お問い合わせと回答478

2021年5月7日(金)から2021年5月11日(火)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

2021年5月11日(火)

2000年前後のタワー型（デスクトップ型）のmacがあり、故障しています。本当にデータ消去もしたいただけ、無料で廃棄していただけますか？また、上記のMac と一緒に送れば、安いメーカーの液晶モニターも無料で廃棄していただけるのでしょうか？また、小さめの箱があり、上記の二つを入れると、箱が変形した形でギリギリ入る感じなのですが、箱が変形した状態ではなく、もう少し大きめの箱を購入すべきでしょうか？

液晶モニタ→引取できません。デスクトップPC→送料お客様ご負担であればお引取します。（梱包はどちらでも構いません）

2021年5月11日(火)

ベネッセのこどもチャレンジで使用していた専用のタブレットも無料で処分できるのですか？

送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いします。

2021年5月10日(月)

パソコンを破棄したい

申し込み不要ですので、下記ページの手順通りにご利用お願いいたします。https://www.pc819.com/individual/ok/workflow.htmlよろしくお願いします。

2021年5月10日(月)

NECの古いノートPCを御社にて廃棄してもらおうと思うのですが20年ぶりくらいにPCを立ち上げようとしたところ液晶画面が画面焼けではないですが斜めにいくつか線が浮き出ていました。電源を入れて起動させると画面を見ることはできます。あんまり気にならない。ネットで調べた画面焼けではなさそうなのですが、御社にて廃棄対象となりますでしょうか。ちなみにウインドウズ98です。可能であれば一緒にiPadmini（故障）も同梱する予定です。ご検討願います。

送料お客様負担でしたら、処分いたします。着払いでお送りいただくことはできません。よろしくお願いします。

2021年5月10日(月)

スマホ処理についてですが、画面にヒビが入っている場合は難しいでしょうか？また、貴社にお送りしてから何日ほどで完全に消去されるのでしょうか？宜しくお願いします。

その状態でスマホのみは、処分できません。パソコンと一緒であれば処分いたします。またデータ消去は到着後、1週間以内に作業します。

2021年5月9日(日)

費用が発生する時はありますか？それは、どういった時ですか？

いかなる場合でも、費用はかかりません。※受取できないものを送られた場合は送料着払いで返送となります。よろしくお願いします。

2021年5月9日(日)

どのような際に費用が発生しますか？

いかなる場合でも費用はかかりません。※受取できないものを送られた場合は送料着払いで返送となります。よろしくお願いします。

2021年5月9日(日)

進研ゼミ　チャレンジパッドは引き取っていただけますか？