お問い合わせと回答122

近くにクロネコヤマトの集配所があるので直接持込み・発送したいのですが、電話連絡・集荷に来てもらわなければ着払い発送受付けていただけないのでしょうか？

ヤマトさんの営業所へお持込頂いての発送で大丈夫です。但し、ヤマトさんが行なっているサービスではありませんので、ご自身で梱包してからお持込のうえ、着払いでお送り下さい。(通常、宅急便で送る手順と同様です)

古いIBMのノートパソコン、本体後ろの電池パックを外して直結で使用していますが、処分可能でしょうか？

バッテリー欠損は着払い対象外となります。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。尚、故障は問いませんので、バッテリーがついた状態であれば着払いOKです。

今回初めて送りますが、送っていいかどうか判断が付きかねますのでご確認をおねがいいたします。◆NEC　カラーディスプレイ　　型名　CRTディスプレイDV17D2◆NEC　PC　　　型名　PC-VL750R67D以上、よろしくお願いいたします。　　　

ホームページ表記の通り、ブラウン管モニタはお引取できません。http://www.pasokon-syobun.com/パソコン本体はお引取可能です。

ハードディスクが抜き取られたDELLのスマートデスクトップのパソコンの処分はお願いできますか。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

NECの一体型パソコンValuestar （動きます）を処分したいのですが、重さが25kgを少し超えています。クロネコの宅急便扱いの範囲を超えるのでヤマト便になると思われます。料金的には（営業所持ち込みでもあり）ヤマト便の方が安くなるようです。この場合、キャンペーン対象として、貴社で送料負担（着払い）をお願いできますでしょうか？

申し訳ございませんが、ヤマト便は着払いで受取できません。宅急便サイズを超過する場合は、送料元払い(お客様ご負担)でしたらお引取致しますのでご検討下さい。

早速ですが、パソコンの液晶モニターとキーボードだけでも引き取って頂けるのでしょうか？ハードディスクも必要ですか？

液晶のみ(画面割れ無し)でもお引取致します。キーボードは必ず同梱して下さい。

ノートPC1台の廃棄をお願いする予定です。外付けの3.5インチFDドライブも同梱してもよろしいでしょうか？（FDドライブはノートPCのメーカーと違うメーカーです）ご返答よろしくお願いいたします。

ノートPCと同梱でしたら、合わせてお引取致します。

パソコンの処分をお願いしたいのですが、事前に連絡せず、直接送ってよろしいのでしょうか？

はい。事前連絡やお申込みは不要です。梱包が済みましたらお送り下さい。

お世話になっております。2点確認したい事がございます。・お送りしたいノートPCの付属品でCD-ROMドライブがあるのですが、一緒にお送りしてもよろしいのでしょうか？・マウスが複数（3つ）あるのですが、PCと一緒であればすべてお送りして宜しいでしょうか？以上です。

CDROM及びマウスについては、PCと同梱であればお引取致します。

デスクトップパソコン本体2個と液晶、付属品（キーボードなど）の処分を検討しています。デスクトップからハードデスクを取り除いて送ってもよろしいでしょうか？また、梱包はほんとうに緩衝材はいらないのでしょうか？

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。緩衝材は不要ですが、液晶画面だけ割れないよう、保護して下さい。また全てまとめて1箱でお送り下さい。