お問い合わせと回答79
2012年12月19日(水)から2012年12月24日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
自作サーバの引き取りは可能ですか？ 故障はしていません。動作可能です。
宅急便サイズ(25kgまで、荷姿3辺合計が160cmまで)であればお引取致します。
資源有効利用促進法に基づきGatewayパソコンを処理したいのですが連絡をお願いします。
詳細は弊社HPをご参照下さい。
デスクトップPCをお送りしたいのですが、ハードディスクは取り外しました。ハードディスクは無くてもOKと記載はあるのですが、パーツが無いのはNGともあります。 お送りしても大丈夫でしょうか?
HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のﾊﾟｰﾂ欠損品(ﾒﾓﾘ・CPU・ﾄﾞﾗｲﾌﾞなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。
ノートパソコンを処分してもらいたいのですが、付属のCDがなくても処分してもらえるのでしょうか？
付属品の有無は問いません。 全てまとめて一箱にご自身で梱包のうえご発送下さい。
パソコン3台（デスクトップ） モニター3台 を処分したいのですが、廃棄代、送料も無料ですか？ ヤマトでこちらから送る予定です。
HP表記の通りです。 モニタは液晶型(画面割れ無し)に限ります。 できるだけまとめて梱包のうえ、個数を少なくお送り下さい。 梱包時の注意点はHPをご参照下さい。
PC(DELL製品)と一緒にスイッチも廃棄したいのですが可能でしょうか。 よろしくご回答をお願いいたします。
小型で且つ少量で、パソコンと同梱して頂ければお引取致します。
ノートPCの処分をお願いしたいと思っています。 そのPCは壊れています。液晶は割れていませんが、電源が入る時と入らない時があります。 また、蓋（液晶部）が閉じない状態ですが、処分していただけるのでしょうか。その場合の梱包は蓋を開けたままで、液晶部にダンボールを貼ればいいでしょうか。 データが残っていますが、本当に大丈夫ですか。
お引取致します。 液晶部分を保護して梱包して下さい。 データ消去作業は行ないますが証明書や弊社からのご連絡は 致しませんので予めご了承下さい。
デスクトップパソコンとディスプレイを処分して頂きたいのですが、 ディスプレイが、台座やアームに、個別に分割出来るようになっています。分解しないままだと、どうしても段ボールの場所を取るのですが、 ディスプレイ本体から、アームや台座を分割し、一つにまとめた上で送っても大丈夫でしょうか。
一箱にしていただければ問題ありません。
ノートPCと一緒に、別PCのCDドライブなど、梱包してもよいですか？
小型の周辺機器(少量)であれば、パソコンと同梱して頂ければお引取致します。
ノートパソコンを2台処分したいのですが、1個の荷物にまとめたほうがいいのでしょうか？2個になってもかまわないのでしょうか？
必ず1箱にまとめて梱包のうえ、お送り下さい。
