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ご質問と回答104

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2016年7月4日(月)から2016年7月24日(日)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2016年7月24日(日)

PC処分の件でお聞きしたいことがあります。家にVAIO【PCV-HS50B】(デスクトップ、液晶別)があるのですが、こちらをお送りして処分は可能でしょうか?故障しており動きません。お手数をおかけしますが返信よろしくお願い致します。

お問合せありがとうございました。処分可能です。ホームページ記載のとおり、1箱にまとめてお送りください。よろしくお願い致します。

2016年7月23日(土)

御社にPCなどの処分をお願いすることを検討しております。処分希望品として、自作PC(ミドルタワー)、液晶モニタ、キーボード、PSP、ノートPCクーラーがございますが、すべて御社にて処分可能でしょうか。ご回答いただけますよう、

お問合せありがとうございました。宅急便サイズを超えないよう、1箱にまとめてお送りください。よろしくお願い致します。

2016年7月21日(木)

PCに同梱して外付けHDDのお引き取りはしていただけますか?

お問合せありがとうございました。PCと同梱であればお引取りします。よろしくお願い致します。

2016年7月19日(火)

Eマシーンなのですが廃棄したいのですがデータ消去もお願いできますか?

お問合せありがとうございました。お送り頂ければ、データ消去致します。詳しくは下記をご参照ください。http://www.pasokon-syobun.com/erase/よろしくお願い致します。

2016年7月18日(月)

箱に梱包して宅急便で送ることを考えていますが、事前の連絡等なしでいきなり送りつけても良いのでしょうか?総重量25kg以内であれば、ノートパソコン4台を同じ箱に入れても良いでしょうか?外付けハードディスクも処分の対象になるでしょうか?以上、お願いします。

お問合せありがとうございました。はい。ご連絡は不要です。宅急便サイズ内であれば、何台入れて頂いても構いません。外付けHDDはPCと同梱であればお引取りします。よろしくお願い致します。

2016年7月14日(木)

故障した液晶モニタの回収のお願いしたいと考えているのですが、故障したものが回収可能なものかどうかお聞きしたく問い合わせさせていただきました。具体的な症状としては、モニタに出力した際に、画面左側に緑色の膜がかかったような状態になっています。なお画面やけや割れ等はございません。お忙しい中、申し訳ございませんが、こちらの症状の場合回収可能かどうか確認させて頂けますと幸いです。何卒よろしくお願いします。

お問合せありがとうございました。画面割れがなければお引取りします。ホームページ記載の通りにお送りください。よろしくお願い致します。

2016年7月12日(火)

パソコンを処分するにあたってやはり一番不安なのは、データの扱いです。他社のHPにはテンプレートが載っていたりするのですが御社では処理後、「データ処理証明書」の発行はしていますか。

お問合せありがとうございました。ホームページ記載の通り、着払いキャンペーンについては証明書発行は対応しておりません。その分、着払いも含め、全て無料でのサービスが継続できております。証明書発行はしておりませんが、お送り頂いた製品は全てデータ消去作業しておりますのでご安心ください。詳しくはこちらhttp://www.pasokon-syobun.com/erase/ご検討のうえ、ご納得頂けましたら弊社サービスをご利用頂ければ幸いです。よろしくお願い致します。

2016年7月12日(火)

パソコン用の液晶モニター(まだ使える)を処分したいと思っています。キーボードを同梱してもよいでしょうか?やはりパソコンと同梱でなくてはいけないでしょうか。回答よろしくお願いします。

お問合せありがとうございました。液晶にキーボード同梱でもお引取りします。よろしくお願い致します。

2016年7月11日(月)

ノートパソコンの廃棄をお願いしたいのですが、故障により当初内蔵していたDVDドライブが欠品した状態です。(HDDやメモリ等他のパーツはそのまま)この場合は無料廃棄の対象外となるでしょうか?無料廃棄の対象外となる場合、送料が元払いであれば引き取り可能でしょうか?

お問合せありがとうございました。申し訳ございませんが、着払い対象外となります。元払いであればお引取りしますのでご検討ください。よろしくお願い致します。

2016年7月4日(月)

ネットワークHDD時間集計タイムレコーダー故障している液晶ディスプレイ(割れていません)上記商品も送っていいのでしょうか

お問合せありがとうございました。それぞれ1台ずつでしょうか?お手数ですが台数をご連絡ください。よろしくお願い致します。

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