お問い合わせと回答51
2012年7月11日(水)から2012年7月19日(木)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
ソーテック社のAFINAstyleを処分したいと考えていますが、ケーブル他、セットされていたROM、マニュアルなどがありません。 本体のみお送りすることは可能なのでしょうか。
付属品の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、 クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。
主人が情報漏れを心配してハードディスクを取り外してしまいました。 ハードディスクがなくても引き取って頂けるのでしょうか？
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 ※ブラウン管モニタ（一体型パソコン含む）・プリンタ・スキャナなどは、 お引取りできませんので送らないで下さい。 お引取り商品についての詳細は、下記弊社ホームページをご参照下さい。
パソコン2台とディスプレイ2台なんですが、1つの箱に纏めるのが出来ない為、箱が2つになってもかまいませんか？
デスクトップ2セットなので、2箱で大丈夫です。
DELLのW2606Cモニターは送っても大丈夫でしょうか？
液晶モニタ（画面割れ無し）であればお引取り致します。
付属のアダプターはないのですが、 ノートパソコンだけの引き取りも可能でしょうか？
付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取り致します。
お世話になります。 DELLのPCでHDDが無い上、故障していますが、無料で引き取ってもらえるのでしょうか？ また、北海道からの発送なのですが問題ないでしょうか？
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 北海道からのご発送でも問題ございません。
液晶一体型PCは処分できるとなっていて、送れないものにiMACとありますが、iMAC G4は処分OKなんでしょうか？
imacG4は液晶一体型ですのでお引取りいたします。
PCG-8E2Nは、リサイクル対象でしょうか？ 送料なども無料で、梱包さえすれば引き取りに来てくれるのでしょうか？
ノートPCであればお引取り可能ですが、 画面割れがないことと、パーツ欠損がないことが条件となります。 お客様にて梱包のうえ、ヤマトさんへ集荷を依頼するか、 ヤマト取扱い店のコンビニへお持込のうえお送り下さい。
たびたびの質問失礼します。 処分したいパソコンが2台あるのですが、段ボールに入らないので2箱に分けて送りたいのですが、その場合もクロネコヤマトならば送料無料なのでしょうか。 ご回答よろしくお願い致します。
ご連絡ありがとうございました。 緩衝材は不要ですのでPC2台であれば一箱にまとめて下さい。 それでも入らない場合は、2箱を紐で縛るなどして 一個口でお送り下さい。
ノートパソコンで、HDDの他にバッテリーが外してあるものは引き取っていただけるのでしょうか？ 故障機と同型の機種を使用していた知人にバッテリーだけ譲渡してしまったもので。
お引取りは可能ですが、着払い対象外となります。 元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致しますので ご検討下さい。
