ご質問と回答62
2013年11月13日(水)から2013年11月27日(水)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
パソコンを持ち込みたいのですが、あらかじめ連絡が必要ですか。
10台以下であれば事前のご連絡は不要です。受付時間内にお持込下さい。
デスクトップPCを廃棄したいです。1．液晶モニタは、映らないものでもよいですか？2．個人情報の漏えいが心配なので、こちらでHDDを取外しまたは破壊してからお送りしてもよいですか？
液晶ﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲは画面割れが無ければ故障は問いません。HDDは取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。全てまとめて、必ず1箱でお送り下さい。
処分したいパソコンがあるのですが、引き取り対象かどうかわからないので、教えていただきたくメールいたしました。FMVCX2A120 と書いてあります。よろしくお願いいたします。
FMVCX2A120でお調べしましたが、製品が確認できませんでした。デスクトップPC、ノートPC、液晶ディスプレイ(薄型)であればメーカーは問いません。ホームページ表記の通りにお送り下さい。
ご担当者様この度、ノートPC3台の処分をお願いしたいと思っています。｢処分できるもの、できないもの｣の項目の中に、画面が割れているものはNGとありましたが、ノートPCで液晶画面が割れているものもNGでしょうか？ご回答のほど宜しくお願い申し上げます。
ノートPCの液晶画面割れも引取りできません。但し、3台のうち1台のみ割れているということであれば、他の2台とまとめて梱包して頂ければ、合わせてお引取します。3台とも画面割れであればお引取できません。
日立製のXPパソコンが2台あります。回収依頼を依頼するにあたり下記、問い合わせしますのでお手数ですがご回答お願い致します。1.HDDははずしてあります。他のパーツは装着。2.フロントにあるドライブ等の増設ポートの開口を隠すプラスチックのふたがありません。この条件で回収は可能ですか。 以上
HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。※ドライブカバー無しはOKです。必ず2台まとめて梱包のうえ、1箱でお送り下さい。
DELL製パソコンを10数台ほど処分していただきたいのですが、本当に着払いでよろしいのでしょうか。梱包は1つの段ボールに2台などでもよろしいのでしょうか。お忙しい所申し訳ございませんが、ご回答のほどよろしくお願い致します。
着払いでお送り頂いて大丈夫ですが、 商品台数が多いため、ヤマト便（複数個口）での発送方法をご案内させて頂きます。以下、注意事項及びご発送までの手順となりますのでご一読下さい。尚、ご請求費用は発生しませんが、お引取りした証明書類の発行や、受領連絡などは一切対応致しませんので予めご了承下さい。上記をご了解のうえ、お送り頂く場合には以下をご確認下さい。・梱包はお客様で行なって下さい。・余分な緩衝材は不要ですので、できるだけまとめて梱包して箱数を少なくして下さい。 ※最低でも1箱に2-3台入れて下さい。 ・『宅急便着払い』ではなく、必ず『ヤマト便着払い』で発送して下さい。 ※宅急便→1箱につき1枚の送り状が必要 ヤマト便→複数個口でも、送り状は1枚です。但し箱数分のコピーが必要になります。・発送時で構いませんので、合計箱数をメールにてご一報下さい。以上となります。ご不明な点がございましたらご連絡下さい。
本体が半休型のimacも処分対象でしょうか？教えて下さい。
本体が半球型とのことですので、液晶一体型(imacG4)と思われます。画面割れが無ければお引取致します。(お持ちのPCがimacG4かどうかご確認下さい)尚、ブラウン管一体型の場合はお引取できませんのでご了承下さい。
ノートパソコン2台を処分したいのですが、1台が10年以上前のもので、ドライブが動かなくなり取り外したあと紛失してしまいました。ドライブのないものは処分対象外でしょうか？
通常、ドライブ欠損は対象外ですが、もう1台が問題なければ同梱して頂ければお引取致します。
PCの引き取りをお願いしたいです。デスクトップ1台ノート4台（うち、ミニノート1台）合計5台です。お送りしたいと考えています。よろしくお願いします。
お引取致します。尚、5台を全てまとめて1箱に梱包のうえお送り下さいますようお願い致します。また、ホームページにも記載しておりますが、受領のご連絡や証明書発行の対応はできませんので予めご了承下さいませ。
持ち込みした場合、目の前でデータ消去して頂くことは可能ですか？
目前でのデータ消去作業は有料(HDD1個につき2，100円)です。ご希望される場合は、お名前と、お持込予定日時をご連絡下さい。
