お問い合わせと回答755
2025年1月6日(月)から2025年1月13日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
ワープロは、大丈夫ですか?
ワープロは対象外です。よろしくお願いいたします。
iPhoneやiPadは液漏れ、充電ケーブル接触不備、画面割れ、アップルループの状態でも廃棄をお願いできるのでしょうか?その場合でもデータの処理は行っていただけるのでしょうか?
廃棄可能です。データ消去も行います。よろしくお願いいたします。
リサイクルマークがない古いデスクトップPCを廃棄したく、クロネコヤマトで送りたいと思っています。その上で、2点教えてください。(1)程よい段ボールがなく、PC購入時の段ボールに入れて送る場合、デスクトップ+キーボードの1箱、液晶モニター+スマホ、タブレット同梱の1箱、あわせて2箱(どちらも160cm✕25kg内)の場合、2箱とも着払いで送っても宜しいでしょうか?(2)購入時の段ボールをそのまま保管してたのですが、発砲スチールの緩衝材を外して送付した方が宜しいでしょうか?
(1)はい。大丈夫です。(2)はい。緩衝材は無しでお送りください。よろしくお願いいたします。
パソコン3台モニター他ハードディスクを処分したいのですが沖縄だとやはり発払いですか?
はい。沖縄県からは発払いとなります。よろしくお願いいたします。
ノートパソコン数台とiPad・スマホ等を送ろうと思っています。FAX付きの電話機は回収破棄していただけますでしょうか?
回収できません。よろしくお願いいたします。
デスクトップPCと液晶モニターの2つになります。重量がかなりあるので、集荷もしくは引き取り対応は可能でしょうか?
個人宅への訪問引取は行っておりません。ヤマトさんの集荷対応は可能です。詳しくは下記ページをご参照ください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/#step11よろしくお願いいたします。
液漏れしているノートパソコンの処分は可能でしょうか。持ち込みします。処分に困っています。よろしくお願いします。
可能です。よろしくお願いいたします。
iPadやノートパソコン等「送れるもの」と共に、古いコンピューターのPCIスロットに刺すカード類、周辺機器(フロッピーディスクドライブ他)等は『一緒に送れるもの』として同梱&無料廃棄できますか?
PCカードは可、フロッピーは不可です。よろしくお願いいたします。
Microsoft surfaceのキーボード着脱式パソコンを処分したいと思っているのですが、キーボードとパソコンの接触が悪くなり、キーボードのみ処分してしまいまいしたが、引き取っていただけますでしょうか。
処分可能です。よろしくお願いいたします。
かなり古いパソコンで、昔のいわゆるオフィースコンピューターでモニターだけでも40kgぐらいします。SAIVERT-Pn(モニター・キーボード・マウス・システム装置など)GRAF(モニター・キーボード・マウス・システム装置など)この2点になりますが、持ち込みでの回収は可能ですか?廃棄証明書のようなものは発行できますか?
これらは、処分の対象外となります。よろしくお願いいたします。