お問い合わせと回答106
2013年5月14日(火)から2013年5月18日(土)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
HDD、キーボード、マウスが無いのですが、送料は有料になりますか？
付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取致します。 梱包方法や送り先などについては、弊社ホームページをご参照下さい。
NEC製LAVIEのPC-LL750のノートPCです。 以前液晶が映らなくなり自分で分解して修理を試みましたが不可能の為断念、そのままねじ止めをし、見た目は元の通りにはなっております。 電源は入ります。 これは無料引取り対象可能でしょうか。
無料引取り致します。 梱包方法や送り先などについては、弊社ホームページをご参照下さい。
ノートパソコンなんですが、子供にキーボードを壊されてしまいました。 いくつか剥がされてもうありません。 もらいものの古いパソコンでしかも説明書も何もありません。 こんな状態ではさすがに回収はしてもらえないでしょうか？
お引取は可能ですが、着払いでは受取できません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。
以下の機種の処分を考えています。御社HPに「買取」という項目がありますが、弊社廃棄対象機種は廃棄か買取かどちらになりますか。 全てデスクトップです。 1．VAIO PCV-RX62K、キーボード、マウス 2．バリュースター PC-VL3507DIZ、スクリーン 3．Power Mac G4 SGI4013 HKSL 4．SOTEC PC STATION PV7、キーボード、マウス、SAMSUNGスクリーン 5．DELL/OPTIPLEX 740
全て無料処分(買取額0円)となりますのでご了承下さい。 デスクトップPC ノートPC 液晶ディスプレイ(画面割れ無し)であればお引取致します。 なるべくまとめて、箱数を少なくしてお送り下さい。 ※配送時及び梱包時の注意点は必ず弊社HPをご参照下さい。 http://www.pc819.com/workflow/shipping.html
お忙しいと所すみません。2つ質問です。 1.MacG3とMacG4（いづれもデスクトップ）を送りたいのですが、2つ一緒だと30kgを超えてしまい、別々にお送りしていいでしょうか？宅急便ですと25Kgまでだと思うのですが。 2.MacG3の取っ手の部分（片方）が折れているのですが、大丈夫でしょうか？中身は問題ありません。 どうぞ宜しくお願いいたします。
G3はブラウン管一体型でなければお引取致します。 (G4は問題ありません) mac2台であれば、2箱でお送り下さい。
質問、箱に液晶のデスクトップパソコンで箱はありますが、箱に液晶の部分だけが逆さにしか入らないのですが、逆さに入れてよいのですか、液晶の後ろの部分は段ボウルで覆わなくてもよいのですか
逆さで入れて頂いて構いません。 また保護も画面だけで大丈夫です。
お世話になっております。 御社のホームページを拝見致し、廃棄パソコンの処分をお願いしたくメール致しました。 廃棄パソコンを無料で行って頂けるとの事で、突然で失礼ですが、以下の内容について、お聞きしたのですが、よろしいでしょうか。 1．廃棄パソコンは、ノート（13台）、一体型（1台）、本体のみタワー型（1台） 計15台あり、全てハードディスクは弊社のセキュリティ基準のためデータは消去し、ハードディスクは破壊されていますが処分して頂けるのでしょうか。（壊れたハードディスクも合わせて処分して頂けるのでしょうか。） 2．配送ですが、キャンペーン期間中とのことですが、弊社は仙台から配送となりますが、これも着払いでよろしいでしょうか。 3．弊社では、パソコン処分時に事務処理の手続き上で、処分業者さんとの受け渡し書類が必要となりますが、御社で発行して頂ける「取引証明書」でよろしいので、廃棄パソコンが届きしだい郵送で、お送り願いたいのですが、よろしいでしょうか。 以上の点について、ご回答をお願い致します。
以下、順番が前後しますが、ご質問について返答させて頂きますのでご確認下さい。 【証明書について】 ホームページ「注意点4つ」として表記の通り、 配送分についての証明書類は一切対応できませんのでご了承下さい。 http://www.pc819.com/workflow/shipping.html 【お引取商品について】 HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取りしませんのでご注意下さい。 ※取り外したHDDもお引取致します。 ※一体型 1台は液晶一体型に限ります。ブラウン管型はお引取できません。 【送料について】 ヤマト宅急便であれば着払いOKです。 但し、なるべくまとめて梱包のうえ、箱数を少なくお送り下さい。 証明書無しで宜しければお送り下さい。 どうしても証明書が必要となりますと、弊社では対応することができませんので ご了承頂けますようお願い申し上げます。
パソコンは2台ありますがどれもCDとか取扱説明書がないのですが、 その場合は大丈夫なのですか。パソコンは廃棄してくれるのですか。
付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取致しますので、1箱にまとめてお送り下さい。 梱包方法や送り先などについては、弊社ホームページをご参照下さい。
デスクトップ（xp）パソコンを粗大ごみで出したい。pc番号付。 メーカーへ連絡すれば、箱を届けてくれるからそれに入れて 返送すれば全て無料・・・と聞きました。 どこへ連絡すれば良いか教えてもらいたい。
申し訳ございませんが、弊社はメーカーとは関係ありませんので お問合わせ内容については解答できませんのでご了承下さい。 弊社にて無料処分は行なっておりますので、 宜しければホームページをご参照下さい。
こんにちは。 パソコンの処分を検討しています。 以下の質問にご回答をお願いします。 1．CD/DVD-ROM ドライブを取り付けるために 正面パネルのプラスチック板を取り外してあります。 取り外したプラスチック板はありません。 そのままお送りしても処分可能ですか？ 2．CD/DVD-ROMドライブが2台取り付けられているような PC でも処分可能ですか？ 3．筐体や内部で、部分的にネジ止めされていない （ネジ穴はあるが、ネジ止めされていない）ような PC でも処分可能ですか？
お引取は可能ですが、着払いでは受取できません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。
