お問い合わせと回答352

2019年5月22日(水)から2019年5月25日(土)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

2019年5月25日(土)

自作デスクトップの廃棄について、デスクトップ本体と電源が別になっているタイプは廃棄可能でしょうか？https://ascii.jp/elem/000/000/334/334847/上記URLのようなタイプです。

送料はお客様負担でしたら処分可能です。よろしくお願いいたします。

2019年5月24日(金)

下記物品すべてを引き取り依頼したいのですが、可能でしょうか。PC+HDD・ノートPC5台、むき出しのHDDのみ4個MO+CD類+フロッピー類一式・ケーブル等周辺部品少し含むノートPCとHDDはデータ消去を希望します。お手数ですが、対応可能の場合、金額とお支払い方法と合わせてお知らせいただければありがたく思います。

対応可能です。データ消去も、無料で行います。1箱または、2箱にまとめてお送りください。詳細は、下記ページを参照https://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願いいたします。

2019年5月24日(金)

無料キャンペーンの利用を検討しているのですが、よくある質問を確認しても不明な点があったため問い合わせさせていただきました。使わなくなったため長い間ベランダに出して雨風にさらされていたパソコン（デスクトップ、液晶モニタ、ノートパソコン二台）があるのですが、それは水没と同じ扱いでいいのでしょうか？同じなら無料キャンペーン対象内のものと同じ箱に詰めれば廃棄していただけますか？また画面に液漏れしているパソコンも、無料キャンペーン対象内のものと同じ箱に詰めれば廃棄していただけるのでしょうか？（バラバラのパソコンは大丈夫という回答は確認できたのですが、液漏れについては不明だったため）確実に無料キャンペーン対象内のものもあるのですが、対象外なものの方が多いです。その場合でも一箱にまとめてしまえば大丈夫でしょうか？お忙しい中、恐縮ですがご回答お待ちしております。

使わなくなったため長い間ベランダに出して雨風にさらされていたパソコン（デスクトップ、液晶モニタ、ノートパソコン二台）があるのですが、それは水没と同じ扱いでいいのでしょうか？同じなら無料キャンペーン対象内のものと同じ箱に詰めれば廃棄していただけますか？＞お引取します。また画面に液漏れしているパソコンも、無料キャンペーン対象内のものと同じ箱に詰めれば廃棄していただけるのでしょうか？（バラバラのパソコンは大丈夫という回答は確認できたのですが、液漏れについては不明だったため）＞同梱でもお引取できません。確実に無料キャンペーン対象内のものもあるのですが、対象外なものの方が多いです。その場合でも一箱にまとめてしまえば大丈夫でしょうか？＞「廃棄できます」「パソコンと同じ箱なら処分できます」に記載されているもの以外は、お引取できません。

2019年5月24日(金)

PCの廃棄を考えているのですが、PCの初期化は必要でしょうか。(メーカー:lenovo 、品番:G475)

どちらでも構いません。お客様で初期化やデータ消去作業されたものでも、再度弊社にてデータ消去作業を行っております。

2019年5月24日(金)

日立製　モニター　PC-DT3155故障してません。引き取っていただけますか？

画面異常（割れ・焼けなど）が無ければお引取します。また不要なガラケー、スマホ、タブレット、ポケットWiFi、カメラ類、ゲーム機がありましたら、同梱にてお送り下さい。併せてデータ消去、処分致します。

2019年5月24日(金)

ヒュンダイのpc、液晶ディスプレイ(足の部分がありません)ディスプレイに破損はなし、なのですが処分して頂けますか？

処分致します。不要なガラケー、スマホ、タブレット、ポケットWiFi、カメラ類、ゲーム機がありましたら、同梱にてお送り下さい。併せてデータ消去、処分致します。

2019年5月23日(木)

IIYAMAのPro Lite X3291HSの液晶モニターの回収をお願いしたくご連絡をいたしました。液晶は割れていませんが表面に小さな傷がついてしまっております。こちら無料で引き取っていただくことは可能でしょうか？ご連絡お待ちしております。

31.5インチは宅急便サイズではお送り頂けません。送料お客様ご負担であればお引取しますのでご検討下さい。

2019年5月23日(木)

パソコンの処分をお願いしたいのですが、データの消去が自分でわからなくて、本当に完璧にデータ消去をしてくださるのでしょうか？そこだけが心配なんです。

弊社で受領したパソコンは全てデータ消去作業を行っておりますのでご安心下さい。

2019年5月22日(水)

ノートパソコン2台とデジカメ1台をお願いしたいのですが、2台重ねて緩衝材なしでいいのですか。それとも重ねた間に、段ボール等を緩衝材として挟んだ方がいいですか。宛名ラベルには「破損しても問題はありません」と記載するようにあるのですが、万が一郵送時に画面が壊れても処分して頂けるのか不安になった為。回答お願い致します。

＞それとも重ねた間に、段ボール等を緩衝材として挟んだ方がいいですか。こちらでお願いします。

2019年5月22日(水)

不動のセガサターンをパソコンに同梱しても問題ありませんか。

問題ございません。

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