ご質問と回答6

2011年9月16日(金)から2011年10月8日(土)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

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2011年10月8日(土)

ディスプレイ型パソコンなんですが回収出来ますか? 富士通の物です

液晶一体型であればお引取り可能です。 また付属品の有無は問いません。

2011年10月7日(金)

(1) 本体が大きくてサイズに合わせたダンボールを用意できたところで、重いので運ぶのが不可能かと思いますが、厳しくても一つにまとめてしまってよろしいのでしょうか?? (2) 説明書などはないのですがよろしいでしょうか??

25kgを超過しますと宅急便扱いではお送り頂けませんので、その場合には2個に分けて梱包お願い致します。 付属品の有無は問いません。

2011年10月6日(木)

ハードディスクを取って送っても大丈夫ですか?

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け(CPU、メモリ、ドライブなど)の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

2011年10月5日(水)

データ消去をしたという証明書を頂きたいのですが、可能でしょうか。 お客様の声のページを見させて頂いたところ、着払いだと対応できないと書かれてありましたが、それ以外だと対応していただけますでしょうか。 よろしくお願い致します。

証明書(有料となります)をご希望の場合は元払い(送料お客様ご負担)となります。 また弊社管理番号・同梱書類が必要となりますので、梱包前に必ず弊社へご連絡下さい。 ご連絡無しに元払いで送付されても証明書発行はできませんのでご注意下さい。

2011年10月4日(火)

液晶ディスプレイを廃棄したいのですが、モニターアームを付けて使っていたのでモニターの足が有りません。 そういうのでも廃棄できますか?

画面割れが無ければお引取り致します。

2011年9月28日(水)

IBM製のパソコンです。平成4~5年頃に入手しました。 モニターはブラウン管式です。 引き取っていただきたいのですが可能でしょうか?

申し訳ございませんが、ホームページ記載の通り、ブラウン管モニタはお引取り不可となりますのでご了承下さい。 パソコン本体だけで宜しければお引取り致しますのでご検討下さい。

2011年9月23日(金)

液晶一体型のパソコンの処分の件で質問がございます。 (1)クロネコヤマトですと送料無料ということですが、自宅に集荷に来てもらった場合でも無料になるんでしょうか? (2)集荷、回収など諸々含めて最終的に料金はいくらなんでしょうか? それ以外にかかる費用はありますか?

お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便 着払いにてお送り頂ければお引取り致します。 お客様にご負担頂く費用は一切ございません。

2011年9月21日(水)

ノートパソコンの電源が入らなくなり、廃棄することに決めてHDDのみ取り外しました。本体は捨てるのが前提だったので、組み立ては元の形状に戻す程度でかなり適当です。そのような状態でも引き取っていただけるのでしょうか?よろしくお願いします。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け(CPU、メモリ、ドライブなど)の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

2011年9月19日(月)

10年前に作った自作PCの廃棄を考えているのですが、処分可能なものでしょうか?

自作パソコンもお引取り可能です。 お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便 着払いにてお送り頂ければお引取り致します。

2011年9月16日(金)

ノートPCが壊れたので処分したいのですが、HDDを抜いて送っても構わないでしょうか?

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け(CPU、メモリ、ドライブなど)の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

廃棄したい
パソコンは?