お問い合わせと回答129
2013年12月30日(月)から2014年1月14日(火)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
パソコンの廃棄を考えています。HDD内のデータに関してこちらでもいったん完全削除を行おうと考えています。引取りに際してHDDが空の状態になりますが大丈夫でしょうか？
データ消去作業についてはどちらでも構いません。(お客様で消去されていても、弊社にて再度消去作業を行ないます)処分パソコンが複数台あり、梱包箱数が3箱以上になる場合はお願いがございますので、お手数ですが、梱包前に処分台数をメールにてお知らせ下さい。
デスクトップ型のPC（SONY VAIO）にスピーカーが付属しているのですが、本体と一緒に同梱しても処分していただけるのでしょうか？ スピーカーの同梱が原因で、PC本体を含めてすべて着払いで返送されてしまうのかどうか（あるいはスピーカーだけ返送されるのか？）を確認させて下さい。
パソコンと同梱であればお引取致します。スピーカーのみでの梱包はお受けできませんのでご注意下さい。
デスクトップ一体型PCを送付しようと思ってるのですが、家庭用ルータや企業用ルータとかを同封してもいいんでしょうか？（全て動作はします）
少量でしたら、パソコンと同梱であればお引取致します。
どうしても1箱だと厳しいです。2箱に分けて送ってもいいでしょうか。 「できるだけ、1箱にまとめて送ってください」と注意書きにあったのですが、パソコンが3台もあり、すべてを1箱に入れることができません。 できても、宅急便のサイズをオーバーしてしまいます。 そこでですが、箱を分けてもよろしいですか？ 初めてなもんでわからなくて・・・
3台まとめて宅急便サイズを超過するということでしたら、2箱に分けて頂いて構いません。
ノートPC3台を処分したいです。内1台が電源が入り、動いている様ですが画面が映らなくなっています。これでもお願いできるでしょうか？
お引取致します。3台まとめて1箱(袋)に梱包のうえ、お送り下さい。
当方に不要となったPCモニターが4台ございます。・SAMSUNG SyncMaster 740N 3台・Dell E172FPb 1台こちらは送料無料キャンペーンにてお引取り頂くことは可能でしょうか。ご回答頂けますと幸いです。宜しくお願いいたします。
液晶モニタ(画面割れ無し)であればお引取致します。4台まとめて1箱に梱包(上下を交互にすると省スペースで梱包可能と思います)のうえ、ヤマト宅急便着払いでお送り下さい。
ノートPC2大処分したい物があります。1台はwindows98で古いのですが、そちらに送っても引き取ってもらえますか?また、予め連絡と化しないでいきなり着払いで送ってもよろしいのでしょうか？
お引取致します。2台まとめて梱包のうえ、ホームページ表記の通りにお送り下さい。また事前連絡やお申込みは不要です。
こんにちは。初めまして。パソコンの買い替えで古くなったパソコンの処分の仕方をネットで調べていましたら、御社にたどりつきました。FMV-DESKPOWER C4/665の富士通のデスクトップパソコンですが、引き取って下さいますか？お返事お待ちしております。
PC本体の年式は問いませんのでお引取致します。モニタについては、液晶であれば合わせてお引取致しますが、ブラウン菅型の場合はお引取できませんのでご注意下さい。
windows XPのパソコンを処分したいのですが、取扱説明書がないんですが送れますか？
附属品の有無は問いません。本体のみでもお引取致します。
PCモニターを買い換える予定なので、今使用中のものを引き取っていただこうと考えていますが、いきなり着払いで送ってよいのでしょうか。予め連絡が必要な場合は、必要なもの・手順をお教えください。
事前連絡やお申込みは不要です。ご自身で梱包のうえ、ホームページ表記の通りにお送り下さい。
