ご質問と回答122

2017年5月24日(水)から2017年6月11日(日)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

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2017年6月11日(日)

個人で使っていたwindows8のタブレット(1台)を処分したいのですが、下記の状態です。・通電できるものの、画面不良のため、入力や選択が全くできない。・パスワード入力段階で固まります。こういった状態でも回収はしてもらえるのでしょうか。念のため、確認のメールをさせて頂きます。

お問い合わせありがとうございました。お引取します。ホームページをご参照のうえ、記載の手順に従ってお送り下さい。

2017年6月8日(木)

ハードディスクだけお送りしても、大丈夫でしょうか?

お問い合わせありがとうございました。HDD単体での引取は行っておりませんのでご了承下さい。パソコンと同梱であればお引取します。

2017年6月6日(火)

パソコン処分を考えていて、14年前のノートパソコンで、重さが30キロあります。その場合着払いでは無理でしょうか?元払いになりますか?その場合紙袋で送っても大丈夫でしょうか。大きさは今売ってるノートパソコンと変わりません。

お問い合わせありがとうございました。1台で25kgを超えるものは着払い不可となります。元払いでしたらお引取しますのでご検討下さい。

2017年6月5日(月)

PCの処分を検討しています。今回処分したいPCはデスクトップで、本体と液晶モニタ、スピーカーで一式になっているものです。処分できる物の対象にスピーカーも可能でしょうか?またPCの付属品でリモコンなどもあります。こちらも一緒に処分は可能でしょうか?お手数ですがご回答よろしくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございました。宅急便サイズ1箱にまとめて頂ければお引取します。

2017年6月3日(土)

自作PCの廃棄を依頼したいと思います。OSを新しい自作PCへ移行する為、廃棄予定の自作PCにOSを付けられないのですが、PCケース、マザーボード、CPU、メモリー、CDD、HDDが組み込み状態で揃っていれば、ヤマト着払いで送付しても無償処分の受付をして頂けますでしょうか。

お問い合わせありがとうございました。無料引取致します。ホームページ記載の手順に従ってお送り下さい。

2017年6月1日(木)

処分したいパソコンが3台あります。1箱には重量がオーバーしてしまうので、2箱に分けるしかないです。2箱送っても大丈夫ですか?

お問い合わせありがとうございました。2箱に分けてお送り下さい。

2017年5月31日(水)

本日出荷まで全額無料について明日下記をヤマト(御社指定)にて着払い配送しようと考えています。・PS2・Wii・DS・スマホ・ガラケー全額無料が終了するため費用がかかりますでしょうか。2週間ほど前にパソコン処分で利用しており、その際には一切費用はかかりませんでした。以上、ご回答宜しくお願いします。

お問い合わせありがとうございました。6月も継続して着払いキャンペーンを実施します。パソコン同様、1箱にまとめてお送り下さい。

2017年5月29日(月)

沖縄からも大丈夫?

お問い合わせありがとうございました。ホームページにも記載していますが、沖縄県は着払い対象外です。送料元払いでしたらお引取しますのでご検討下さい。

2017年5月27日(土)

すみません、少々質問させてください。故障したデスクトップPC2台と、同じく故障したノートPC1台の処分を考えています。デスクトップPCはハードディスクとメモリ、それとグラフィックカードなどのあとから買ったオプション類を抜き取ってあるいわゆる部品かけの状態なのですが、(少なくとも一台は。)そういうものでも処分していただけるのでしょうか?説明文ではHDDは抜いてあってOKとのことでしたが、メモリがないものも大丈夫でしょうか?お忙しいところお手数をおかけしますが、ご回答いただければ幸いです。よろしくお願いします。

お問い合わせありがとうございました。どちらか1台が条件を満たしていれば処分可能です。ただし、HDDのみないものが条件です。その場合は、1箱に2台を入れてお送りください。満たしていない場合は、送料お客様負担でしたらお送りいただけます。

2017年5月24日(水)

パソコンモニターと東芝の立ち上がらなくなったノートパソコンが手元にあるんですが、本当に無料で処分して頂けるのでしょうか?。因みにノートパソコンのHDDは抜いてあります。 マザーボードを交換しないとダメらしいです。 windows XPがosのパソコンです。

お問い合わせありがとうございました。画面割れ、分解していなければお引取します。宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。

廃棄したい
パソコンは?