お問い合わせと回答252

lenovoとFUJITSUのノートPCを処分お願いしようと思っています。同じ箱へ入れれば、I-O・DATA の外付けDVDプレイヤーは処分お願いできるのでしょうか？

お問い合わせありがとうございました。同梱であればお引取します。

PCの処理のご依頼を検討しています。mac book airなのですが自分でとりかえたバッテリーが膨張して、トラックパッドのあたりがひしゃげている状態です。もちろん電源は入らないのですが、この状態でもお送りできるのでしょうか。液晶は特に問題ありません。お手数ですがご回答をお願いします。

お問い合わせありがとうございました。お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

こんにちは。10年ほど使っているパソコンが故障してしまいました。HPで貴社を知り、廃棄のため送ることを考えました。HDDは個人情報が入っているので外させていただきました。故障して、かつHDDを外しているPC（DELLのデスクトップ）ですが着払いで送付してもかまわないでしょうか。よろしく検討願います。

ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

液晶モニターと一緒にビデオカードを処分していただく事は可能でしょうか？

お問い合わせありがとうございました。同梱でしたらお引取します。

コンビニではなくヤマト運輸に持ち込んでの発送依頼をするのでも大丈夫ですか？

お問い合わせありがとうございました。問題ありません。通常の宅急便を送る手順でお送り下さい。

液晶モニターですが、バックライトが切れたりその他の理由で映らなくなったもの（外見上損傷なし）は、回収していただけますか？

お問い合わせありがとうございました。お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

使わなくなったモニターを送りたいのですが、着日指定した方が良いでしょうか？

お問い合わせありがとうございました。日時指定は不要です。

「法人」でなく「個人」ですが。PS(初代)本体とコントローラ、メモリーカードを処分したいですが、宅急便「着払い」なら送料無料で送れますでしょうか？

お問い合わせありがとうございました。無料処分します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

データ消去の証明書の発行料金はおいくらになりますか。またどのように依頼し、どのくらいの期間で発行されますか？

お問い合わせありがとうございました。証明書の種類によって料金が異なります。詳しくは下記ページにてご確認下さい。https://www.pc819.com/document/※証明書発行は法人様で、訪問引取もしくはお持込のみ対象です。配送分についての証明書発行は対応しておりませんので予めご了承下さい。また、証明書はお引取後、約一週間で郵送致します。

1.下記のものを一度に発送して処分して頂く事は可能でしょうか？・ノートパソコン　2台（ともに15.5インチサイズ）・タブレット 1台（ASUS NEXUS7）・au Android スマホ 1台・au ガラケー 1台2.スマホ・ガラケーについても、パソコン同様にデータ消去して頂けるのでしょうか？3.上記の処分にかかる費用は、本当に無料でしょうか？（ヤマト運輸の宅急便でお送りする場合）

お問い合わせありがとうございました。お引取しますので宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。携帯についてもデータ消去致します。また、費用は無料です。