お問い合わせと回答481
2021年5月17日(月)から2021年5月20日(木)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
パソコンの電源が入りませんが、無料で処分してもらえますか？また、電源が入らない場合でも、データ消去も無料で出来ますか？
対象製品であれば処分します。故障は問いません。詳細は下記ホームページをご参照下さい。https://www.pc819.com/
ソーテック製でデスクトップ本体のみ、古くリサイクルマークが無い（見当たらない）のですが、無料処分できますか？
送料お客様ご負担であればお引取します。
古いノートパソコン2台あります。そのまま送ってよろしいでしょうか。
はい。大丈夫です。1箱にまとめてホームページ記載の通りにお送り下さい。
ノートパソコンと一緒にPSPも送りたいです。しかし、久々に起動してみるとPSPの方は画面焼けしてました。このPSPは同梱可能でしょうか？（「一緒に処分できるもの」枠も、画面焼け品は不可でしょうか）
はい。ノートパソコンと同梱であればお引取します。
申し込みたいのですが、サイトからの申し込み方法がわかりません。
お申込みは不要です。下記ページ内の「送る」または「持ち込む」のご希望の方法をご参照のうえ、記載の手順に従って下さい。
パソコンを分解して燃えないゴミに出そうとしましたが地域で引き取ってくれません。処分可能でしょうか？
処分できません。
デスクトップPC1台のみ、の引き取りは不可ですが、同時にノートPCも引き取っていただく場合であれば、引き取り可能という認識でお間違い無いでしょうか？
はい。ノートパソコンと同梱であればお引取します。
パソコンのモニターのみなのですが、よくある質問を読ませて頂くと、引取可能となっていますが、一覧図を見ると処分不可能となっておりますが、こちらも無料で引き取って頂けるのでしょうか？
現在は液晶モニターを送って処分することができません。※弊社へお持込の場合のみ処分できます。よろしくお願いいたします。
スマホ数台とデスクトップPC（本体）、一体型デスクトップPCの処分を考えています。併せてニンテンドーWiiの処分も考えています。Wiiのコントローラーは送付可能ですか？ゲーム機処分.comでは処分可能になっていますが、パソコン廃棄.comではいかがでしょうか？またWiiフィットの「バランスWiiボード」も送付可能ですか？
コントローラー、バランスボードも引取します。但し、本体とボードを紐で縛る・テープで留めるなどして1個口でお送りください。※バランスボード単体では、送ることはできませんのでご注意ください。
ご担当様お世話になります。2台のノートパソコン（2台とも故障しており、1台は立ち上がらない）を廃棄したく検索した結果御社にたどり着きました。下記について、サイトに記載された上で、念のための再質問ですみません。1．上記についてサイトに明記されているクロネコヤマト着払いでOKですよね。2．送付した前、後に、連絡は必要ですか？3．到着したすべてのPCに対して状況に適したデータ消去を確実に行うという理解でよいのでしょうか？4．御社からはその後の連絡は行わないとのことだが、データ消去を行ったという証明などのオプションはありますか？Pマークを取得されているのは承知の上、やはり個人情報の漏洩が心配なので、お忙しい中申し訳ありませんが、宜しくお願いします。
①OKです②不要です③はい、その通りです④いいえ、ありません
