ご質問と回答6

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2011年10月4日(火)から2011年10月12日(水)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2011年10月12日(水)

メーカー製デスクトップパソコンの処分ですが、ハードディスクを取り除いたものでもでも引き取りできるでしょうか?

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け(CPU、メモリ、ドライブなど)の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

2011年10月11日(火)

パソコンの電源ユニットだけ無いものがあるのですが回収可能でしょうか。 他の部分はあります。

申し訳ございませんが、HDD以外のパーツ抜け(CPU、メモリ、ドライブ、電源など)の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取り致しますのでご検討下さい。

2011年10月10日(月)

私が処分しようとしているパソコンは富士通のFMV DESKPOWER CE24VD/M です。デスクトップタイプで、テレビが観れるモニタです。 着払いで送って、無料でよいかどうかメールをいただきたく。 モニタとキーボードと本体の3点と送付すれば良いですね。

全てまとめて一個口に梱包のうえ、ヤマト宅急便 着払いにてお送り頂ければお引取り致します。

2011年10月10日(月)

imacで土台のHDの部分が丸くて上にフラットスクリーンがついているものです。こちらは送っても大丈夫でしょうか?

液晶一体型ですのでお引取り致します。 お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便 着払いでお送り下さい。

2011年10月9日(日)

液晶モニタについてお聞きします。 液晶自体に傷や破損は無いのですが、周囲の枠部分にセロテープや粘着テープの跡が多くあり、取ろうとしても取れません。 この場合でも処分はしていただけますか? お手数ですがお返事をいただけると幸いです。

お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便 着払いでお送り頂ければお引取り致します。

2011年10月8日(土)

ディスプレイ型パソコンなんですが回収出来ますか? 富士通の物です

液晶一体型であればお引取り可能です。 また付属品の有無は問いません。

2011年10月7日(金)

(1) 本体が大きくてサイズに合わせたダンボールを用意できたところで、重いので運ぶのが不可能かと思いますが、厳しくても一つにまとめてしまってよろしいのでしょうか?? (2) 説明書などはないのですがよろしいでしょうか??

25kgを超過しますと宅急便扱いではお送り頂けませんので、その場合には2個に分けて梱包お願い致します。 付属品の有無は問いません。

2011年10月6日(木)

ハードディスクを取って送っても大丈夫ですか?

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け(CPU、メモリ、ドライブなど)の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

2011年10月5日(水)

データ消去をしたという証明書を頂きたいのですが、可能でしょうか。 お客様の声のページを見させて頂いたところ、着払いだと対応できないと書かれてありましたが、それ以外だと対応していただけますでしょうか。 よろしくお願い致します。

証明書(有料となります)をご希望の場合は元払い(送料お客様ご負担)となります。 また弊社管理番号・同梱書類が必要となりますので、梱包前に必ず弊社へご連絡下さい。 ご連絡無しに元払いで送付されても証明書発行はできませんのでご注意下さい。

2011年10月4日(火)

液晶ディスプレイを廃棄したいのですが、モニターアームを付けて使っていたのでモニターの足が有りません。 そういうのでも廃棄できますか?

画面割れが無ければお引取り致します。

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廃棄したい
パソコンは?