お問い合わせと回答795
2025年11月6日(木)から2025年11月17日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
弊社は茨城県にセンターを設けております。そのセンターには廃棄PCが30台以上あり、可能であれば御社に訪問引取をお願いできればと思っております。茨城県が御社の訪問引取のエリア外であることは承知しておりますが、都心に近いです。恐れ入りますがご検討のほど、よろしくお願いいたします。
お問い合わせありがとうございました。訪問引取について検討させていただきましたが、エリア外とあわせて、年末に向けて引取依頼が大変混雑している状況のため、今回のご訪問での引取はお断りせざるを得ない状況でございます。ご要望に沿うことができず、心よりお詫び申し上げます。なお、配送引取・持込引取 などのサービスもありますので、ご検討いただけましたら幸いです。よろしくお願いいたします。
パソコン180台データ消去 破壊 証明書が必要
お手数ですが、下記見積フォームよりご連絡ください。https://www.pc819.com/estimate/折り返し見積回答メールをお送りします。よろしくお願いいたします。
前回、新田1丁目9-1センターコード020-600気付けへ送ってましたので今回も（11月11日）そこへ送ってしまいました。送り先住所が変わったのでしょうか？本件の扱いは、どうすればよろしいでしょうか？改めて送り先を見たら、保木間1-37-2センターコード030ー600に変わってましたので。よろしくお願い致します。
お世話になっております。ヤマト様の事業所変更により送り先住所が変更となりました。当面の間、旧住所でも配送されますので、本件についてはそのままで問題ございません。
ノートパソコン2台、タブレット（surface)2台をクヤマト運輸で着払いで送る予定です。ダンボール箱代はこちらで支払うことになりますか。
はい、ダンボールについてはお客様でご用意ください。
ノートPCと一緒に送れるものとして「ガラケー」の記載はありますが、「PHS」はダメでしょうか？使っている素材等は何ら変わりないのではないかと思うのですが。
PHSも可能ですのでお送りください。よろしくお願い致します。
ハードがついていますがデータの一部が残っています。消去して頂く事で処理は可能でしょうか？破壊でも構いません。
データ消去後、処理を行います。以下のページより対象をご確認いただきいずれかの方法をご利用ください。①配送にてお送りいただく方法https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/②持込にてお持ち込みいただく方法https://www.pc819.com/individual/company/mochikomi.htmlよろしくお願い致します。
たびたびすみません。タブレットとスマホを送る際に液晶の保護フィルムや本体の保護ケースは取り外した状態で送ったほうが良いでしょうか？
保護フィルムなどは付けた状態で構いません。よろしくお願いいたします。
タブレット5台とスマホ2台と一緒に液晶一体型PCを160cm以内のサイズのダンボールに入れてヤマト郵便で送れば着払いで問題ないのでしょうか？
はい、ヤマト運輸着払いにてお送りください。よろしくお願いいたします。
2025年11月10日発送分まで送料も無料ですか？
無料でございますので、ご検討くださいませ。よろしくお願い致します。
現在、「ドコモシンプルマイク01」という製品を所有しているのですが、スマホやタブレット端末と同梱すれば廃棄していただけますか？
こちらは同梱不可(引取不可)となります。よろしくお願いいたします。
