お問い合わせと回答478
2021年5月6日(木)から2021年5月10日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
スマホ処理についてですが、画面にヒビが入っている場合は難しいでしょうか？また、貴社にお送りしてから何日ほどで完全に消去されるのでしょうか？宜しくお願いします。
その状態でスマホのみは、処分できません。パソコンと一緒であれば処分いたします。またデータ消去は到着後、1週間以内に作業します。
費用が発生する時はありますか？それは、どういった時ですか？
いかなる場合でも、費用はかかりません。※受取できないものを送られた場合は送料着払いで返送となります。よろしくお願いします。
どのような際に費用が発生しますか？
いかなる場合でも費用はかかりません。※受取できないものを送られた場合は送料着払いで返送となります。よろしくお願いします。
進研ゼミ チャレンジパッドは引き取っていただけますか？
送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いします。
パソコンがWindows7なんですが、データ消去はどうすればできますか？また、送ってそちらで無料でやっていただけるのでしょうか？
送られたパソコンは無料でデータ消去いたします。データ消去は以下の方法を参考にしてください。https://www.pc819.com/individual/haiki/datadelete.htmlよろしくお願いします。
I want to recycle my personal computer that had not been used over 4 years.It is Ok?
OK.https://www.pasokon-syobun.com/english/Thank you
一つ引き受け出来ないと、連絡きたのですが、なぜですか？
パソコン廃棄.comです。受取できない理由は、液晶モニタだったためです。※ホームページにも液晶モニタは引取不可で表記しております。
表記氏名で、先日そちらの宛先にパソコン処分品をお送りしたのですが、ヤマト宅配便のほうから「受け取り拒否されました」と連絡がありました。理由をお聞かせください
パソコン廃棄.comです。受取できない理由は、HDD及び周辺機器のみだったためです。
デスクトップパソコンの本体のみでも処分可能とありますが、間違いないでしょうか？その際に、HPではOFFICEも同封するように書いていますが、8年以上前のため、どこにあるかわからないのですが、処分可能ですか？また、PC自体も壊れていると思われますが、大丈夫でしょうか？
処分可能です。
HDのないノートパソコンとひどく破損した箱形パソコンが各1台あります．送料元払いで引き取っていただけますでしょうか？必要なら処理費用もお払いしますが，いかがでしょうか？
送料元払いで引取いたします。よろしくお願いします。
