ご質問と回答12

個人情報が心配なのでHDDを抜き取ろうとしましたが、抜き取り方がわからなかったのでHDDに物理的にダメージを与えています。この状態でも回収していただけるでしょうか？よろしくお願いします。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

不要になったパソコンを、処分していただきたいのですが、 わたくし、沖縄県石垣市に住んでおります。 HPを拝見したところ、沖縄は無料処分に対応されているのか不安になりましたので、お問い合わせさせていただきました。 沖縄石垣にも、ヤマト運輸はあります。 どうぞ、よろしくお願いいたします。

申し訳ございませんが、 沖縄県は着払い対象外となりますのでご了承下さい。 元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致します。

古いノートPC　2台とデスクトップが1台あり、リサイクル料対策に何とか一般ゴミで捨てようとして分解し、プラスチックだけは捨てたのですが、結局それ以外で困っています。 こんな場合でも無料引き取ってもらえるのでしょうか? お手数ですが、ご連絡のほど

分解されたパソコンはお引取りできませんので ご了承下さい。

デスクトップの回収をお願いするときに、HDDを抜き取った状態のPCでも回収して頂けるのでしょうか？ よろしく御願い致します。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

着払いキャンペーンに関していくつか受取りのできないものがピックアップされていましたが、HDD以外はそろっている状態のPCは対象となるのでしょうか？ 引き取っていただけるようであれば、PCを2台（どちらもHDDはありません）お送りさせていただきたいと考えています。 ご確認のほどよろしくお願いいたします。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

ディスプレイなし、CPU本体とキーボード、マウスの処分は可能ですか。

本体のみでもお引取り致します。 キーボード・マウスも含めて、一個口にしてお送り下さい。

処分したいデスクトップがあるのですが、しばらく外のベランダに出してあり、外見は変わらないのですが、中身がどうなっているのか分からりません。 こういった製品は発送しても、確認後、使えないと判断され返送されてしまうのでしょうか？

破損が無ければ返送することはありませんので お客様にて梱包の上、お送りいただければお引取り致します。

1999年（Windows98）の富士通製ノートパソコン（液晶寿命/HDDなし）を 所有しているのですが、このようなものでも無料で引き取って頂けるのでしょうか。 ご回答をお待ち致しております。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

自作パソコン2台とノートパソコンの処分を検討しております。 自作パソコンのうち1台の電源が無い状態です。CPU・メモリ・ドライブ等は揃っており、電源を別に用意すれば動作する状態です。このパソコンは引き取っていただけますでしょうか。 以上お忙しいとは思いますが返信いただけますとありがたいです。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 通常着払いでは受取りしておりません。 自作PC2台、ノートPC1台全てがその状態ですと着払い不可となりますが 内、1台のみ電源が無いということであれば 1個口にまとめて梱包して頂ければ、着払い可能です。

ノートパソコンを送りたいのですが、一緒にポータブルCD-Rドライブ（ノートパソコン用に別に購入したもの）を送ることは可能ですか？

パソコンと同梱にて一個口でお送り頂ければお引取り致します。