お問い合わせと回答78
2012年12月17日(月)から2012年12月21日(金)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
パソコン3台(デスクトップ) モニター3台 を処分したいのですが、廃棄代、送料も無料ですか? ヤマトでこちらから送る予定です。
HP表記の通りです。 モニタは液晶型(画面割れ無し)に限ります。 できるだけまとめて梱包のうえ、個数を少なくお送り下さい。 梱包時の注意点はHPをご参照下さい。
PC(DELL製品)と一緒にスイッチも廃棄したいのですが可能でしょうか。 よろしくご回答をお願いいたします。
小型で且つ少量で、パソコンと同梱して頂ければお引取致します。
ノートPCの処分をお願いしたいと思っています。 そのPCは壊れています。液晶は割れていませんが、電源が入る時と入らない時があります。 また、蓋(液晶部)が閉じない状態ですが、処分していただけるのでしょうか。その場合の梱包は蓋を開けたままで、液晶部にダンボールを貼ればいいでしょうか。 データが残っていますが、本当に大丈夫ですか。
お引取致します。 液晶部分を保護して梱包して下さい。 データ消去作業は行ないますが証明書や弊社からのご連絡は 致しませんので予めご了承下さい。
デスクトップパソコンとディスプレイを処分して頂きたいのですが、 ディスプレイが、台座やアームに、個別に分割出来るようになっています。分解しないままだと、どうしても段ボールの場所を取るのですが、 ディスプレイ本体から、アームや台座を分割し、一つにまとめた上で送っても大丈夫でしょうか。
一箱にしていただければ問題ありません。
ノートPCと一緒に、別PCのCDドライブなど、梱包してもよいですか?
小型の周辺機器(少量)であれば、パソコンと同梱して頂ければお引取致します。
ノートパソコンを2台処分したいのですが、1個の荷物にまとめたほうがいいのでしょうか?2個になってもかまわないのでしょうか?
必ず1箱にまとめて梱包のうえ、お送り下さい。
お世話になります。 ディスプレイ稼動、PC本体はHDDを取り外してありますが引き取り可能ですか?
HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。
CDや説明書がありませんが構いませんか?
付属品の有無は問いません。 梱包方法・送り先などについてはHPをご参照下さい。
ディスクトップ型を廃棄したいのですが、本体とディスプレイはメーカが異なるため別梱包でも送付可能でしょうか?
メーカーは問いませんので、まとめて一箱で梱包して下さい。 ※ディスプレイは液晶(画面割れ無し)に限ります。 どうしても二箱になる場合は、一箱は元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致します。
お世話になります。 古いノートPC・デスクトップPCの引き取りをお願いする際、弊社の方でデータ消去を行ってからお送りしてもお受け取りいただけるでしょうか? PC自体は故障しているわけではありません。 よろしくお願いいたします。
データ消去されたPCでもお引取致します。 台数が不明ですが、なるべくまとめて梱包して頂き、 箱数を少なくしてお送り下さい。 尚、合計箱数が3箱以上になる場合はお手数ですが発送前に メールにてご一報頂けますようお願い致します。