ご質問と回答164

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2019年2月18日(月)から2019年2月25日(月)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2019年2月25日(月)

お世話になります。古いPCを送りたいのですが、ハードディスクに穴をあけた状態で送ってもよろしいでしょうか？取り外した状態（バラバラ）ではなく、ちゃんと戻しておきます。（Windows95，98，Me等）

宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。

2019年2月25日(月)

MacBookの廃棄を依頼したいのですがバッテリー劣化により膨張し始めておりバッテリーが格納されているであろうトラックパッド付近が浮き始め筐体が破損しているのですがこれは元払いでの廃棄か着払いで廃棄してくださるのか廃棄不可なのかを教えていただけますかそれと同梱でiPhoneの自己修理ミスによる基盤を傷つけてバックライト切れしているものは回収廃棄していただけますか？

送料お客様ご負担であればお引取しますのでご検討下さい。

2019年2月24日(日)

お世話になります。デスクトップとノートパソコンを処分したいのですが、モニター、キーボード等がすべてセットになっていません。そして、処分の証明書をお願いしない場合はデータの処分はされないですか？よろしくお願いいたします。

セットでなくても構いません。1箱にまとめてお送りください。引き取りされたパソコンは全てデータ消去されます。よろしくお願いいたします。

2019年2月23日(土)

WindowsVistaでSONYのVaioを処分したいです。液晶は割れたり破損していないのですが、一体型になっている液晶の周りのプラスチックの部分が割れています。無料での廃棄は可能でしょうか。

送料お客様負担でしたら処分可能です。着払いでの処分はできません。よろしくお願いいたします。

2019年2月22日(金)

PCの液晶モニターの電源コード、PCと接続するモニターコードやPCの電源コードは、モニターやPCと一緒に同梱させていただいても問題ございませんか？キーボード、マウスはPCと一緒でも処分対象外でしょうか？ご連絡いただきますよう、

コード類は同梱可能です。キーボードやマウスは同梱でも処分対象外です。

2019年2月20日(水)

お世話になります。引取り証明書とデータ消去証明書が発行されると書いてあったのでお問合せさせていただきました。パソコンモニター、本体セット4台、ノートパソコン4台になります。配送料は無料と書いてあるのですが、どの宅配業者から等指定はございますか?よろしくお願い申し上げます。

ホームページにも注意点として記載しておりますが、配送分の証明書発行は対応しておりませんのでご了承下さい。ヤマト宅急便のみ着払い可能です。詳しくは下記ページをご参照の上、記載の手順通りにお送り頂ければ無料処分致します。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html

2019年2月20日(水)

デスクトップで台座を外したんですが一緒に送っていんでしょうか。

同梱して頂いて構いません。

2019年2月19日(火)

こんにちは。デスクトップ型のパソコンと、昔のガラケーやiPhoneを廃棄したいのですが、本当に無料ですか？どうしたらいいですか？型番とか分からないのですが。

無料処分致します。宅急便サイズ1箱にまとめて、ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2019年2月19日(火)

昨日お尋ねし、回答をいただいたものです。ハードディスクを取り除いたと申しましたが、ディスクのみでなく、外側まで取り除いています。もしそれが不都合なら元に戻して送ることになるのでしょうか。再度お尋ねします。

HDD以外の物は元に戻してお送り下さい。

2019年2月18日(月)

廃棄したいパソコンデスクトップパソコン：1台ノートパソコン：1台それぞれの付属品以上を発送したいのですが、宜しいでしょうか。お尋ねします。なお、いずれもハーディスクは抜いています。

キーボード、マウスはお引取できません。詳細はホームページに記載しておりますので、ご確認の上、1箱にまとめてお送り下さい。よろしくお願い致します。