ご質問と回答104

パソコン処分をお願いしようと思い、問い合わせさせていただきました。オーダーメイドPCで一応動くwindows7のデスクトップパソコンなんですが、一緒に付属品のSATAケーブルや4pinの電源ケーブルなどのPCパーツも送らせていただいてもよろしいんでしょうか？ご回答よろしくお願いします。

パーツ類の同梱も可能ですが、小箱に入っている場合は商品（パーツ）のみの状態でお送りください。※箱類はご自身で処分してください。よろしくお願い致します。

ノートPCの本体と充電ケーブル以外は何も付属品(取説など)ありませんが無料で回収可能でしょうか。

はい。付属品の有無は問いません。本体のみでもお引取りしますのでご検討ください。よろしくお願い致します。

液晶モニタの処分を考えているのですが、モニターアームを利用していたため、台座を外しています。この場合でも無料回収の対象でしょうか。

無料引取致します。よろしくお願い致します。

PC処分の件でお聞きしたいことがあります。家にVAIO【PCV-HS50B】（デスクトップ、液晶別）があるのですが、こちらをお送りして処分は可能でしょうか？故障しており動きません。お手数をおかけしますが返信よろしくお願い致します。

処分可能です。ホームページ記載のとおり、1箱にまとめてお送りください。よろしくお願い致します。

御社にPCなどの処分をお願いすることを検討しております。処分希望品として、自作PC（ミドルタワー）、液晶モニタ、キーボード、PSP、ノートPCクーラーがございますが、すべて御社にて処分可能でしょうか。ご回答いただけますよう、

宅急便サイズを超えないよう、1箱にまとめてお送りください。よろしくお願い致します。

PCに同梱して外付けHDDのお引き取りはしていただけますか？

PCと同梱であればお引取りします。よろしくお願い致します。

Eマシーンなのですが廃棄したいのですがデータ消去もお願いできますか？

お送り頂ければ、データ消去致します。詳しくは下記をご参照ください。http://www.pasokon-syobun.com/erase/よろしくお願い致します。

箱に梱包して宅急便で送ることを考えていますが、事前の連絡等なしでいきなり送りつけても良いのでしょうか？総重量25kg以内であれば、ノートパソコン4台を同じ箱に入れても良いでしょうか？外付けハードディスクも処分の対象になるでしょうか？以上、お願いします。

はい。ご連絡は不要です。宅急便サイズ内であれば、何台入れて頂いても構いません。外付けHDDはPCと同梱であればお引取りします。よろしくお願い致します。

故障した液晶モニタの回収のお願いしたいと考えているのですが、故障したものが回収可能なものかどうかお聞きしたく問い合わせさせていただきました。具体的な症状としては、モニタに出力した際に、画面左側に緑色の膜がかかったような状態になっています。なお画面やけや割れ等はございません。お忙しい中、申し訳ございませんが、こちらの症状の場合回収可能かどうか確認させて頂けますと幸いです。何卒よろしくお願いします。

画面割れがなければお引取りします。ホームページ記載の通りにお送りください。よろしくお願い致します。

パソコンを処分するにあたってやはり一番不安なのは、データの扱いです。他社のHPにはテンプレートが載っていたりするのですが御社では処理後、「データ処理証明書」の発行はしていますか。

ホームページ記載の通り、着払いキャンペーンについては証明書発行は対応しておりません。その分、着払いも含め、全て無料でのサービスが継続できております。証明書発行はしておりませんが、お送り頂いた製品は全てデータ消去作業しておりますのでご安心ください。詳しくはこちらhttp://www.pasokon-syobun.com/erase/ご検討のうえ、ご納得頂けましたら弊社サービスをご利用頂ければ幸いです。よろしくお願い致します。