お問い合わせと回答104
2013年5月2日(木)から2013年5月7日(火)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
ノートPC2台廃棄お願いします。
弊社へのお申込みや事前連絡は不要です。 2台まとめて1箱にてお送り下さい。 梱包方法や送り先などについては、弊社ホームページをご参照下さい。
貴社に依頼したいのですが、0円の対象かどうか教えてください。 1、SONY PCG-31G3 2、NEC PC-9801NS/T(電源入らず) 早めの返信お待ちしてます。
2台ともノートPCで宜しいでしょうか？ 相違なければ、どちらもお引取可能です。 2台まとめて1個口に梱包のうえ、 ホームページ表記の通りにお送り下さい。
デスクトップPCを処分したいと思っているのですが、 デスクトップと液晶を繋いでいるケーブルが固くてどうしても 外れません。 この状態のまま送る事は可能でしょうか？
そのままお送り頂いて構いません。
古いノートパソコンです。 付属のCD、説明書が無いのですが受け取っていただくことはできますか？
付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取り致します。
初めまして。 自作のデスクトップパソコン（本体のみ）を処分検討しています。 発送前に、確認したいことがありメールをいたしました。 ・本体をとめる、ねじの一部分（小さいねじ3本くらい）がないのですが、問題ないでしょうか？ ・自作のため、HDDを抜いてありますが、問題ないでしょうか？ ・汚れ（ケース内部のほこり、ケースに張られていたガムテの跡など）が結構目立ちますが、問題ないでしょうか？ パーツですが、CPU，メモリ、DVDマルチドライブ2個、ファン、グラフィックカードなどの最低限のものはそろっております（HDD以外) お手数ですが、ご回答よろしくお願い申し上げます。 ご回答確認後、問題なければ発送いたします。
HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取りしませんのでご注意下さい。
ノートPC（1台）です。 ・電源コードは必要でしょうか？ ・HDDは取り外して送りたいのですがOKですか？ →そのように書かれているのですが、念のための確認です。
付属品の有無は問いません。 またHDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取りしませんのでご注意下さい。
デスクトップ（XP）です。中身のフラッシュプレイ（動画は見れない）を削除してしまいました。送っても良いでしょうか？
動作可否は問いません。 パーツ欠損がなければお引取致します。
お忙しいところ失礼致します。 パソコンを送る際に、あらかじめ自分でデータ消去をして送っても大丈夫でしょうか？ また適当な大きさの箱が見つからない場合、複数の箱に本体と影響を分けて送ることは可能でしょうか？
データ消去についてはどちらでも構いません。 (お客様で行なっても、弊社にて再度作業致します) 梱包については、デスクトップPC1式であれば、必ず1箱で送ってください。 2箱以上になる場合は、1個分は送料は元払い(お客様ご負担)でお送ってください。
パソコン処分についてお問い合わせいたします。 梱包の説明などで、説明書や付属CDを同封するよう書かれていますが、処分をお願いしたいパソコンはかなり古いもので、説明書などの備品はすべて以前捨ててしまいました。 これらがなければ、処分をお願いするのは難しいのでしょうか。 ご回答お待ちしております。
付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取致します。 梱包方法や送り先などについては、弊社ホームページをご参照下さい。
回収対象のパソコンですが、UNIX機でも回収頂くことは可能でしょうか？当方の機器は、IBM RS/6000 43Pです。
大きさ、重量が不明ですが、 宅急便扱いでお送り頂けるサイズであればお引取致します。 宅急便サイズ：箱の3辺合計が160cmまで、重量25kgまでとなります。 上記を超過する場合には、元払い(送料お客様ご負担)でお送り下さい。
