お問い合わせと回答12
2011年10月9日(日)から2011年10月12日(水)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
パソコンから電源ユニットを外してある状態で、同封して送る場合はどうなりますか。
元の位置に戻して頂ければ着払いOKです。 外された状態の場合は元払い（送料お客様ご負担）となりますので ご了承下さい。
メーカー製デスクトップパソコンの処分ですが、ハードディスクを取り除いたものでもでも引き取りできるでしょうか？
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。
デスクトップパソコンの処分をお願いしたいと思っています。 しかし、パソコンからハードディスクを取り出し、元の形に戻すことができなかったため、本体が分解がされたままの状態です。 ハードディスクはなくても処分してくださると拝見いたしましたが、分解されたままのパソコンでも処分していただけますでしょうか？ 返信お待ちしております。 よろしくお願いいたします。
申し訳ございませんが、分解されたPCはお引取りしておりませんので ご了承頂けますようお願い申し上げます。
パソコンの電源ユニットだけ無いものがあるのですが回収可能でしょうか。 他の部分はあります。
申し訳ございませんが、HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブ、電源など）の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致しますのでご検討下さい。
パソコンが起動しなくなったので、ハードディスクを取り外して再装着せずに同梱した状態で梱包してしまいました。それでも引き取ってもらえるのでしょうか。
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。
私が処分しようとしているパソコンは富士通のFMV DESKPOWER CE24VD/M です。デスクトップタイプで、テレビが観れるモニタです。 着払いで送って、無料でよいかどうかメールをいただきたく。 モニタとキーボードと本体の3点と送付すれば良いですね。
全てまとめて一個口に梱包のうえ、ヤマト宅急便 着払いにてお送り頂ければお引取り致します。
デスクトップPCを廃棄したいと思います。 ハードディスクだけは自分で取り外して破壊するので、ハードディスクの無い状態で送付して良いでしょうか。 製品はSOTEC PC STATION E （CDR，DVDR，カードリーダーなど増設）と液晶ディスプレイ15インチです。
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。
imacで土台のHDの部分が丸くて上にフラットスクリーンがついているものです。こちらは送っても大丈夫でしょうか？
液晶一体型ですのでお引取り致します。 お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便 着払いでお送り下さい。
LG電子ジャパン 液晶ディスプレイ 24インチ（型番L246WH-BN）の処分について考えているのですが、御社HPのQ＆Aコーナーからリンクされておりましたパソコン配送料チェッカーにて、液晶ディスプレイのサイズが～19インチと画面サイズが19インチ以下が対象となっていたのですが、20インチ以上では処分対象外となってしまうのでしょうか？
20インチ以上でも処分可能です。
液晶モニタについてお聞きします。 液晶自体に傷や破損は無いのですが、周囲の枠部分にセロテープや粘着テープの跡が多くあり、取ろうとしても取れません。 この場合でも処分はしていただけますか？ お手数ですがお返事をいただけると幸いです。
お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便 着払いでお送り頂ければお引取り致します。
