お問い合わせと回答728
2024年6月30日(日)から2024年7月3日(水)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
CDドライブ、メモリが抜かれている本体は対象内でしょうか電源・マザーボードが本体ケースに入ってる状態です。
送料発払い(お客様ご負担)であれば、お引取します。※着払いは対象外ですよろしくお願いいたします。
現在、PCの廃棄を検討しており、以下2点につていご質問をさせていただきたいです。(1)破損しているHDDを回収いただくことは可能でしょうか。(2)PCの台数と付属品の台数が一致しない場合、回収いただくことは可能でしょうか。例）PC1台に対しマウス・キーボードは2台以上ある…等
(1)(2)共に回収可能です。訪問引取をご依頼の際は、下記見積りフォームよりご連絡下さい。https://www.pc819.com/estimate/よろしくお願いいたします。
中途半端に消去してありますが、送ってよいですか？
はい、大丈夫です。よろしくお願いいたします。
デスクトップ型です。本体が60キロあります。25キロまでなので送っても受け取り拒否れますか？また他に液晶画面とキーボードがあります。どうゆう形で送ったらよいですか？
＞デスクトップ型です。本体が60キロあります。6キロの間違いではないでしょうか？60キロで間違いない場合は、重すぎるので引取対象外となります。よろしくお願いいたします。
タブレット機能付きの液晶モニタ（Cintiq 21UX）も液晶モニタとして「一緒に送れるもの」の対象になりますか。現在も普通にPCの液晶モニタとして使っております。こちらを送る場合、スマホを同梱すれば無料になりますか？
ペンタブレットは「一緒に送れるもの」の対象にはなりません。よろしくお願いいたします。
「一緒に送れるもの」の「ケーブル類」には「ノートパソコン用のACアダプタ」や「パソコン以外のACアダプター」も含まれますか？
どのようなものかお知らせ下さい。よろしくお願いいたします。
富士通製サーバー（PRIMERGY TX120 S3 ）が1台あります。送れますか。その際液晶モニターとセットと考えてもよいでしょうか。
送れます。(液晶モニタも同梱できます)宅急便サイズ内にまとめて頂ければヤマト宅急便着払いOK、サイズを超える場合は、送料発払い(お客様ご負担)となります。宅急便サイズなど、詳細は下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/#sendよろしくお願いいたします。
一緒に送れる物の中に「ケーブル類」とありますが、どのような端子・規格のケーブルでも処分可能でしょうか？(電源・LANｹｰﾌﾞﾙ・ﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲｹｰﾌﾞﾙのみでしょうか？)用途不明のケーブルが数百本あり、処分可能なら発払いで送りたいと考えています
発払いでしたら可能です。よろしくお願いいたします。
古いパソコン数台ありますが、予防のためHDDとメモリを外してあります。送って大丈夫でしょうか？Windows10です。だいたい4台あります。
送料発払い(お客様ご負担)でしたら大丈夫です。よろしくお願いいたします。
ノートパソコン(NEC)の下側(メモリ増設のために開ける場所)のネジが2本無いのですが引き取りは可能でしょうか？ちなみに蓋は閉まります。
引取可能です。よろしくお願いいたします。
