お問い合わせと回答529
2021年12月10日(金)から2021年12月12日(日)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
マックのデスクトップPCを1台、廃棄希望です。ついては、情報漏洩が心配ですので、データ消去・粉砕して貰いたいのです。データ消去、ハードディスク粉砕完了の証明書を発行希望です。御社はご対応されていらっしゃいますか。もしご対応されていれば、証明書は有料でおいくらほどででょうか。御回答、どうぞ
データ消去は、引取パソコンに全て行っております。消去証明書に関しては、法人様限定のサービスとなっております。個人の方への証明書サービスは、行っておりません。よろしくお願いいたします。
外国製のパソコンの廃棄はできますか？
廃棄できます。よろしくお願いいたします。
古いワープロなどは回収可能品が入っていれば着払いで送付可能でしょうか
はい。回収可能品と同梱であれば送れます。よろしくお願いいたします。
送料無料とのことですがヤマト7宅急便着払いで送っても良いのでしょうか？送るものはノートパソコン2台 電源コード 2個です。よろしくお願いします。
はい。お送り下さい。
パソコン送ろうとおもうのですが一緒に送るもので一覧になかった持ち運ぶモバイルバッテリーは送れますか？
送れます。よろしくお願いいたします。
中国製タブレット画面割れなのですが無料引取対象ですか？
送料お客様ご負担であればお引取します。
韓国で購入したノートパソコン VAIO（故障）を処分したいのですが、液晶自体は割れていないのですが、左隅の枠の部分が物理的に破損して左下の枠の中が見える状態なのですが、無料処分可能でしょうか？
送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします。
液晶が割れたタブレットは送ってもよいでしょうか？
送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします。
古いPCが3台あります。HDDはデーター保護のためこちらで取り外し保存しております。また、2台のメモリを後日使うかもと思い取り外し、その後処分してしまったようです。つきましては、HDDとメモリのないPCでもお受け取りいただけますでしょうか？
送料お客様ご負担であればお引取します。
PC1台とモニター(19インチ2台)を同封しても無料で着払いで送れるのでしょうか？またPCの電源ケーブルは無くでも無料扱いになるのでしょうか？
宅急便サイズ1箱にまとめて頂ければ、ヤマト宅急便着払いでお送り頂けます。電源ケーブルの有無は問いません。
