お問い合わせと回答708
2024年2月26日(月)から2024年3月2日(土)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
故障しているスマートフォンに一緒に送れるものとしてHDD（本体のみ）数台を同梱しても処分いただけますか。
はい。処分します。よろしくお願いいたします。
ノートPC1台の他にUPS1台とTA1台がありますが処分できますか？
お持ち込みいただければ全て処分できます。■持ち込む場合https://www.pc819.com/individual/company/mochikomi.html送る場合は、ノートPCのみが対象になります。■送る場合https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いいたします。
マウスコンピュータのクリエイター用パソコンを手放したいと思っています。Win10搭載のものですが結局二度ほど通電確認をしただけでした。問い合わせしたいのは、大きすぎ重すぎるので送るのも持ち込みも自力では不可能なのですが出張で取りに来ていただくという方法はどうしてもありませんでしょうか？
ダンボールに梱包していただければ、自宅にクロネコヤマトさんが集荷に来てくれます。なお、160サイズを超える場合は、送料はお客様負担になりますのでご注意下さい。詳しくは、下記ページの「自宅から送る」を確認ください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いいたします。
POSレジについて、中身はパソコンなんですが受取出来ますか？
いいえ。受取りできません。よろしくお願いいたします。
デスクトップパソコン送りたいのですが、最初に付属してたキーボード壊れたので別に購入したキーボード使ってました。後から購入したキーボードは送れないのですか？
送れます。よろしくお願いいたします
ノートPC一台と液晶一体型PC一台で一箱、デスクトップPCとその他一緒に送れるもの（携帯電話や付属のケーブル類、ゲーム機やソフト）で一箱の二箱で送付予定です。この場合は両方規定のサイズや重量を満たしていれば着払いで問題ないのでしょうか。
はい。問題ありません。よろしくお願いいたします
処分していただきたいノートパソコンとともに、予備ノートパソコンバッテリを同封してもよろしいでしょうか？
はい、大丈夫です。よろしくお願いいたします。
デスクトップ5台、ノート型4台あります。訪問回収できますか？
訪問回収可能ですが、PCが30台未満のため、出張運搬費用33，000円が発生します。ご希望の場合は、下記見積りフォームよりご連絡お願いします。https://www.pc819.com/estimate/費用をかけたくない場合は、配送引取もございます。https://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願いいたします。
大変お世話になります。これまで何度も利用させていただいており、いつも安心しております。今回、初めてSSD搭載ノートパソコンの処分をお願いしたいのですが、SSDも物理破壊消去でしょうか？ お教えくだされば幸甚です。
物理破壊消去、もしくは磁気消去装置にて消去いたします。適切に作業を行っておりますのでご安心下さい。よろしくお願いいたします。
PowerMac G4ですが持ち込めますか？
はい。持込できます。よろしくお願いいたします。
