お問い合わせと回答122

ハードディスクが抜き取られたDELLのスマートデスクトップのパソコンの処分はお願いできますか。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

NECの一体型パソコンValuestar （動きます）を処分したいのですが、重さが25kgを少し超えています。クロネコの宅急便扱いの範囲を超えるのでヤマト便になると思われます。料金的には（営業所持ち込みでもあり）ヤマト便の方が安くなるようです。この場合、キャンペーン対象として、貴社で送料負担（着払い）をお願いできますでしょうか？

申し訳ございませんが、ヤマト便は着払いで受取できません。宅急便サイズを超過する場合は、送料元払い(お客様ご負担)でしたらお引取致しますのでご検討下さい。

早速ですが、パソコンの液晶モニターとキーボードだけでも引き取って頂けるのでしょうか？ハードディスクも必要ですか？

液晶のみ(画面割れ無し)でもお引取致します。キーボードは必ず同梱して下さい。

ノートPC1台の廃棄をお願いする予定です。外付けの3.5インチFDドライブも同梱してもよろしいでしょうか？（FDドライブはノートPCのメーカーと違うメーカーです）ご返答よろしくお願いいたします。

ノートPCと同梱でしたら、合わせてお引取致します。

パソコンの処分をお願いしたいのですが、事前に連絡せず、直接送ってよろしいのでしょうか？

はい。事前連絡やお申込みは不要です。梱包が済みましたらお送り下さい。

お世話になっております。2点確認したい事がございます。・お送りしたいノートPCの付属品でCD-ROMドライブがあるのですが、一緒にお送りしてもよろしいのでしょうか？・マウスが複数（3つ）あるのですが、PCと一緒であればすべてお送りして宜しいでしょうか？以上です。

CDROM及びマウスについては、PCと同梱であればお引取致します。

デスクトップパソコン本体2個と液晶、付属品（キーボードなど）の処分を検討しています。デスクトップからハードデスクを取り除いて送ってもよろしいでしょうか？また、梱包はほんとうに緩衝材はいらないのでしょうか？

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。緩衝材は不要ですが、液晶画面だけ割れないよう、保護して下さい。また全てまとめて1箱でお送り下さい。

ご担当者様使用しておりましたノートパソコンが故障し、使用不可となりましたので、御社で回収いただきたいのですが、弊社はエコステージ取得に取り組んでおりまして、産廃処理後のマニフェスト取得と保管が義務付けておりますして、そのようなマニフェスト取得できますでしょうか？ご回答の程、宜しくお願いいたします。

誠に申し訳ございませんが、弊社は産廃処理業者ではないので、マニフェスト発行は対応することができません。ご了承頂けますようお願い致します。

ネットで検索して御社の情報を拝見しました。引き取り可能か、問い合わせです。1：機体：Apple MacPowerBookG3 Pismo　起動しなくなったためHDを取り外して、データサルベージ・消去を行いました。その際取り外し作業をしたまま、再組立をしていない状態です。パーツは全て揃っており、カバーも閉まりますが、HD、一部ネジ、バスケーブル等が外れています。（外した物はチャック付き袋にとりまとめています）このままの状態で引き取りは可能でしょうか？2：外付けHDD　Buffalo　BIU-D160G故障して起動しません。データ復旧業者に預け、復旧不可と診断され返却されてきたままの状態です。ご検討をお願いいたします。

ホームページ表記の通り、分解された製品はお引取できませんのでご了承下さいませ。

ノートPC2台のお引き取りをお願いしたいと考えています。両方とも本体のみでバッテリとHDDがありません。HDDマウンタは本体から取り外した状態ですが、同梱できます。貴社でHDDを取り付けることを考えると現状渡しの方が手間がかからないと思い、この状態にしています。以上の内容でお引き取りは可能でしょうか？Q＆Aにあるパーツがない、パーツがバラバラの状態にあたらないか気になったので、事前にお問い合わせいたします。

HDDは無くても構いませんが、マウンタは元に戻して下さい。また、必ず2台まとめて1箱に梱包のうえお送り下さい。