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ご質問と回答51

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2013年4月24日(水)から2013年5月4日(土)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2013年5月4日(土)

ノートPC(1台)です。 ・電源コードは必要でしょうか? ・HDDは取り外して送りたいのですがOKですか?  →そのように書かれているのですが、念のための確認です。

付属品の有無は問いません。 またHDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取りしませんのでご注意下さい。

2013年5月2日(木)

お忙しいところ失礼致します。 パソコンを送る際に、あらかじめ自分でデータ消去をして送っても大丈夫でしょうか? また適当な大きさの箱が見つからない場合、複数の箱に本体と影響を分けて送ることは可能でしょうか?

データ消去についてはどちらでも構いません。 (お客様で行なっても、弊社にて再度作業致します) 梱包については、デスクトップPC1式であれば、必ず1箱で送ってください。 2箱以上になる場合は、1個分は送料は元払い(お客様ご負担)でお送ってください。

2013年5月2日(木)

回収対象のパソコンですが、UNIX機でも回収頂くことは可能でしょうか?当方の機器は、IBM RS/6000 43Pです。

大きさ、重量が不明ですが、 宅急便扱いでお送り頂けるサイズであればお引取致します。 宅急便サイズ:箱の3辺合計が160cmまで、重量25kgまでとなります。 上記を超過する場合には、元払い(送料お客様ご負担)でお送り下さい。

2013年5月1日(水)

シャープのノートパソコン(PC-AL90G)を送りたいと思います。 つい先日まで問題なく使っていたものですので、お引き受けいただけるかと思いますが、ハードディスクのデータを予めこちらでデータ消去ソフトを使って消去して送ってよいですか?

問題ございません。 お送り頂ければお引取り致します。

2013年5月1日(水)

ノートパソコン3台とデスクトップPC1台を処分したいのですが、 デスクトップはだめですか?かなり重いです。 【FMV LX50H】 地デジ対応マルチメディア一体型です。 よろしくおねがいします。

LX50Hは液晶一体型PCなので、画面割れ・部品取りなどしていなければ お引取致します。 可能であれば全て1箱にまとめて梱包して頂きたいのですが、 25kgを超過するようであれば2箱に分けて頂いて結構です。

2013年4月30日(火)

担当者殿 ホームページを見たのですが、どれが最適か分からなかったので問い合わせます。 不要になったノートpc(98)を回収して頂きたいのですが、具体的な方法を教えて下さい。 後、費用も。家のそばにファミマがあるのですが、そこから送ることは可能でしょうか?

ご自身で梱包のうえ、ヤマト宅急便着払いでお送り下さい。 ファミリーマートさんでしたらヤマト宅急便は取扱いがあるはずですのでお送り 頂けます。 梱包時の注意点や送り先は全てホームページに表記しておりますので そちらをご参照下さい。

2013年4月29日(月)

デスクトップパソコンを送りたいのですが、付属CD、および取扱説明書が無いのですが問題はないでしょうか?

付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取致します。 梱包方法や送り先などについては、弊社ホームページをご参照下さい。

2013年4月27日(土)

ノートPCの廃棄をお願いしたいのですが、CD-ROMドライブがありません。 そでれも無料で受け付けて頂けますか?

元々ドライブが無いパソコンであれば着払いOKですが、 取り外して無い場合には、着払いでは受取できません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

2013年4月26日(金)

こんにちわ そちらでパソコン処分をお願いしたいと思っているのですがパソコンと一緒に付属のスピーカー、ルーターは同梱しても大丈夫でしょうか? またそれら用のACアダプタも大丈夫でしょうか? よろしくお願いします。

小さい周辺機器類については、 パソコンと同梱であればお引取致します。

2013年4月24日(水)

送料無料キャンペーンは、いつまででしょうか。

キャンペーン対象は4/30発送分までです。

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