お問い合わせと回答352

IIYAMAのPro Lite X3291HSの液晶モニターの回収をお願いしたくご連絡をいたしました。液晶は割れていませんが表面に小さな傷がついてしまっております。こちら無料で引き取っていただくことは可能でしょうか？ご連絡お待ちしております。

31.5インチは宅急便サイズではお送り頂けません。送料お客様ご負担であればお引取しますのでご検討下さい。

パソコンの処分をお願いしたいのですが、データの消去が自分でわからなくて、本当に完璧にデータ消去をしてくださるのでしょうか？そこだけが心配なんです。

弊社で受領したパソコンは全てデータ消去作業を行っておりますのでご安心下さい。

ノートパソコン2台とデジカメ1台をお願いしたいのですが、2台重ねて緩衝材なしでいいのですか。それとも重ねた間に、段ボール等を緩衝材として挟んだ方がいいですか。宛名ラベルには「破損しても問題はありません」と記載するようにあるのですが、万が一郵送時に画面が壊れても処分して頂けるのか不安になった為。回答お願い致します。

＞それとも重ねた間に、段ボール等を緩衝材として挟んだ方がいいですか。こちらでお願いします。

不動のセガサターンをパソコンに同梱しても問題ありませんか。

問題ございません。

デスクトップパソコンを処分したいのですが、データ除去はそちらに送付してから処分して頂く感じでしょうか？どうすれば処分して下さったと分かりますでしょうか？

お送り頂ければデータ消去致します。ホームページにも記載しておりますが、受領連絡や消去完了のご連絡は行っておりません。※弊社で受領したパソコンは全てデータ消去しておりますのでご安心下さい。

PCと同梱してゲーム機を処分したいのですが一覧に載っていないような古いゲーム機（セガサターン、ニンテンドー64、初代プレイステーション）は回収していただけないのでしょうか

回収できます。パソコンと同梱にてお送り下さい。

Imac mid2011は無料で廃棄できるのでしょうか？若干動作は鈍いですが液晶部分は問題ないように思えます。

お問い合わせありがとうございます液晶画面割れが無ければお引取します。

お忙しいところ失礼致します。処分せずにため続けたPCの扱いに困り、今回初めて処分をお願いしたいと考えていますが、「よくある質問」だけではわからないことがありましたので、2点ほど質問させていただきます。(1)「10台以下であれば事前連絡不要」とありましたが、それよりも多い台数を持ち込みで処分していただく場合は、何日前までに連絡すればよろしいのでしょうか？できれば5/25（土）に以下の16台を処分していただきたいと考えています。・デスクトップ 5台・ノート 4台・液晶一体型 1台・液晶モニタ 5台・Androidタブレット 1台(2)同じ箱であればゲーム機も処分できるとありましたが、(1)の内容に適用できますか？追加で以下の処分もお願いしたいと考えています。・Wii 1台・XBox360 2台・PlayStation2 1台・PlayStation3 2台・PlayStation4 1台

ご連絡は不要です。またお持込の場合は梱包不要ですのでそのままお持込下さい。

PC付属の外付けCDドライブもお送りして良いですか？

引き取りできません。よろしくお願いいたします。

ノートPCを2台送りたいのですが、1台は画面割れしています。画面割れは送れないとありますが、別の所に他のPCと一緒なら送れると記載があります。送ることは可能でしょうか？

可能です。1箱にまとめてお送りください。よろしくお願いいたします。