お問い合わせと回答481

ノートパソコン(17年くらい前のDELL)ですが電源が入りません。HDDの中身の消去はお願いできるのでしょうか？

はい。データ消去します。

法人で使っていたPCも引き受けていただけるのでしょうか？サーバー機はデスクトップPCに入りますか？

法人PC・サーバーも引取いたします。よろしくお願いいたします。

お世話になります。ASUS社製品のタブレットを利用しておりました。2日前まで動いていたものが、突然充電が出来なくなり利用できなくなってしまいました。電源がType-Cのコネクタなのですが、コネクタ口が破損してしまい、マグネットで接点を接続出来るものを刺して利用していました。このマグネットコネクタを瞬間接着剤で付けていたため、充電ができなくなった理由がこのコネクタを疑い無理に引き抜こうとしたところこのコネクタも破損してしまいました。結果として充電口としてのUSBの口は破損した同コネクタで埋まった状況です。このような状態でも無料引取りの対象となりますでしょうか？他の処分方法だと個人情報などの処分に不安が残るため、可能であれば引き取って頂きたくお問い合わせさせて頂いた次第です。どうぞよろしくお願いいたします。

送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします。

パソコンの処分依頼ノートパソコンです。データ消去もしてもらえるでよいですか？でしたら、早速送りたいです。

データ消去を無料で行います。申込不要ですので、下記ページを参考にして送ってください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/

沖縄県になりましてMAC（5台）は対応可能でしょうか。また、配送のみでの受付となりますでしょうか。ご確認いただけましたら幸いです。宜しくお願い致します

沖縄県からは、配送のみとなり、送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします

デスクトップ1台だけだと、着払いではダメですか？何かダンボールに他に入れたら大丈夫ですか？

ヤマト宅急便着払いでお送り頂けます。同梱可能なものは下記ページの「一緒に送れるもの」をご参照ください。https://www.pc819.com/individual/ok/

一体型PCのモニターが見た目はひび割れも何もなく綺麗な状態ですが、電源をつけるとモニターが壊れている状態です。この様なパソコンは廃棄できますか？

そちらの状態の液晶一体型PCは、2010年以降の製造であれば廃棄いたします。2009年以前の製造の場合は、廃棄の対象外となります。よろしくお願いいたします。

古いノートPC2台を廃棄したいのですが可能でしょうか？付属品の電源ケーブルが紛失してしまいましたので、データ消去もできずなので困っておりまして大丈夫でしょうか？費用はかかりませんか？質問ばかりですいませんが、教えて頂ければと思います。

はい。可能です。費用はかかりません。1箱にまとめてホームページ記載の通りにお送り下さい。

パソコンの電源が入りませんが、無料で処分してもらえますか？また、電源が入らない場合でも、データ消去も無料で出来ますか？

対象製品であれば処分します。故障は問いません。詳細は下記ホームページをご参照下さい。https://www.pc819.com/

ソーテック製でデスクトップ本体のみ、古くリサイクルマークが無い（見当たらない）のですが、無料処分できますか？

送料お客様ご負担であればお引取します。