箱でお送り頂けますようお願い致します。

パソコンのCD取説等なく本体のみでも大丈夫でしょうか

付属品の有無は問いません。本体のみでもお引取致します。梱包方法や送り先などについては、弊社ホームページをご参照下さい。