お問い合わせと回答508
2021年9月13日(月)から2021年9月15日(水)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
使用を終えたPCがあります。デスクトップ本体：14台、ノートPC：2台Web上の手順に従い、合計160cmの段ボールに梱包しそのまま発送してよいでしょうか。液晶モニター7台、ブラウン管モニター1台、カラープリンタ1台は、不可と記載ありますが、同梱で有償回収も不可でしょうか。
3箱以上になると思いますので、宅急便ではなく「ヤマト便」をご利用下さい。※下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/yamato-bin.html液晶モニター7台、ブラウン管モニター1台、カラープリンタ1台上記は同梱不可です。※有償の回収は行っておりません。
Mac×2、デスクトップpc×2の処分をお願いしたいと思ってます。Macが13kgで縦45cm横65cmでどうしても2箱になってしまうんですが、2箱目は送料だけかかりますか？2箱目もパソコンが何台入っても大丈夫ですか？
2箱目も送料着払いで問題ありません。またサイズ内であれば、何台入れて頂いても問題ありません。
PCソフトも一緒に送ってもよいでしょうか？箱が別になっているので、重ねて一箱として送ればよいのでしょうか？
ソフトも同梱して頂いて大丈夫です。また、緩衝材はいりませんので、抜き取ったうえで大きい方の箱にまとめる等して1箱でお送りください。難しい場合は、重ねて1箱でお送りください。よろしくお願いいたします。
お世話になります。こちらのパソコンは、マックのG4，グラファイトですが、壊れている状態です。本当に着払いで送るだけで料金はかからないのでしょうか。後から請求書が送られてくることなど無いのでしょうか。大変失礼な質問ですが、返信回答をくださいますと幸いです。よろしくおねがいいたします
料金は、かかりません。請求書などはお送りいたしません。よろしくお願いいたします。
配送で処分を依頼する場合、液晶ディスプレイの処分もお願いできるのでしょうか。また、発行して頂ける証明書にはどのようなものがあるのでしょか。
配送の場合は、・液晶の処分・証明書の発行いずれも対応不可となります。訪問引取のみの対応となります。よろしくお願いいたします。
製品の箱が無いのですが、回収はして頂く事は可能でしょうか。
弊社から個人様宅への回収は行っておりません。梱包する箱は何でも構いませんので下記ページをご参照のうえ、お送り下さい。https://www.pc-re3196.com/no_box/
お世話になります。iMac2011midとG4（デスクトップ)が壊れた状態であります。iMac2011midは大丈夫だと思いますが、G4（デスクトップ)も無料引き取りいただけますでしょうか。よろしくお願い申し上げます。
デスクトップのG4は無料引取いたします。iMacのG4は引取できませんのでご注意ください。よろしくお願いいたします。
複数台のノートパソコン及びデスクトップパソコン、液晶ディスプレイや周辺機器の処分先を検討しています。買取を含めた処分はされておりませんでしょうか。また、処分を依頼するにあたり、見積りには種類ごとの台数報告のみでよいでしょうか。見積りを依頼した場合は必ず御社に依頼しなければならいということはありませんか。
下記、回答いたします。複数台のノートパソコン及びデスクトップパソコン、液晶ディスプレイや周辺機器の処分先を検討しています。買取を含めた処分はされておりませんでしょうか。＞無料処分しております。また、処分を依頼するにあたり、見積りには種類ごとの台数報告のみでよいでしょうか。＞構いません。見積りを依頼した場合は必ず御社に依頼しなければならいということはありませんか。＞ありません。お客様の判断で依頼は決定してください。よろしくお願いいたします。
液晶モニター 4台 処分したい
液晶モニタは配送での処分はできません。弊社（東京都足立区）へ直接お持込の場合のみ、処分可能です。
ハードディスクをマイナスドライバーで差し壊したpcは無料引き取りして頂けますか？
無料で引取ります。よろしくお願いいたします。
