お問い合わせと回答79

お世話になります。廃棄予定のパソコンがありますが、御社にて処分してもらえるかどうかを確認したいと思い連絡しました。デスクトップ7台、ノートパソコン4台、モニター8台程度ありますが、確認させていただきたいことがあります。1．予めHDDにドリルで穴を開けてから送ることはできるでしょうか2．部品取りに使ったものがあり、電源ユニットやHDDそのものがないものがあります（バラバラではありません）。この条件で受け入れてもらえるでしょうか。以上、よろしくお願いします。

ハードディスクは消去の為に物理破壊していただいても構いません。少量でしたら、正常な状態のパソコンと一緒にお送りいただければ処分いたします。

はじめまして。ホームページを拝見し、利用させていただきたいと思っています。処分したいのはノートパソコンです。ひとつ質問ですが、送る際に梱包剤不要で、配送伝票の記載例にも壊れても問題ないと記載するようにありますが、もし配送中に画面がわれてしまった場合は処分していただけるのでしょうか？画面われが不安な場合、配送伝票に、壊れても問題ない旨の文は書かなくてもよいのでしょうか？

配送中の破損は特に問題ございません。ノートパソコンでしたら画面が割れないように閉じた状態でお送りください。配送伝票に、壊れても問題ない旨の文は必ず書いていただくようお願いいたします。

ノートパソコン3台、どれも平成13年頃のもので、これらを処分したいと思っております。電源ケーブルはなく、ノートパソコンの本体だけで、画面等も割れておりません。この場合でも、お金がかかるところは、こちらの梱包資材だけなのでしょうか。当方、川崎市からです。よろしくお願いいたします。

はい。梱包及び、梱包資材のみお客様にてお願い致します。(尚、箱はどのような物でも構いません)

お世話になります。割れた液晶モニターの処分をしたいのですが、先ほど電話がうまく聞き取れなかったので教えてください。御社ではこちらの送料負担のみで、割れた液晶モニターの無料回収をしていただけますでしょうか。お忙しいところ恐れ入りますがご回答お待ちしております。

申し訳ございませんが、元払いであっても画面割れの液晶モニタはお引取できません。ご了承下さい。

本日発送で3/31に到着予定ですが、届かなかった場合、料金はかかりますか？

費用をご請求することはありませんのでご安心下さい。

恐れ入ります。パソコンを送りたいのですが、伝票は着払い伝票ですか？普通の伝票ですか？あと、ヤマトにパソコン宅急便というのがありますが、それではなくて通常の宅急便で送らないといけないのですよね？

伝票は「ヤマト宅急便　着払い伝票」をご使用ください。「パソコン宅急便」をご利用頂いても構いませんが、箱代はお客様ご負担となります。費用を掛けたく無い場合は、ご自身でダンボールを用意のうえお送りください。

PCの回収希望です。着払いの伝票と荷物の集荷をお願いします。

お手数ではございますが、集荷依頼はヤマト運輸さんへお願い致します。※尚、このパソコン処分サービスはヤマト運輸さんが行っているものではありません。お客様で梱包していただいたものを、通常の宅急便を送る要領で送って下さい。

液晶パネルは割れていないが、ACアダプターの外装が割れてしまったモニターは回収してもらえるのか？

お引取致します。ホームページ表記の通りにお送り下さい。

Macのディスプレイ一体型デスクトップパソコン（シリアルナンバー ： W83140CUNHX）はお引き取り可能でしょうか？

液晶一体型(imacG4以上)であればお引取致します。ブラウン管一体型(emac、imacG3など)の場合はお引取できません。お持ちのPCがどちらになるかご確認下さい。

前略　教えてください。ノートパソコンの処分をお願いしたいのですが、ハードディスクを自分で取り外して、ハードディスクを物理的に破壊して、パソコンをそちらに送っても無料で廃棄可能でしょうか？また、その物理的に破壊したハードディスクも同梱して無料廃棄可能でしょうか？

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。取外したHDDもパソコンと同梱であればお引取致します。